我對中國大陸在候診區兜售熱門號碼牌這件事非常有興趣XDDDD 另外SOS轉介回台灣， 患者真的都不用支付費用喔？ 新聞裡提到保險公司全額支付， 應該是指諮詢費、交通費跟轉介費用吧？ http://0rz.tw/zXC7I NOWnews – 2012年7月19日 下午12:37 記者陳鈞凱／台北報導 出國最怕生病，還怕遇上個「雞同鴨講」的外國醫生！一名28歲的妙齡女子今年春節期間 ，與先生前往印度蜜月旅行，沒想到水土不服，沒多久就感覺腹部劇痛，緊急送往當地醫 院，印度醫生判斷為急性盲腸炎，要立即開刀割除盲腸，由於語言溝通只靠英文，儘管覺 得症狀不像，女子當下也不敢提出懷疑，挨了一刀之後，人還是痛到不行，經國際SOS安 排轉診其他醫院，才發現其實是腎臟結石。 類似這樣台灣人因溝通不良、看診障礙引發的海外醫療糾紛，國際SOS總經理陳楷植說， 每個月國際SOS醫療團隊都要處理上千件，而分析去年接獲的12萬5000通海外醫療協助案 件電話，高達45%都是出遊發生「看診障礙」。 排行前五名的看診障礙問題則分別是：「不知如何溝通陳述病況」、「不放心醫療環境衛 生」、「不知該找哪家醫院或專科」、「不相信當地醫療診斷」、「藥品來源或標示不清 」。國際SOS去年更安排300件專機或定期航班飛回台灣就醫的嚴重個案。 至於國人最怕在哪些地區生病看醫生，前五名分別是：中國大陸、越南、印尼、美國和東 歐，除了害怕環境衛生不良、醫療習慣不佳外，部分國家的醫療費用太高也是主因。 國際SOS協調醫師陳琬琳就分享，國人經常前往的國家，各有非常不同的醫療特色與特殊 看診文化，例如越南，因公共行政相對敗壞，不論是本國人或外國人，流行入院賄賂醫務 人員；而在中國大陸，迷信名牌醫院、醫師風潮更勝台灣，甚至可以在大廳候診區買到熱 門診別的候診號碼牌，以縮短漫長等候時間。 陳楷植表示，語言不通，是最多台灣民眾在國外生病就醫時遇到的問題，尤其人在異地， 獨自面對外國醫生的問診，即使想法不一，往往也不敢懷疑或直接提出質疑，曾有一名在 美國的遊學生，因為小感冒不適就醫，對醫生的提問每次都回答「是」，結果前後做了十 幾項大小精密檢查，結帳時一看差點沒昏倒，金額高達5000美元，卻只拿了一包維他命回 家。 去年，還有一位35歲科技新貴出差北歐，因結核性腦膜炎急送醫，在加護病房住院41天進 行插管治療，住院醫療費用高達新台幣400萬，經國際SOS居中奔走協調，確認為境內感染 且符合當地法定傳染病補助，醫療費用才由當地政府吸收。 陳楷植建議，如果在國外感到不適，最好先透過海外急難救助電話，打回台灣尋求台灣醫 生的專業諮詢，甚至透過三方通話及翻譯，降低語言障礙產生的醫療風險，目前國內多數 保險都涵含有海外急難救助服務，不僅諮詢免費，甚至多數的轉送回國案件，費用也皆由 保險公司支付。 --

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