※ [本文轉錄自 FECer 信箱] 作者: QBby (Q比先生) 標題: [黑名] 靈智精實行銷公司 時間: Wed Aug 17 01:59:22 2011 因為我的帳號沒有權限發文 因此請版主代PO 我並不是那位督導 只是想向各位工讀生解釋一下狀況 公司的制度是這樣:安排工讀生教育訓練 訓練是有車馬費的 但是要有排班上點才能領得到 當然 大家會覺得 我大老遠跑去上課 你不排我班也不給我車馬費 因此感到憤憤不平 在此先跟各位說聲抱歉 因為公司的制度是如此 這樣說好了 無法排班上點的工讀生 就公司立場來說是沒有產值的 即使我們也覺得對各位很抱歉 讓大家白跑一趟 再來 雖然每位督導做事方式不同 但我們都是盡可能的想讓大家都有班可以上 因此才會發生文中所說被調去做另一個case 訓練會有兩次是這樣 第一次是產品知識 教完大家希望大家回去將內容融會貫通 因為我的帳號沒有權限發文 因此請版主代PO 我並不是那位督導 只是想向各位工讀生解釋一下狀況 公司的制度是這樣:安排工讀生教育訓練 訓練是有車馬費的 但是要有排班上點才能領得到 當然 大家會覺得 我大老遠跑去上課 你不排我班也不給我車馬費 因此感到憤憤不平 在此先跟各位說聲抱歉 因為公司的制度是如此 這樣說好了 無法排班上點的工讀生 就公司立場來說是沒有產值的 即使我們也覺得對各位很抱歉 讓大家白跑一趟 再來 雖然每位督導做事方式不同 但我們都是盡可能的想讓大家都有班可以上 因此才會發生文中所說被調去做另一個case 訓練會有兩次是這樣 第一次是產品知識 教完大家希望大家回去將內容融會貫通 第二次是實際演練 也會有客戶來看PG對產品熟不熟口條順不順 推文中很多人抱怨"我們的時間不是時間嗎?" 對 各位的時間是時間 我們的時間也是時間 就各位的立場而言很簡單 我應徵工作花時間來上課你就該讓我上班 我們也花了很多時間在訓練各位工讀生上 也很希望大家都能順利上點 但是當客戶挑剔大家的表現 打槍一個兩個三個工讀生 倒楣的是誰? 當各位憤憤不平花了時間上完課卻排不到班時 背後是身為督導的我們繼續加班一個一個打電話拼了命的找人 然後花更多的時間去訓練工讀生 再送到客戶的面前讓他們挑 當跟工讀生們排班確認他們要去的點時 大家告訴我們這裡太遠那裡沒有捷運到 我們能做的是幫各位查路線查公車給車馬費再苦苦哀求工讀生們幫個忙 各位不願意我們也不能拿刀拿槍逼你們去 只好繼續加班一個一個拼了命的哀求希望有人願意去 接著 我想說些不中聽的話 當各位在挑工作的時候 工作也在挑你 有很多做PG的工讀生還是學生 因為這份工作比較輕鬆或是錢比一般打工多一點點因此走入這行 但這份工作的代價是什麼 就是case可能時有時無 地點一直換 我們也曾遇過不在少數的工讀生住新店不願意去台北市 甚至住板橋不願意去中和 (相信我 那個點從家裡出發坐公車不用15分鐘) 我想說的是 真的希望那麼固定地點那麼固定case 有更多其他的工作可以選擇例如小七麥當勞餐廳 進入這個行業 也許該試著了解這個工作的性質 再來 進入社會求職過的社會人都知道 你可能應徵好多個工作面試過千百次甚至進去職訓後 公司不要你 就此石沉大海 原文說上了兩次課沒有領到車馬費 試問當出了社會找工作 面試的那些公司會給車馬費嗎? 原文說不排班也不通知 試問當出了社會找工作 面試的那些公司沒有要請你去上班都會通知你沒有錄取嗎? 車馬費的部分 講難聽一點 沒有排到上點的人 對公司沒有產值 我們也是花時間力氣資源在訓練各位 這個部分我也真的沒有辦法 抱歉 你們工讀生一個人對我們一個督導 但是我們一個督導卻要對幾十個甚至上百個的工讀生 工讀生約好上課面試不來也沒有電話告知的也不在少數 這個部分我只能說抱歉 各位 我們真的無法一一打電話告訴每一位工讀生"沒有排班給你" 而原文提到的該督導 說他有告訴當天的工讀生們說"有排到班的會打給各位" 實際情況我是不知道啦 只是覺得各位也該聽聽另外一邊的說法 而對於沒有排到班的工讀生 我們相信各位也都是很想賺錢很想排班的 所以開口試著問問有沒有興趣做其他的case 最終決定權仍在各位手上 督導其實是個很卑微的工作 當各位在現場出了什麼狀況沒做好什麼事情 客戶打電話給我們的主管 主管打電話來飆我們 我們能飆各位嗎? 無法 因為各位被罵後不爽不做了 倒楣的還是我們 我想問問各位 當客戶對你們的表現不滿意因而我們沒有排你們的班時 你們除了覺得"e04!浪費我的時間!" 以及 "真雖!"之外 有沒有認為是自己表現不夠好過呢? 當你是一個很優秀的PG 我相信大家都會搶著給你case 那時就是你在挑工作 而非在這抱怨了 當然 每個人都只會站在自己的立場說話 今天各位看完這篇可能不會鳥我 可能依舊站在自己立場用謾罵督導來宣洩不滿 但是或多或少 我想讓各位在不爽督導們之餘 可以稍稍了解督導在做什麼 為什麼我們總是在徵人 1.因為工讀生們都是學生居多 打工不是學生的重心 上課和玩才是 我們永遠無法預料今天說好要上班的工讀生 下一刻會不會馬上因為奇奇怪怪的理由 而跳點 有人可能因為朋友臨時邀約丟一句"我這星期不能上班了" 有人可能因為各種原因反悔不想上班半夜一封簡訊"我明天不能上班了" 半夜 我們要去哪裡找人? 2.再來 同上述學生居多的原因 學生們畢業 就會找正職工作而不再打工了 這時候人力就會變少 3.因為case量大 種類繁多 依客戶要求產品形象 有賣飲料或派樣需要長的漂亮的女生 有因為服裝需求需要身材較瘦的女生 有拖把清潔劑需要媽媽工讀生 各位挑地點 挑case 挑服裝 上述任一原因都可能讓各位不想做 因此我們只好繼續找人 繼續訓練 我只能說 人在江湖 身不由己 每個人都有每個人的難處 站在你們的立場 可能不會管我們死活 但是我還是想站出來說點話 讓大家知道這些事情的另一面 別說我們督導只會站在自己的立場講話 我以前也當了蠻長一段時間的PG 所以坦白說 你們的心情我懂 你們在原文抱怨的事情 我也懂 但我還是想就當我走入督導的身分後所了解的狀況跟各位做一個解釋及說明 該位督導並不會使用批踢踢 他有聽說原文的事情 因此我就他的回應以及我個人的想法回應了此篇文章 而原文提到被拖欠薪水或是其他情況的 抱歉我無法回答 因為這真的是每位督導的問題 至少以我來說我很努力的不對不起我的工讀生 除非是客戶特別要來看 不然我都盡可能讓產品知識跟演練一天搞定 即使會花較多的時間 也好過讓各位跑兩趟 雖然導致我有時會被主管絞這件事情~ 這是題外話了~ 我個人是問心無愧 希望看到這篇回文的各位 能稍稍理解我們的立場改變一點看法 謝謝各位看完這篇冗長的文章~ --

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