作者nekoron1209 (用肉球打電動的貓)
看板mobile-game
標題[分享] 消滅都市台版 優惠包購買爭議
時間Tue Jul 12 01:58:46 2016
好的 因為這次事件不是我本人遇到而是我女友 所以釐清好事情後先幫他發到手遊板
避免同樣的事情再次發生
事情是這樣 我女友在7/6時 買了30元的優惠包 好像是30元可以得到12張鈔票這樣
結果購買後鈔票居然
沒有入帳
女友以為延遲是正常的 結果等了好幾天(
抱歉 剛剛他糾正我當天就連絡了)都沒有
後來寄信去才補償
結果隔了幾天發現 購買那邊的優惠包居然顯示剩餘一次
所以女友又購買了一次 結果一樣沒有來 只好又寄信過去
沒想到這次官方居然說
這個購買包僅限一次購買喔 你要的話我們就補給你一張 不然你就跟Google Play申請退款
你阿罵勒 系統顯示錯誤為什麼是我們的問題
然後 截止我現在 此刻 本肥宅在寫這篇文的同時
系統還是沒有改
http://imgur.com/TduGHZB.jpg
我覺得這公司處理方式很怪呀 明明是系統的問題怎麼會怪到我們頭上 還要我們自行解決
這次貼上來 除了警惕各位不要犯相同錯誤外
也是希望遊戲公司可以聽到玩家的聲音 正視這個問題
如果有需要其他的相關信件截圖或是有後續發展我會再附上 謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.214.178
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/mobile-game/M.1468259933.A.15F.html
※ 編輯: nekoron1209 (36.237.214.178), 07/12/2016 02:06:43
1F：推 goury: 請問除了退款外，還希望要什麼解決方式呢？ 07/12 02:07
第一個當然是希望他們可以把系統修好
避免誤導其他玩家 然後陷入跟我們一樣的窘境
再來我覺得這個是語句敘述上的問題 誤導我們購買當然得要有相對應的補償
最主要是他把問題都歸咎到玩家身上我覺得不合理 這樣
※ 編輯: nekoron1209 (36.237.214.178), 07/12/2016 02:16:12
2F：推 goury: 修正肯定是應該要的，但是誤導購買的補償呢？例如去外面買 07/12 02:31
3F：→ goury: 東西，結果老闆標示錯誤，你以為花30元給你10個，但老闆只 07/12 02:32
4F：→ goury: 給你1個...解決方法應該只有還你30元就結束了，對嗎？一般 07/12 02:33
這個部份我上面沒寫到 後來最後的回信中我們有提到
希望公司能給我們一個合理的答覆(也就是當初上面所寫的12張鈔票)
否則到時會找消保官處理 現在就只能等待回應了ˊˋ
※ 編輯: nekoron1209 (36.237.214.178), 07/12/2016 02:35:12
5F：→ goury: 會因為這樣的原因，去跟老闆要補償嗎？(還是我有誤會意思?) 07/12 02:34
如果公司堅持不給12張的話 我們也不能說什麼
但是退款這方面我覺得還能做的更好
而不是只能消極的要求我們自行去跟Google Play退款
況且Google Play超過48小時後的購物要退款又更麻煩了
※ 編輯: nekoron1209 (36.237.214.178), 07/12/2016 02:38:04
※ 編輯: nekoron1209 (36.237.214.178), 07/12/2016 02:40:39
6F：推 abing: 拿一般消費比電商消費？一般如果老闆標錯，他可以說標錯了 07/12 20:53
7F：→ abing: 不賣，你可以說標錯了不買，交易不成立沒問題。電商現在30 07/12 20:53
8F：→ abing: 元刷了，單結了，賣方就有履行契約的義務！當初戴爾也沒有 07/12 20:53
9F：→ abing: 因為標錯價不出貨啊。 07/12 20:53
10F：推 wjkid: 幫高調..理論上交易成立了應該就要履行契約沒錯.. 07/13 14:02
11F：→ wjkid: 另外我買他的鈔票是瞬間就入帳了..完全沒有延遲 07/13 14:03
12F：→ wjkid: 之後有人買的時候看到延遲應該就要注意一下 07/13 14:04
13F：推 MiaoXin: 架上標籤視為「邀約」，取貨付款則契約成立。這邊跟買軟 08/05 18:28
14F：→ MiaoXin: 體似乎有點不太一樣。我是說萬一老闆毀約不賣@@ 08/05 18:28