作者ghij77 (CHI CHI)
看板soho
標題[問題]不做SOHO後，舊客戶還要求印刷？檔案問題
時間Sat Oct 27 12:13:22 2012
小妹我在大學時期接了不少案子，回溯客源也蠻多的，但是畢業之後我有了一份正職工作了，無暇繼續接案子，但是舊客戶偶爾會請我補印名片或修改某些DM、海報重新印製....等，但是我的時間真的挪不出來繼續幫忙，真的是心有餘而力不足呀！
請問各位前輩，若客戶希望補印或修改，我無法承接，所以客戶會希望我提供以前設計的原始檔給他們，方便他們另找美工接續我的工作，但是我不希望原始檔就這樣給其他人應用，是否會牽扯到所謂"買斷"的問題呢？若真是如此，檔案費用該如何算呢？
例如我之前幫化妝品公司設計六大系列的DM，如果我現在無法幫他們印刷或重新設計另一系列，他們豈不是就要六大系列全部重新設計？
感謝各位前輩花時間看完以上的問題，希望可以給我一些建議或分享一些方法技巧，不吝指教！謝謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.161.77.87
1F：推 Isacat:站在客戶的立場 要給你再賺你不賺 還要他們買斷再另找人接 10/27 12:28
2F：→ Isacat:恐怕會被黑 (雖然站在soho方覺得賣斷合理... 10/27 12:29
3F：→ Isacat:但想要賣個人情的話 就直接給原始檔吧 10/27 12:29
4F：→ Isacat:說不定對方之後覺得還是你設計得好 而你屆時又回歸soho 10/27 12:30
5F：→ Isacat:會再提高價錢找你 10/27 12:30
6F：推 pixels:要是我我會給 10/27 14:16
7F：推 myaku524:只是用產品下去設計的DM可以給吧 10/27 15:59
8F：→ myaku524:除非有牽扯到你自己原創的繪圖，才需要另外買斷 10/27 15:59
9F：→ ghij77:謝謝各位的分享! 10/27 16:06
10F：→ ghij77:雖然作品中沒有繪圖的部分，但是素材的結合應用與排版， 10/27 16:07
11F：→ ghij77:不也屬於智慧財產的一部分嗎？還請各位提出想法一起討論 10/27 16:08
12F：推 myaku524:其實要看你和客戶的溝通，如果客戶認為值得買斷 10/27 16:11
13F：→ myaku524:他們就會買，不行的話就是另找他人重做而已 10/27 16:11
14F：→ myaku524:畢竟DM這種東西屬於短期行銷，除非他們DM風格需求一致 10/27 16:12
15F：→ myaku524:否則通常不會額外花買斷金，吉祥物或logo這種還比較可能 10/27 16:13
16F：推 lin793156:把有收設計費的部份原檔給他 10/27 16:54
17F：→ ghij77:lin：可是我之前每一項設計都有收設計費的，所以我 10/27 17:07
18F：→ ghij77:所有原始檔都給客戶是合理的嗎？ 10/27 17:09
19F：→ Isacat:大家都有提出建議了 看來原po很不想給...就不要給吧 10/27 17:15
20F：→ Isacat:也沒不合理 只是涉及一些人情世故的關係 10/27 17:16
21F：→ Isacat:如果原po跟該業主交情很差 一整個不爽給 其實對方也沒辦法 10/27 17:16
22F：→ Isacat:換個方式問:「如果不給會怎樣？」 討論重點會比較明確XDDD 10/27 17:18
23F：→ Isacat:如果簽約沒寫or根本沒簽約 不給也不會怎樣 10/27 17:18
24F：→ ghij77:是阿，Isacat您講得真貼切，我現在瞭解了，沒有所謂合不合 10/27 17:23
25F：→ ghij77:理或法律上的問題吧？就是想不想賣個人情這樣而已 10/27 17:24
26F：→ ghij77:真是感謝各位的意見：]x 10/27 17:26
27F：推 dsmwang:看客戶是買設計還是買幾百份傳單吧。買設計的話不給很怪， 10/27 19:52
28F：→ dsmwang:如果沒有肯定以後都可以承接印刷，應該要讓客戶可以獨自去 10/27 19:53
29F：→ dsmwang:印出那些傳單比較對。 10/27 19:53
30F：推 dsmwang:不過如果當初有說好只會印固定數量份，這次是額外追加的話 10/27 20:01
31F：→ dsmwang:那就另當別論。 10/27 20:01
32F：推 oj113068:折衷，給可印但不可修改的檔案如何? 10/27 21:08
33F：推 asdfghjklasd:不給除非買斷, 10/27 22:29
34F：→ asdfghjklasd:要你給當人情的就好像現在在公司當責任制勞工一樣 10/27 22:30
35F：→ asdfghjklasd:為什麼要選一個自己當奴才的一個方式 10/27 22:30
36F：推 lin793156:那不然你就轉一個高畫質的JPG檔給他印,美工用的就不給 10/28 02:37
37F：推 kage01:沒約定的話 只影響未來做生意的Kimochi 看你覺得重不重要囉 10/28 13:26
38F：→ Isacat:看來業主是需要原本的設計改一改or抓取其中元素重設計一版 10/28 13:34
39F：→ Isacat:所以外框筆畫文字的原始檔or高畫質JPG 都算有給等於沒給吧 10/28 13:35
40F：→ Isacat:別取巧 要嘛就直接談賣斷 要嘛就給 給之前也要說明賣斷慣例 10/28 13:36
41F：→ Isacat:這樣客戶才知道設計師賣了個人情 10/28 13:36
42F：→ Isacat:否則很多業主不是不知感恩 而是根本不知道有這種小恩小惠 10/28 13:37
43F：→ rickylin:搞不懂 客戶都付錢結案了 給原檔有何問題？ 10/28 15:50
44F：→ rickylin:如果有心在這行 這樣計較只是斷了自己的機會 10/28 15:55
45F：→ rickylin:客戶要找五年前十年前的檔案，我都會找出來給他y 10/28 15:56
46F：→ rickylin:所以會有那種N年前的客戶的朋友的朋友的誰打來合作y 10/28 15:57
47F：→ rickylin:只不過是些DM宣傳物，有那麼珍貴嗎？ 10/28 16:01
48F：推 tdkblur:看來原PO你比較需要的是跟之前這些業主溝通 要不要付費買 10/28 16:34
49F：→ tdkblur:斷由業主決定 因為板上人在怎麼給意見 原PO看來就是不想給 10/28 16:35
50F：→ tdkblur:這是最癥結的原點 所以就讓原PO自己跟業主討論解決吧 10/28 16:35
51F：→ EROS4:除非你覺得你這輩子很難再做出更好的作品 不然就給吧.. 10/28 20:06
52F：推 ou:給與不給都看你，你自己的行事風格你自己決定，也自己承擔 10/28 22:42
53F：→ ou:山水有相逢，人生這麼長看你怎麼抉擇。若當初有收設計費 10/28 22:42
54F：→ ou:對方會想跟你索取也很正常，不然你就開個不誇張的價格看對方吧 10/28 22:42
55F：推 r5252:我也不太了，當初若已經給了設計費，何來買斷之有？這會讓 10/29 02:33
56F：推 r5252:身為客戶的我，覺得被剝了兩層皮的感覺 10/29 02:36
57F：→ Isacat:幸好我做版型或Flash從來都會在簽約時說明不賣斷原始檔 10/29 08:35
58F：→ Isacat:否則像樓上身為客戶的誤會還真是難解釋唉 10/29 08:36
59F：推 asdfghjklasd:給設計費用不是買斷費,就算寫程式要source code 10/29 10:33
60F：推 asdfghjklasd:也是要另外給錢的,support 也是 10/29 10:43
61F：→ asdfghjklasd:為了未來你想送那就送,可是我不會送 10/29 10:43
62F：推 dsmwang:我的話會不給元素，只給成品。 10/29 14:55
63F：→ rickylin:個人老實說一句 SOHO版許多教SOHO自保的文章 造就許多 10/29 22:19
64F：→ rickylin:連出師都還算不上的SOHO 就把自己當作大師那樣要求被對待 10/29 22:20
65F：→ rickylin:造成一種SOHO不相信有好客戶 好客戶被SOHO煩到度爛 10/29 22:21
66F：→ rickylin:然後一直惡性循環下去 我的觀念是 10/29 22:21
67F：→ rickylin:你收了錢 就做足服務 100個客戶中讓你碰到１個好客戶 10/29 22:22
68F：→ rickylin:至少做個三年沒問題 你很難搞 難道沒有其他SOHO可以找嗎 10/29 22:22
69F：推 Isacat:推樓上...平面設計不給元素是理所當然 但成品原始檔建議給 10/30 10:26
70F：推 Fluff:從來不care原始檔 作品夠水準的話 別人就算拿到你的素材 11/09 01:20
71F：→ Fluff:也無法全然copy你的風格的~我是覺得不用太在意啦~ 11/09 01:23
72F：→ Fluff:況且設計這種東西多少也是有流行性的 有一段時間的成品需要 11/09 01:26
73F：→ Fluff:原檔不過就是為了後續好維護 需要做新東西還是會重新設計吧 11/09 01:27