job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文章 發文者已同意一切遵循現行法律，並確知文責自負。本工作確實勞健保! 此兩行刪除，文章會被刪除不另通知。 【公司名稱】凱萊保險代理人股份有限公司 【工作職缺】外商客服行政人員 【工作內容】 1. 以電話、E-mail或文字客服等方式提供客戶保險業務暨合作商品諮詢、網路平台操作協助、客訴處理等客服，確保並持續改善提升客服功能運作。 2. 記錄客戶需求反應，有效傳達主管與相關單位 。 3. 保險文件受理和相關後續處理 4. 與合作保險公司和廠商聯繫溝通 5. 其他主管交辦事項。 6. 純內勤、非電銷。 7. 目前上班時段為「日班」（週一至週五：a.m. 09:00～p.m. 17:30）。 8. 因疫情關係，目前客服人員均「居家工作」，相關說明請詳閱如下「徵求條件」。 【徵求條件】 工作經歷：2年以上 學歷要求：專科、大學 科系要求：不拘 語文條件：台語 -- 略懂 擅長工具：Excel、Outlook、PowerPoint、Word 工作技能：行政事務處理、客戶情報蒐集、客訴案件處理、產品介紹及解說銷售 具備證照：產物保險業務員 其他條件 1. 具溝通協調能力、邏輯能力、學習力 2. 高EQ、有耐心、具親和力及服務熱忱 3. 具一年以上客服經驗，如為金融保險業尤佳 4. 因疫情關係，目前客服人員均「居家工作」，應試者家中需有網路，並於辦公期間能保持環境安靜。相關工作軟硬體設備將於錄取報到後由公司提供。 5. 受訓初期依公司安排受訓地點（辦公室或家裡），受訓完後依公司通知，開始「居家工作」。 6. 「居家工作」期間，仍需依照公司規定回辦公室： ．每月一次月聚 ．主管指示（工作需要） ※居家遠距辦公環境之要求條件： (1)順暢的網路連線，使用網路線連結電腦上網，若無法保持順暢，須自主升級網路設備 ，使用網路線連結電腦上網保持網路連線品質不中斷。 (2)居家遠距辦公場所須設置為有門的獨立辦公空間，確保資訊不外洩，辦公期間不受他 人或寵物干擾。 (3)居家遠距辦公場所環境需保持安靜，避免辦公時受到其他聲音干擾。 (4)在居家遠距辦公開會時，需保持視訊鏡頭開啟，並使用麥克風與會議連線者溝通。 【工作地點】台北市大安區信義路四段296號6樓之3 (距捷運信義安和站約150公尺) 【工作時間】 日班/晚班/假日班，需輪班 目前上班時段為「日班」（週一至週五：a.m. 09:00～p.m. 17:30） 【月休】週休二日 【公司福利】 ◆ 獎金/禮品類 1.保證一個月年終獎金 2.端午、中秋二節獎金 3.開工紅包 4.績效獎金 5.生日禮金 ◆ 保險類 1.勞保、健保、勞退（新制） 2.員工團保 ◆ 休閒類 1.部門聚餐 ◆ 請 / 休假制度 1.週休二日 2.法定特別休假 3.法定其他假別 4.優於法定的凱萊假（員工新進到職即可享有，有特休就有凱萊可休喔） 5.生日假 1 天（員工新進到職即可享有） 6.遇連續假期，前一工作日提早下班（員工新進到職即可享有） 7.全薪「新冠肺炎疫苗接種假」2天（員工新進到職即可享有） ◆ 其他 1.健康檢查 2.目前全員居家工作（公司提供基本配備，助理人員除外） 【薪資範圍】月薪32,000~36,000元 （固定或變動薪資因個人資歷或績效而異） 【需求人數】１人 【聯絡人/連絡方式】 蘇小姐/請使用104投遞履歷 https://www.104.com.tw/job/5ev4q?jobsource=company_job 【其他備註】 英國 Ignite 集團在臺灣成立保險代理人公司，歡迎對 Fintech 有興趣的人才加入英國凱萊。 我們沒有傳統客服千篇一律的話術 我們重視客服人員的感受，賦予適當的職權服務客戶 我們有問題隨時可以討論，有話就說不要害羞 我們喜歡學習多元新事物，未來發展不用愁 我們有幽默有趣的教育訓練，絕對不會讓你打哈欠 如果您想找個地方發揮所長，讓自己發光發熱 We are Careline~Welcome to join us! --

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