作者anychris (any)
看板optical
標題[店家] 板橋光明分子
時間Sat Apr 4 21:34:45 2009
首先還是讚賞光明分子的專業與敬業，尤其推薦江子翠店的 Nick。
買眼鏡已是今年一月的事了，故事有點長，是在過年時東區的街上開始的，
逛街經過 20/20 便進去鑑賞了一番，看上了一支 ic! berlin 的鏡框，
便開始上網尋找優質店家，參考了 PTT 與 mobile01 便寄信給光明分子詢價，
當然價格是不會在信件中透露的，於是當晚便前往江子翠店。
不過由於我看上的那支是 3D 系列歐洲版的，理論上台灣應該不會出現，
要直接跟德國訂貨，等待時間約 4 至 6 周。至於 20/20 為什麼有展示品便不得而知了。
在跟 Nick 短暫的議價之後，我便刷了 1/3 的訂金，開始這漫長的等待。
拿到貨已是 3 月底的事了，中間還有許多的插曲先略過不談。
然而，接踵而來的是無止盡的鏡框調整，納悶總是無法舒適地配戴這個鏡框，
壓迫到耳朵或耳背、不穩定導致單邊滑落、一邊高一邊低或一邊前一邊後，
狀況層出不窮，我的耳朵的確一前一後又一高一低，但我想也沒有人是完美的吧。
從拿到鏡框到現在，已經前前後後前往板橋調整將近 10 次了，心理便想，
『對於有經驗的師傅，真的有這麼難嗎？』
於是致電給光明分子，並且由一位主管 Fiona 親自了解狀況，並試著解決問題。
第一個解決方案是由一位剛從代理 ic! berlin 的嘉晏跳過去的 Alan 幫我調整，
而故事的轉折便是從這裡開始的，至今我心中仍充滿著疑惑與不解，
Alan：「我說話比較直， 我做那麼久也沒見過長的對稱的人，
當然鏡框也未必能達到你的要求，但我會讓視線是垂直鏡面的。」
（當然最後一高一低已改善許多，但是鏡框仍一前一後，
依照他的說法，也就是直視時的視線並未垂直鏡面。）
我：「我覺得這支鏡腳的角度不對是導致另一邊不穩定的原因之一。」
Alan 認為我想要讓兩邊的鏡腳對稱，表示鏡框不必要對稱，要配合臉部調整。
（這點我同意，但溝通的過程中，這樣答非所問的狀況一再發生。）
（略）
Alan 把玩我『臉上』的另一支眼鏡：「這支也沒好到哪吧？一點也不平衡阿。」（冷嘲）
（Gucci 膠框，當然價格跟 ic! berlin 根本沒辦法相提並論。
這支加上鏡片我花了將近 20,000 元，這樣的調整我想並不過分。）
我：「你為什麼要跟它比呢？」
Alan：「也是啦，這就好像拿 BMW 跟裕隆比一樣，沒有意義嘛！」（放大音量）
（無言，不知道是誰在比？）
第二個解決方案還沒發生，所以也不便透露。當天最後我決定不再表示意見。
目前鏡框仍在我手上，且已經與 Fiona 約定時間決定後續的處理方式。
實在是太悶了，所以沒等到事情落幕便在這大吐苦水，當然我也不怕店家看到這篇文章。
無庸置疑地，光明分子有熱心的師傅與專業的器材，但是在溝通的過程中總透露著：
『我們的機器都沒辦法處理得很好，外面的店家我也不知道會變怎樣』
或許正如 Fiona 所言：「也許我們的 tone 不合。」
今天爬了本板的文章，關於店家資訊的文章算是比較缺乏的，因此不時會有人發文詢問。
也許可以效法 creditcard 板建立一個優質服務人員的推薦（或反推薦）制度，
讓 optical 板能夠容納更多元的聲音，以致於更詳盡的經驗分享，
如此，板友不僅能夠到合適的店家選購商品，同時透過優質的服務人員了解商品。
廢話了一堆，過程中還有許多的故事未提，希望有機會分享，謝謝。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.132.39
1F：推 sheging:你可以去然後請不同人調看看 我之前factory900 也調過幾次 04/04 22:42
2F：→ sheging:理論上應該會遇到適合的調法 04/04 22:44
3F：→ madlucifer:我在江子翠店也有過不好的印象 Orz... 04/04 22:47
4F：→ anychris:所以我覺得推薦優質店家也要推薦優質服務人員... 04/04 23:12
5F：推 jeterlin:誰敢反推!之前不是有某店家事件鬧的很大!最後不知怎樣! 04/04 23:19
6F：→ anychris:我不知道之前發生了什麼，倒是爬到店家文時有看到酸溜溜 04/04 23:27
7F：→ anychris:的推文 04/04 23:27
8F：→ anychris:也許推薦是對人，而不是對店家，就不會一顆屎壞了一鍋粥 04/04 23:34
9F：推 SwordBuddha:我覺得調眼鏡真的很難講，天母那家好店服務好、價錢漂 04/05 00:49
10F：→ SwordBuddha:亮，我在那配了兩次，可是框就是調得讓我不舒服，調再 04/05 00:50
11F：→ SwordBuddha:久都一樣，所以我都是在他那配眼鏡，然後厚著臉皮拿去 04/05 00:51
12F：→ SwordBuddha:給其他店家調，舒適感真的有差 04/05 00:53
13F：推 aloha888:我也推Nick 服務態度比江子翠店其他人好上不只一個等級 04/05 10:26
14F：→ aloha888:其他人態度差太多了 還有個在介紹的時候一直給我放空打哈 04/05 10:26
15F：→ aloha888:欠 不過調眼鏡我就不知道了 不過手上剛拿到的markus t回 04/05 10:27
16F：→ aloha888:國也應該會去找Nick調一下 04/05 10:27
17F：→ anychris:的確有些人心中早已內定了優（劣）質服務人員，將這個 04/05 13:08
18F：→ anychris:資訊表列應該能夠大幅降低板友們配鏡所遭遇的不適與糾紛 04/05 13:08
19F：推 jglr7129:有分享就要推 越多聲音大家才有福 04/05 22:29
20F：推 cyyk:之前我配了一隻 bywp ，加上鏡片約 16000 也是一直無法調到好 04/06 19:39
21F：→ cyyk:主要是因為鼻墊的關係，光調就跑了三四趟 04/06 19:40
22F：→ cyyk:因為當時服務人員態度很好，也就不想苛責她們 04/06 19:42
23F：→ cyyk:但是時髦薄鋼變成下滑阿罵眼鏡，心中多少有點傷心 04/06 19:43