因為沒搭過OZ 所以想說用AV開一張 TPE(BR)-ICN(OZ)-HGH 填寫到第四步驟進到第五步驟comfirmation之時 突然畫面跳掉，然後出現了一些字 上面是一個訂位代號，以及說明需要人工協助才能完成開票 然後導引到一個對話視窗，說可以跟對話視窗對話讓人工協助我開票(??? 之前都沒遇過這種情況 然後那個對話視窗蠻爛的，輸入之後完全沒有人回我 沒有耐性的關掉之後，思索下一步要怎麼做 我知道大家都是打電話去AV，但我不想打電話，也懶得打電話 我就想到VS大法，就是聯絡文字客服，一直盧到願意幫我處理的客服看看 OK我來如法炮製 首先我發現AV有whatsapp的客服 進到對話視窗後，必須要先切換成英文介面(不然你就會面對一堆西班牙文伺候 接著就是選單地獄，輸入會員號之後，我選了: I do have a ticket > avianca.com support > Issue with Purchase > No payment yet > Whatsapp (我就不詳列未來有機會遇到的板友就知道怎麼操作了) 接著就會轉人工客服 要注意的是這邊的客服是 Avianca (航空公司) 的客服 不是 lifemiles (里程計畫) 的客服 所以所有的人工客服通通都會叫你打電話到lifemiles去 並且對我說明了除了打電話以外，別無他法 但我怎麼可能打退堂鼓呢(笑 我都一率回覆 It is a bit difficult for me to handle this over the phone. Could you please assist me in completing the ticketing online? 一如我所料，我遇到了一個客服願意處理 他直接幫我轉接到lifemiles的文字客服(真有這招!!!成功了! 但還是沒有很順利 我在9/13下午1點左右進線，他說他會幫我立一個案號， 他說四小時內要我再進線確認，並索取付款連結 下午5點，我再次進線，但遇到的都是不願意處理的客服，而email也還沒收到付款連結 晚上8點，我再次進線，遇到一個幫我處理的客服，他說我的案件被他升級了， 幾個小時內我就會收到email 但隔天要工作，我也沒辦法等，我就去睡覺了 9/14早上七點起床，我發現凌晨1點收到了付款連結，然後說付款連結3小時內有效(wtf 但我還是點進去付款了 付款後他說四小時之內我會收到票，並且強調里程並未及時扣除，會在下次批次處理時扣 要我務必不要花低於這次消費的里程數 但最後在下午兩點左右，收到了票 收到票的同時，里程也被扣掉了 以上旅程提供給大家，只要不講電話都蠻有趣的(? --

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