大家好，第一次在此po文，是想請教一下版上的各位這種情況，該如何處理較好？ 去年的10月初，因原本住的家已賣，於是跟弟弟兩人找了桃園一間電梯大樓租房。 一開始是代理人（仲介但不收仲介費），後來到了簽約當天才見到房東。 當時一簽約就是簽一年，房租+管理費一共是 9500 NTD。（總共133000，一次付清） 到了今年9月底10月初，房東打電話來問說是否續租。 弟弟是覺得這房子他住著不是很喜歡，表示要另外找房子，我一人住也不太想負擔這9500 ，就跟房東說我們不續租了。 在租約日期的前一天（10/8），因為能幫忙我們搬家的父親10/9當天有事，我們致電給 房東請她寬限我們10/10再全部搬離，當時她可能有點微辭不過還是通融了。 到了10/10搬家當天，驗收房屋的時候，兩台冷氣的其中一台，一開始能開啟但卻沒有風 吹出來，後來房東再次開啟，這回連運作都沒有了。 然後房東跟我們詢問冷氣損壞的部份，當初承租的時候有試開，也一樣是開個兩三回， 確認沒有問題就交屋。但是兩台冷氣我們整個夏天就只用了一台，驗收時不能開啟的那台 冷氣是一整個夏天都沒開，甚至插頭都拔掉的狀態。 在我跟房東解釋的我們的使用情況之後，她說家電跟電器用品就算沒有使用也不能拔插頭 ，不然就容易出問題。（這個我是真的不清楚是否如她所說…） 然後說可能要請我們負擔冷氣的修繕費用，其實當下我有問她，那今天如果是在租約期間 損壞了是誰要負責的？她也沒正面回答我，只是頻頻表示冷氣的部份要找人看看再說。 後來因為上個月的水電我們還沒結清，她就說先讓我們去結清掉，她可以先還我們一個月 的押金。之後說剩下的押金，要先扣除我們多待的一天（10/9）、這個月的水電費（10/10 前為止）、以及冷氣修繕費之後再給我們。 但是她說她10/12-10/16之間可能要出國，言下之意可能是她的處理速度會沒有這麼快，這 點我們倒是能理解跟體諒。為了不讓房東太麻煩，弟弟10/12週一的時候就去結清上個月的 水電費。 房東10/14（三）的時候打電話問我說上個月水電費去結清了沒？我表示這個我不清楚，但 我弟弟說他週一就會去處理了，這時房東就突然有點激動地說：「欸我已經很客氣了耶！ 這個一般都是直接扣押金的好嗎…（以下略）」 這句話我真的聽了有點發楞，我已經跟弟弟分開住了，雖然弟弟說週一要去處理但我不確 定也不敢跟她隨便說啊，還沒跟她說讓我打個電話確認她就冒出這句話…（傻眼） 結果房東可能也意識到自己說的有點不妥當，就硬生生地改口讓我去跟弟弟確認一下。 當時是覺得與其經過這麼多手（我打給我弟確認完再打給房東），還不如直接請房東直接 撥電話給我弟弟不是比較快嗎？我提出這個建議的時候房東說她手邊沒有我弟的手機號碼 ，所以後來還是我跟弟弟確認好之後回電話給房東。 房東聽到我的回覆，也說那她會再去跟水電公司結算一下我們這個月的水電費。 然而…一等就等了兩個禮拜。這週一我打電話給房東，私人手機沒接，後來打去公司，先 是一個員工接的，她說房東外出了不在公司，請我留電話到時候請房東回電，我想說不然 晚點再打吧，跟員工說沒關係不用了我晚點打，說到一半房東的女兒就接手了電話，說她 母親上週出國了，所以這週已去結清了這個月的水電，看怎樣再請她母親回電話。 週一（10/19）到現在也五天了，我還是沒等到房東的電話…原本想說可能她真的很忙，就 慢慢地等她回電，其實我並不想把事情往壞處想，且在租賃契約書上也沒寫確切的日期說 什麼時候要退還押金。 今天早上11點左右我又打了通電話到房東的公司，接電話的員工說房東正在通話中，我跟 對方表明說因為從週一等到週五，遲遲等不到房東的回電所以我就自己打電話了。對方也 跟我說不然就等房東電話講完再回我電話，我也說好，那就再麻煩她了。 結果到了這個時間點，還是沒回電。 所以想請問大家，這種情況該怎麼做才好呢？ 是要繼續等待房東回電話？還是乾脆直接找消保處申訴？ 個人是決定等到今晚為止，要是再沒有回電，是否能採取什麼行動？ 朋友聽了這件事都覺得房東是在裝死不回應，但我真的不想往這個方向擅自替她決定。 請版上的大家給我個意見，感激不盡OTZ --

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