作者killmesoftly (shaun the sheep)
看板medstudent
標題Re: [感想] 看診時間太長被申訴
時間Sun Aug 15 03:21:57 2010
※ 引述《kontsuki (碧磬求碎.絳繘求繅)》之銘言：
: 因為以平均一個小時看一位病患的速度看診(一個Bipolar.一個GERD+Anxiety)
: 讓後面的病友不堪久耐而向院內的申訴專線申訴
此文中 此診有三名病患
1. bipolar (希望您的診斷沒錯)
2. GERD + Anxiety (但是這位只是來打疫苗的)
3. r/o esophagus FB, 也就是提出客訴的家屬
: 讓我完全沒有機會處理這個病友家屬
: 而讓我可以專心的繼續依照每位病友的需求看診
所以其實您只看了兩位病人
: 或者是為了順應這個病友的需求胡亂加速我的看診
: 那可能會讓病友接受到的醫療下降
: 又不符合我的期望
: 既然木已成舟
: 我唯一能做的事情
: 是把看診速度放更慢
: 把病人看得更仔細
: 不管Bio-Psycho-Social哪個層面都要留意到
: 或許只是來打疫苗,我也是全部評估,告訴他要注意自己有痔瘡與胃食道逆流等問題
由此推斷
客訴事件發生之時
應該還在第一位病人 也就是bipolar這位
而且還沒看完
此時客訴事件發生
您決定刻意放慢看診速度
您很用心的看了這位打疫苗的患者
很詳細的告訴他要注意GERD還有hemorrhoid的問題
: 所以反而因為這樣
: 我學習到怎麼再把看診速度放更慢
: 把病情解釋得更詳細更好懂
蠻能想像這個畫面:
這位來打疫苗的患者
對於您滔滔不絕衛教
臉上帶點錯愕的表情
: 對於那個病友
: 我只能說很抱歉我不是名醫
: 所以讓你覺得等我的診等很久很不值得
: 也感謝你自己可以自我診斷自己的病情也知道自己需要怎樣的醫療
病人不能幫自己診斷
不能清楚自己需要什麼醫療?
這個我不是很能評論 畢竟我沒看過這名患者
不過您似乎也沒看過這名患者
您確定患者的自我診斷是錯的?
: 更感謝因為你的申訴
: 讓我可以有機會學習與實作更好的醫療品質
您這段文字感謝的心意非常濃厚
我想這位患者如果看到您的大作
應該會很感動的
: 以前我總是擔心自己看太慢太龜毛看不完
: 可是這次的事情之後我想通了
: 我寧願看得很慢看不完
: 但是我不要看很快又看不懂
: [PS]不過我還是很想學怎麼看診可以看得又快又好(泣不成聲)
綜觀此篇
您一個診 總共"只"看了兩個患者
在第一個患者就被客訴了
驚動了CR來幫您cover其他患者
又很能想通 堅持自己的道路
刻意的 慢慢的 看了接下來這位來打疫苗的患者
很好很好 您的這份才能非常珍貴
醫界能人輩出 後浪推前浪 真是可喜可賀
貴科的主任以及CR 能有您這樣優秀的住院醫師加持
簡直如虎添翼 讓人好生羨慕
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輕輕的
溫柔的
請你殺了我 ..
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.46.130.178
1F：推 herculus6502:純推id…killing me softly with his song... 08/15 08:05
2F：→ FMbigmama:這樣諷刺很幽默嗎????? 08/15 10:55
3F：推 dasein79:我只知道該院該科CR修養很好，沒鬧出 CR密室殺人事件。 08/15 12:08
4F：推 dasein79:不然，毛利小五郎又要出動了。 08/15 12:11
5F：推 confis:推 精準推理 真妙 08/15 15:34
6F：→ glorz:看到暱稱想到shaun of the dead QQ 看太多殭屍片了QQ 08/15 19:49
7F：推 chihpig:樓上諸位應該是完全誤解原po的意思了吧～ 08/15 22:49
8F：→ chihpig:人家也只是想分享一下因為看診因為較仔細又還沒抓到訣竅 08/15 22:53
9F：→ chihpig:所以被投訴的心得, 也沒必要又猜測又酸成這樣 08/15 22:54
10F：→ chihpig:我不懂為什麼當遇到醫療環境困境之後 還想堅持自己的理想 08/15 22:56
11F：→ chihpig:要被酸成這樣耶 08/15 22:56
12F：推 naniwa:我是覺得原po原文就蠻酸的了.... 08/15 23:37