作者tcy91456 (tcy91456)
看板points
標題[問題] 漢莎航空LH無法電話里程兌換
時間Mon Aug 19 15:26:29 2024
我有一個Miles &More帳號 從來沒用過
先前在官網點數特價時買了一些里程
最近想來兌換漢莎航空頭等艙
不過它網頁實在做的很難用
沒有multi-city選項
直接點單程又跳不出我要的航班
所以我打給中文客服想要電話開票
結果客服跟我要了會員號和pin後
說我的帳號被「鎖定」
他們沒辦法處理
所以要我填寫線上反應表格等總部查看狀況
(這客服權限還真是低得離譜啊..)
不曉得有沒有板友預估一樣的狀況呢
它們的兌換系統是真的難用
還是只是我不會用XD
被全日空慣壞了
-----
Sent from JPTT on my Samsung SM-S9210.
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.102.50 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/points/M.1724052391.A.02E.html
1F：推 graencig: 你打給德國客服馬上就會解決了 08/19 15:30
2F：推 brianzzy: LH中國客服是廢物 打到德國什麼都能解決 08/19 17:01
3F：→ tcy91456: 我後來打德國客服，雖然我要的航段他們還是開不出來(可 08/19 20:29
4F：→ tcy91456: 能是married segmemt的緣故)，但至少能幫我開其他行程的 08/19 20:29
5F：→ tcy91456: 票。最後問了他們中國客服說的「鎖定」原因，德國客服說 08/19 20:29
6F：→ tcy91456: 我的帳號很正常，不曉得為何中國客服不能開票 08/19 20:29