7/7更 後來光學部還是一樣沒有主動聯絡我 我在1號還是2號回撥給光學部 他們說要跟廠商聯絡，當天會給我回覆 結果光學部說廠商要寄鏡片袋給我，但是鏡片一樣沒有logo 我便反應說寄鏡片袋但是沒有鏡片的logo，有點本末倒置吧 訂製片的鏡片袋是用印的，而且鏡片袋要多少就有多少 討論過後光學部說要跟廠商討論，說客戶需要鏡片logo，看能不能重做，隔天會給我回應 。 隔天接到來電，廠商說可以重做 7/6跟7/7 光學部來電 漏接 7/7 去取件 鏡片確實有logo 取件時跟店員閒聊，店員說鏡片是重做的，因為現在鏡片是要在鍍膜時上logo 但是我覺得應該是同個鏡片，logo是後來補上去的，因為我看光學部寄回去上的單子上寫 「7/4 補logo」， 而且今天拿到的鏡片袋出貨日是6/11，如果是重做的鏡片袋應該是7月 吧？而且這次拿回來的鏡片袋是去年的鏡片袋，感覺毛毛的，附上鏡片袋 上面是第一次的鏡片袋，下面是7/7取回的鏡片袋 https://i.imgur.com/X1zfQUN.jpg https://i.imgur.com/N7qbTEx.jpg 目前洗眼鏡的感覺確實是Nikon的鍍膜（感覺跟第一片一樣） ※ 引述《linj7041 (linj7041)》之銘言： 大家好 跟大家分享我在Costco配鏡片的故事，文長 前陣子親戚推薦一家價格很殺的眼鏡行，跟家人一起去配鏡 新鏡片比舊眼鏡多了散光25度，傾斜角各調了5度，度數不變 結果戴了三天眼睛會痛 因為不貴且是白牌鏡片，所以想對眼睛好點就配好一點的鏡片 故鼻子摸一摸就拿著原鏡框去Costco配鏡片 至於那一家分店就不說了 5/26 第一次送件 驗光結果：散光一樣比舊的多了25度，度數不變，傾斜角調回跟舊眼鏡相同 選了Nikon全視線訂製片，需7天（應該是工作天，共6000多元 因為禮拜天送件，所以預定6/5取件 6/5 第一次取件 耗時10天 當天早上打電話到光學部問說可以取件了嗎，回說下午三點過後可取 傍晚去取件，拿回眼鏡、鏡片袋、舊鏡片、空白的鏡片保證卡、全視線產品保證卡 當場有對鏡片哈氣，看到有大寫Ｎ的標誌 晚上洗鏡片後擦乾時，發現左眼的多層膜被擠壓破裂 應該是磨片沒磨好，兩片鏡片邊緣各有一凹點（0.1mm左右） 裂痕是從凹點開始延伸 6/6 第二次送件 一早就回Costco說明來意，取回售服表一張 Costco也有一份售服表 6/13 第二次取件 耗時18天 中間沒有任何消息，6/12下午打電話到光學部詢問，說晚點會給我回電 到了隔天中午都沒回電，故下午再次打電話到光學部 得到回覆說眼鏡已經換片寄回來了 當下心裡有OS：訂製片不是需要7個工作天嗎？ 馬上問店員，店員說6/6到6/13共7天了（話術一） 當天晚上帶著疑惑的心情去取件 店員只拿出了眼鏡給我檢查 我便詢問是否有鏡片袋，回覆是沒有的，對鏡片哈氣也沒看到大寫Ｎ的標誌 跟店員反應後，店員說Mark有可能在製作的過程被裁掉（話術二) 我知道是有可能的，討論後店員在售服表上註記：6/13 客人要求鏡片證明，防偽Mark 當天並沒有拿回任何東西 6/25 第三次取件 耗時30天 中間一樣沒有任何消息，6/25下午光學部來電但是漏接 傍晚回電得知可取件 問店員說處理得如何，回覆說依視路有開鏡片證明單 詢問是否有鏡片袋或是有防偽Mark 回覆說沒有，並說鏡片證明是有法律責任的（話術三） 晚上去取件，店員拿出眼鏡與鏡片證明單 看了鏡片證明單上面寫了出貨日：6/3 !!!! 這不是第一次的鏡片嗎？我有疑問的是換片過後的第二片 你給我第一次的鏡片證明幹嘛？ 當下有種被當白痴耍的感覺 反應後，說就算是專業人士也很難在沒有鏡片袋、防偽Mark、鏡片證明單的境況下認出鏡 片 店員說他了解但是沒有權限，可能需要經理跟我聯絡（不清楚是那裡的經理？） 眼鏡跟鏡片證明單還是留在Costco 至今天過了兩天依然沒有消息 問題一：有人知道Costco磨片都外包給那家做嗎？ 跟店員閒聊說Costco配鏡都送那裡磨片，說是送回原廠磨片。 但我實在想不明白Costco跟依視路沒必要為了這6000多塊毀了自己的商譽呀 對於店員來說應該也不會有任何利益，但是前前後後卻充滿著各種話術 我覺得比較有可能的是磨片廠商在搞鬼？或是光學部經理施壓？ 真的不了解是誰在搞鬼 問題二：鏡框是名牌膠框，被這麼一搞我都害怕是不是連鏡框也被調包了... 但是真的有人會為了一萬多塊，那麼搞嗎？ 問題三：第一次換片的時候還覺得可能是溝通不良照成的 但是第二次真的有種被騙的感覺 如果不懂的人可能換完片就取回了（誰賺到？） 懂一點皮毛的人可能看到有證明單就取回了（誰賺到？） 在這人手一機的年代還有人會用這20幾年前的套路騙人？ 請問大家怎麼看呢？ --

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