◎工作時間／地點： 北部 ◎工作內容／薪水： 103/hr 心得分享： 之前在知名的連鎖餐飲店當PT 時薪很不錯 很累 但甚麼工作不累呢 後來因為與自己的作息實在無法配合 就離職了 我需要比較足夠的睡眠 因此從12:00-15:00 又打17:00的卡上到22:00這種班 看起來雖然是8小時沒錯 但其實幾乎整天都會待在那間餐廳裡 只要有上班 沒有甚麼自己的時間 這次 特別找了一個早班的工作 早上8點到下午4點 下了班晚上還有滿多時間可以處理自己的事情 而且11點左右上床睡覺也差不多 工作內容必須要清潔打掃 進進出出將商品上架 收銀 接待客人 介紹商品 包裝商品 接電話訂單 這些事情拆開來看 對我來說的確是應付得來的工作 一開始應徵又說同時段有兩個人一起配班 算是挺輕鬆 待遇是月休4天 103/hr 時薪制 進了公司才發現 這真的是一家人手不足的店 有時候會被問到 某某天晚上有沒有課呢 能不能來上晚班 因為那天一直都是開天窗的狀態 沒有人能上班 早班的確是有兩個人 而跟我配班的同事假日要上課必須休假 平常晚上要上課 所以都是10點過後才來 早上的清潔工作 我一個人做 那當然沒甚麼問題 最累的是商品上架 常常一開始上架進進出出就是沒完沒了的幾個小時 一開始因為對商品還不熟悉 所以大部分的工作都是交給我的老鳥同事 我邊做邊學 但因為剛到職那個禮拜一我就知道這個假日我同事不會來上班 所以我加倍努力的學習 商品特色 價錢 形狀外貌 清潔流程 上架順序位置 我同事說他大約記了快三個禮拜才熟悉 而我在上班第六天的禮拜六日 就要一個人負責早班了 --------- 只能說 客人排隊等得不耐煩的時候有電話響了 或者一下進大量的訂單需要包裝卻找不到人手時 真的會很著急難過 只有一個人的時候 我從打掃工作做完時 看了一眼時鐘 9:30 開始上架 中間接了幾通電話 收了幾次銀 我算不清楚 只知道我終於又有時間抬頭看時鐘 已經是接近下午三點了 我沒有吃飯 沒有上過廁所 而我很驚險的沒有出包 一直撐到三點多 店長來了 我終於可以上樓上廁所 出門買些點心吃 去買東西的時候 老闆還說了一句"不是都快下班了嗎?" 因為快下班了 所以......我就應該等下了班在吃飯嗎? 會這麼拼 就是因為不想Delay到任何的流程 平常兩個人分擔的工作 我一個人擋 還是特別忙的假日 經過這個假日 我真的是累翻了 累、翻、了 我是八年級生 也許有人會說工作一個禮拜就喊累 真是個嬌生慣養的小草莓 我從不覺得我工作態度不好 儘管腳再痛我出了外場就笑臉面對客人 澳客在電話裡面罵來罵去也不能影響到我服務客人的情緒 這些是在連鎖餐廳裡學到的服務精神 服務笑容 服務禮儀 我不覺得我有多專業 但至少我知道怎麼安撫客人 哪些話是地雷不能回 還接過打電話來要來客訴退費的電話 說要找老闆 因為老闆不在我請他能不能先跟我說明我再請老闆回電 被抱怨完 我簡單的解釋原因並且鄭重道歉之後 那個生氣的小姐說 算了 沒事了 看你這麼有誠意請妳們下次小心點吧 我當作是磨練 因為久沒打工了所以久站腳痛是正常的 因為久沒打工了所以全身痠痛是正常的 月休少 所以在腳真的在一睡醒起床的瞬間就開始麻了的那一天才會決定隔天得休息 還撐得下去 就繼續上班 因為店裡人手不足所以我這時候累一點是為了店裡好 畢竟我應付不過來的話 那不就開天窗了? 結果過了幾個禮拜 老闆拿翹了 因為他看到他請的早班 一個人也可以處理好店務 因此本來應該要請的假日班工讀生和另一個要配班的早班 遲遲沒有下文 .......其實我很火大= =...... 我盡力到整個人都已經無力起來了 我做了加倍的工作份量 我不要求加薪 我只希望你們快點讓店裡的人手充足 可以接更多的訂單 商品上架會更快 工作會更有效率 同時你們可以賺更多的錢!!! 而不是省下另一個工讀生的薪水 來讓我累個半死! 前幾天直接跟老闆坦白的問說 老闆 假日工讀生找的怎樣了 如果還沒有適合人選的話 下個月的假日 我跟另一個同事有兩天會同時無法排班 一定會開天窗的 結果老闆回我一句 「我請人 那你來幹嘛的?」 我來幹嘛的?!!! 我連續幾天的五六日承擔著兩個人的責任作的要死要活 現在多請一個人你就會覺得我會閒到發慌嗎?!!!!!!!!!!!! 就算是兩個人同時有配班 我也不曾在工作期間有甚麼閒暇時間可玩耍好嘛!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 這句話真的是徹底讓我灰心 以前你的工讀生需要我幫忙 所以你請了我 現在我因為沒有人幫忙所以努力的幹 所以你不需要再找一個人 我知道工作很難找 一直換工作也不好......... 我媽告訴過我 在一個地方待不久的人 薪水永遠都不會高 但謝謝你 老闆 我又上了一課 而且我又認真的在瀏覽其他的工作了 TAT~ --

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