全球最會賣車的銷售員喬吉拉德： 商業周刊 第1098期 2008-12-08 整理者：單小懿 喬吉拉德（Joe Girard），全世界最會賣車的人。在金氏紀錄中， 前通用汽車超級業務員的他創下五項銷售紀錄，至今無人能破，也 是唯一列入「汽車名人堂」的業務員。三年前，我們獨家專訪他成 功的秘訣；三年後，我們再度探訪他。這一天，八十歲的喬吉拉德 與妻子開車載我們巡禮底特律，面對「空城」時，他感嘆：「美國 現在逐漸變弱。跟從前的世界強國形象相比，我們現在真的很弱。」 出身底特律貧民窟，為了為生當過擦鞋童、送報生、洗碗工，因為 不放棄的態度，翻身為全世界最偉大的銷售員。對現在充滿悲觀情 緒的氛圍，他提出兩大建言。以下是口述紀要： 當你喪失了信心，你就成了死人。要怎麼樣才能找回喪失的信心？ 首先得有正向的心態：什麼事情都難不倒你。像我每天早上起來， 就會對著鏡子說：「你很棒，你真的很棒！」你看，我果然很棒吧 。你看過八十歲還這麼健康、快樂的老人嗎？你相信我八十歲了嗎 ？（驕傲的問記者） 現在絕大多數的人都會叫，「喔，情況很糟，很糟。」但當你想到 情況很糟，通常什麼事情都不會做了，因為你已經喪失正向的心態 。當你失去正向心態，你就變得臭不可聞（stinks）！ 如果你只跟那些失業、失意的人打交道，又或者不停的想已經發生 的倒楣事，跟這些相處久了，你就會聞起來像個垃圾桶一樣，接著 你的腦袋會跟著發臭，整個人也跟著發臭！ 你要擁抱正面思考的力量，或是擁抱臭不可聞的力量？ 我們一定要從壞日子裡面學習，因為在負面的事情背後，往往存 在正面的事物。 我從來不為失敗而傷心，因為發生的就已經發生了。每天睡前，我 總要回想今天做到什麼、沒做到什麼，及希望做到的。如果能誠實 的對自己說這些事情，你就能夠以自己為榮，不需要依賴別人的肯 定。要知道，從現在到你死亡那一天，不會有人一直肯定你的。 --

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