作者baby1119 (我愛寶貝)
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標題Re: [問題] 因肺炎取消班機爭取長榮哩程延期
時間Wed Jul 29 21:41:06 2020
想請問大家有沒有類似的經驗？
我在去年年底開票，
但前兩週收到長榮簡訊通知原訂八月中的班機取消了，
因為里程遲遲未退還，
今天進線客服，
服務人員才說去年十二月到期的里程數不能夠退還，
而今年三月到期的里程也只願意改到七月底，
我覺得不合理，
畢竟班機取消是長榮單方面的決定，
爭取過後他們只願意把過期里程延到八月，
但目前疫情仍在發燒當中，
我希望能延後更長的時間，
客服人員只說會再討論...
ANA很乾脆的就把過期里程延後三年，
反觀長榮...
不知道版友有沒有類似的經驗？
或是要如何向客服人員爭取呢？
引述《moomins ( ><)》之銘言：
: 去年底用2020/04到期的哩程升等了美國的商務艙
: 剛好班機異動考慮疫情要不要直接退票
: 詢問客服後得知哩程不會延期也是只好認了
: 但爬一下文章看到佛心ANA延期三年，亞萬也延期一年
: 不知道如果集眾人之力去跟長榮爭取
: 是不是有可能呢？
: 感謝大家～
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.182.110.218 (臺灣)
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※ 編輯: baby1119 (175.182.110.218 臺灣), 07/29/2020 21:42:14
1F：→ monger : 安娜是會員計畫，綠地球是施捨計畫07/29 22:32
2F：→ monger : 賣不出去空位才會施捨給你，過期才不管你，07/29 22:33
3F：推 ayutakako : ANA是跟日航互相競爭所以讓兩家的品質不斷向上07/29 22:37
4F：→ ayutakako : 但台灣這兩家是只會學對方怎麼剝消費者的皮，而不是07/29 22:38
5F：→ ayutakako : 提昇服務，結果就是一起越來越每下愈況07/29 22:39
6F：推 cka : 長榮的官網有公布延期計畫 但是我覺得算嚴苛07/29 23:01
7F：推 hwusuenn : ANA是延長三年喔！退票直接退回里程重新算三年效期07/29 23:23
8F：→ coolfish1103: 長榮就仇賓計畫，巴不得哩程過期不能用。07/30 03:33
9F：推 simongarden : 去看粉絲團鑽卡靠北文，你會比較欣慰點07/30 08:43
10F：推 prochnost : 長榮的客服根本談不來 只會罐頭回答 早無感07/30 12:24
11F：推 jayway1983 : 長榮哩程仇賓計劃不是叫假的07/30 13:08
12F：推 snew1209 : 想直飛就照我的遊戲規則哦XD07/30 13:38
13F：推 conan805 : 嗯歡迎加入 仇賓計畫07/30 14:19
14F：推 evilufox : 一樣狀況 我是剪了長榮卡不再累積在他們家了07/30 16:03
剛剛客服人員回電給我了，
只願延後到12月，
最好笑的是，
退回的哩程有一筆在9月到期，
擺明要我9月開票...
果然是仇賓計畫！
※ 編輯: baby1119 (223.136.68.66 臺灣), 07/30/2020 17:51:17
15F：→ virdust2003 : 爛 07/30 19:47
16F：推 sadao : 請問ana延三年的,主動取消算不算可延?還是需沒航班? 08/09 14:37
17F：→ sadao : 因為有明年要過期的,沒把握用掉.如主動取消也可3年 08/09 14:38
18F：→ sadao : 那是否可隨便先BOOK一個再說要取消,技術性延3年.thx 08/09 14:39