作者Rinehot ()
看板nCoV2019
標題[討論] 旅行團及機票退改規定
時間Tue Feb 25 16:46:00 2020
恩，最近很多人應該都有退改票或是旅行團變更取消的需求，我稍微
整理一下相關的規定，給大家參考一下。
首先我們先區分兩大類第一大類是跟團旅行；第二大類是買機票自助
，如果你是買機票在當地參團，團費看第一大類，機票看第二大類。
一、跟團旅行類：
首先根據定型化契約規定，旅行團的取消產生的費用是依照時間作為
標準，越早取消退的錢越多。
41天前取消，違約金5%
31到40天前取消，違約金10%
21到30天前取消，違約金20%
2到20天前取消，違約金30%
前一天取消違約金50%
但是定型化契約有旅遊警示條款，凡是旅遊警示達二級，只要出發前
都可以取消，可以退還扣除必要費用以及5%手續費剩下的部分；如果
達到三級，只需要扣除必要費用其他都能退，簡單來說如果你去的地
方有越來越多案例的狀況，可能可以考慮賭一下，不然都是越早退越
好。
二、買機票自助類：
基本上有一個大原則：跟誰買找誰退改，航空公司網站買就是打客服
，跟旅行社或是國內外 OTA買就是找他們。退改票的費用是依據你買
的票種決定，同樣的經濟艙有人貴有人便宜，除了哩程行李等差異外
，也會影像你退改票時所花的費用。
如果要豁免退改票費用，不外乎幾種狀況：航空公司無法履約，也就
是被禁飛或是航班取消更改到你的行程。另外一種狀況就是台灣兩家
國籍航空在旅遊警示三級時，會開放免費退改票。一般來說航空公司
退改費用跟時間無關，如果不考慮客服難打等因素，機票是可以撐到
後面一點再來改。因為疫情變得更嚴重的話是有機會免費的退票，而
且早晚改也不會影響你要賠的錢。另外如果你的票效期還很長，可以
先考慮在最後一刻把訂位取消，等一陣子看是要真的退票還是付費改
票，不必急著在短時間內做出決定，不過還是要看各公司的票規是否
允許你這樣做。
這邊講一下結論：
跟團就是越早退越好，可以減少團費損失，除非你想賭旅遊警示；單
純買票就是看票規，一般就是撐到最後一刻再來退票或是取消訂位即
可。以上分享給來這邊如果有需要補充或討論的，也希望大家提出來
，我再做修改，謝謝。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.75.217 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/nCoV2019/M.1582620362.A.799.html
※ 編輯: Rinehot (61.216.75.217 臺灣), 02/25/2020 16:46:53
1F：推 copapta: 哇，謝謝你的分享！ 101.15.201.1 02/25 16:49
2F：推 LIONDOGs: 我是三月中自由行...在等提升日本警戒退118.171.128.227 02/25 16:49
3F：→ LIONDOGs: 票，沒升廉航不給刷退，只能吞118.171.128.227 02/25 16:49
通常廉航最慘也是可以退稅費，這也是一筆錢。
4F：推 dufi2002: 長榮四月東京等三級223.137.100.159 02/25 16:50
5F：推 ohno3104: 取消訂位不會退錢嗎?跟退票不同?114.124.232.129 02/25 16:51
對，取消訂位不表示你要退票，你可以付改票費用新訂機位再去。
不過這是指華航長榮之類的傳統航空公司才能這樣弄，廉航應該無法。
6F：推 glenna9305: 請問如果最近日本升3級，5月的票也可 117.56.85.67 02/25 16:53
7F：→ glenna9305: 退嗎？還是會需要等到靠近5月？ 117.56.85.67 02/25 16:53
基本上航空公司都是公告一兩個月內可以退，所以五月應該還要等。
8F：推 ryu38: 謝謝分享 223.141.171.44 02/25 16:55
9F：推 waakye: 廉航就自己吞了吧 49.216.59.106 02/25 16:56
10F：推 nigatsuki: 推 60.251.137.50 02/25 16:59
11F：推 finalzerd: 團體跟團訂票一般也不給退嗎？ 180.217.76.60 02/25 17:03
要看你的票種，華航跟長榮的 G艙通常是不可退改的。
12F：→ finalzerd: 那看來家中長輩跟團法國退團要自己吞了 180.217.76.60 02/25 17:13
跟團就看第一部分，不用管票規，那是旅行社跟航空公司的事。
13F：→ watanmila: 酷航部分航線可轉代金 49.216.19.8 02/25 17:13
14F：推 william8403: 比較好奇的是“必要費用”的認定 27.52.190.29 02/25 17:18
15F：→ cyndilin: 可是你好像po錯版了，這應該去旅遊版或 45.64.243.84 02/25 17:18
16F：→ cyndilin: 航空版 45.64.243.84 02/25 17:18
是"航空板" (請恕小的糾正一下)
感謝提醒，我問問板主好了，不適合我就自刪吧。
17F：→ william8403: 日本團4萬 今天問取消要扣1萬9？ 27.52.190.29 02/25 17:18
你拿定型化契約叫他條列給你看吧，如果真的不合理，
打電話去消保單位投訴吧。
※ 編輯: Rinehot (61.216.75.217 臺灣), 02/25/2020 17:24:25
18F：推 finalzerd: 65900法國團，雄獅旅遊要扣18000 180.217.76.60 02/25 17:28
19F：→ finalzerd: 雄獅在合約追加了不夠的還要追討 180.217.76.60 02/25 17:28
20F：→ finalzerd: 家中長輩沒看清楚合約就簽了 180.217.76.60 02/25 17:29
21F：推 finalzerd: 但是叫雄獅條列費用明細又不肯 180.217.76.60 02/25 17:31
22F：推 jade5913: 樓上，如果你是指定型化契約書第13條費 210.71.206.201 02/25 17:32
23F：→ jade5913: 用超出後舉證的部分，那是契約書原本的 210.71.206.201 02/25 17:32
24F：→ jade5913: 部分喔 210.71.206.201 02/25 17:32
25F：推 finalzerd: 請問旅行社必須要要提供費用列表嗎？ 180.217.76.60 02/25 17:48
26F：→ Rinehot: 前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費223.136.100.184 02/25 18:00
27F：→ Rinehot: 用，應先扣除行政規費後計算之。乙方如223.136.100.184 02/25 18:00
28F：→ Rinehot: 能證明其所受損害超過第一項之各款基準223.136.100.184 02/25 18:00
29F：→ Rinehot: 者，得就其實際損害請求賠償。223.136.100.184 02/25 18:00
30F：→ Rinehot: 簡單講，旅行業者不舉證就是按照那個趴223.136.100.184 02/25 18:02
31F：→ Rinehot: 數賠償。223.136.100.184 02/25 18:02
32F：推 ezwego: 請問已經退團，被扣30%，之後才發佈旅遊警 180.176.51.37 02/25 18:11
33F：→ ezwego: 示，還能再退款嗎 180.176.51.37 02/25 18:11
34F：→ Rinehot: 理論上不行 我猜你是228的長榮義大利團223.136.100.184 02/25 18:12
35F：→ ezwego: 不是，是原本這星期出發的韓國團，在10號 180.176.51.37 02/25 18:12
36F：→ ezwego: 看不對勁就先退了，上星期才發佈旅遊警示 180.176.51.37 02/25 18:13
37F：→ Rinehot: 幫QQ223.136.100.184 02/25 18:14
38F：推 ezwego: 謝謝您的回覆 180.176.51.37 02/25 18:15
39F：→ Rinehot: 我是228的義大利團 剛好在2/6壓線退掉 現223.136.100.184 02/25 18:16
40F：→ Rinehot: 在虧15趴...223.136.100.184 02/25 18:16
41F：→ fionpanda: 因為日本大部分航空公司沒提供免費改 117.19.225.78 02/25 18:16
42F：→ fionpanda: 票 所以對旅行社而言是畢業支出 117.19.225.78 02/25 18:17
43F：→ fionpanda: 住宿則是看飯店方 117.19.225.78 02/25 18:17
44F：→ Rinehot: 旅行跟航空業者這波都很慘...223.136.100.184 02/25 18:18
45F：推 loveji214: 整理的很詳細 推 114.37.14.57 02/25 19:38
46F：→ eoui326: 感謝你在此分享，很實用！ 114.45.238.245 02/25 19:48
47F：推 patentstm: 旅館業重損 101.15.193.137 02/25 20:47
48F：→ fionpanda: 法國沒列旅遊警示 就一切照合約走啊 49.219.150.203 02/25 21:18
49F：→ fionpanda: 怎麼可能有退費減免 49.219.150.203 02/25 21:18
50F：推 tonybbbb: 我的六月底蠻尷尬的... 27.242.127.15 02/25 21:23
51F：推 amyflower: 國泰大阪四月，完全美丁美當......... 111.83.25.105 02/25 21:43
52F：→ amyflower: 等升級，是說認賠也損失不大...... 111.83.25.105 02/25 21:44
53F：推 s97051581: 煩 211.23.120.160 02/26 00:34
54F：推 ccsashin: 請問機位取消後，要在原本出發日期前退 111.253.58.104 02/26 00:43
55F：推 lucypudding: 推 123.215.40.55 03/14 23:58
56F：→ zeck23: 請問一下, 德國現已三級, 旅行社說航空公, 203.73.255.45 03/16 22:58
57F：→ zeck23: 司已開票, 這樣能全額退費嗎, 謝謝 203.73.255.45 03/16 23:00