絕無僅有的吉祥里程，感謝前面兌換的版友跟客服纏鬥，把他們教育得很好，讓我沒有花太 多時間跟客服溝通就可以順利開出票。 我換了單程的羽田飛芝加哥(HND-ORD)商務艙(I)~ 我的詳細兌換細節如下： 一、使用AC cowtool確認目的地及日期 發現ANA官網最久只放票到355天，所以我幾乎是天天刷AC cowtool，一天只有一個位置釋出 。 二、打給吉祥的前置作業 1) 能撥打到吉祥客服的電話 用儲值好的skype線上撥打境外電話，建議skype每次儲值最低額度就好，因為它的點數有效 期。 2)電子郵件信箱：我使用@icloud.com 收發信件都沒漏接。 3)大陸手機號碼：我用朋友的大陸門號；兩封簡訊大概會掉一封，建議請客服同時發電子郵 件信箱及簡訊。 4)支付寶或微信支付：只能用這兩種付款方式；把收到的「支付鏈接」傳給能幫你付款的人 ，點進去就可以付了，我是請同一位借我手機門號的朋友幫忙付款。 5)用icloud.com結尾的信箱寄信到吉祥客服信箱[email protected]，信件內容須包 含「常旅客計劃免票兌換單」及「護照照片」，兌換單有多種版本，任何一種客服都能接受 ，只要欄位填對就好了。 三、進線至客服申請兌換 1)打吉祥客服+86 400-700-6000，接著按2再按2，開始等。 2)表明「要使用里程兌換聯盟航空免票，並且已經寄材料到客服郵箱」，接著客服會問Emai l是什麼，給了icloud.com結尾的電子郵箱地址後，接著請我在線上稍等，這裡等了大約15分 鐘左右，客服就報了稅金給我，當下是CNY$2996。 3)我請客服同時將「付款鏈接」傳簡訊及Email給我，客服有問是不是手機不在身邊，我回應 她的理由是「我在國外旅遊，手機信號不佳，簡訊容易遺漏」，並且謝謝她幫忙多傳郵件信 箱。 4)付完稅金後，大約等兩個小時就收到Email確定出票，他的機票確認單非常陽春，只有一張 A4紙，裡面唯一有用的資訊是右上角018-開頭的13碼數字機票號碼，可以直接到ANA官網確認 機票。 四、過程中的心得分享 1. 整個過程非常順利，再次感謝前人辛苦的訓練客服，讓我能少了很多鬼打牆跟互相聽不懂 對方中文用詞。 2. 我當初匯豐旅人轉點到吉祥的過程不太順利，導致我只有5000點到帳，但這張商務艙需要 5200點的吉祥點數，缺少的200點我透過一個叫做「飛客」的APP買到的，200吉祥點數約等於 CNY$270，但是吉祥點數經常缺貨，如果有需要補小額點數的，請預留足夠的時間購買。 3. 我打去客服的時間是接近中午，前面有四個人在排隊，所以我等了半小時才接通客服，這 邊可以修正的話，我會直接掛掉晚一點再打，不值得等這麼久。 ---- Sent from BePTT on my iPhone 8 Plus --

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