今天跟博班的學長聊天 他說自己工作時有一次 通報學生被xx的案件到xxx防治中心 (保密原則還是馬賽克一下) 我記得法律好像是規定24小時內要怎樣之類的 學長說他註記中心24小時要與他聯絡 不過他也知道SW人手不足很忙 但等了三天都沒有回應 他就打電話過去 一開始接案的人態度就是"很忙所以還沒處理"口氣也很高漲 然後學長就開始飆接案的人 後來又飆上面的主管 又後來還飆局長大人 但他都是言之有物 就算再怎麼忙也不能用這種藉口 "三天"耶!!!SW的專業到底學去哪裡？ 他是想分享說－ SW自己專業性要夠，否則(社會)對SW無法有什麼正向的看法 更不要說提高待遇或者是以專業性去看待一個worker。 雖然我被安慰的事情跟那個沒關 但發生某件事後，我會想為什麼會這樣子？ 是我問題嗎？但是今天更確定不是我的問題 學校的中心都可以讓學生做線上申請諮商的服務 某次我狀況很不好的時候申請了 沒有直接去中心是因為我也曾經透過這個系統做申請 都做很好的處理並且也很快的回覆 不論是電話或者是mail 最慢的一次也是兩星期內 我的個案管理員知道我定期就醫和服藥 因為他過年時"還很盡責"打來做關心 後來就是我那一次去申請 結果完全沒有任何的回覆..... 已經快一個半月了 讓我覺得現在是怎樣？ 是不想讓我重新開案 還是不想服務我？ 心理產生很多負面的情緒... 為什麼有空直接去中心？ 去那邊其實也無法立即幫你做諮商 都是要跟諮商師安排時間的 其實我在這件事之前就很懷疑中心的專業能力 不要說什麼懷疑幹嘛還去這種話 學生又沒多少錢自費去外面做諮商 他們也應該要對學生負責 懷疑的原因很多（之前有寫過） 1.在大班課，從老師嘴巴講出學生的病史，鉅細靡遺 　還不只講了一位學生，這位老師既不是導師也不是個案管理員。 【誰透露的？】 2.有一次我被諮商師請了兩次假，第三次問我要不要換一個？ 　因為諮商師身體的問題所以無法再幫我做諮商，很剛好我才剛開始信任他， 　又剛好上課的教室就在中心樓上，時不時還是會碰到，我所知道的是 　他還有幫別的學生做諮商，以上這些我都可以理解，關於心理師的倫理， 　當發生情感轉移或其他因素，他可以跟他的督導討論，並把個案轉給其他人。 　但我最care的點是，他們連絡我說要換諮商師的時候，好像很隨性的對待， 口氣和字眼都讓人不舒服，於是，那一次我就停止諮商了。 　（當然我後來還是因為復發所以有重新開案）。 最後一次的諮商師是外聘的 跟他坦承（受傷的經驗）上述的事情 並且也提出質疑 以他是外聘的工作者來看 這個中心夠專業嗎？ 諮商師回答說"你們學校有設系和研究所"有一定的專業度 但到現在發生的一切狗屁倒灶的事 都讓我覺得更加懷疑他們的專業 學長的分享也讓我覺得自己通報了 中心不夠積極是他們的問題 至於我自己想的自己是否是個麻煩的個案 那又是你們這些專業人員要處理的 事實上我就是有問題才去尋求中心的協助 但這一次沒人鳥我 還好我有持續在看醫生，醫生人也很好：） 病人比較少的時候會做心理支持的部分。 --

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