以下整理希望可以供做大家之後出國選擇旅行社的參考...
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資訊來源
(PTT ID) 旅行社 出發日期 退費狀況
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1.
slo5 世宇 2013.05.25 1.扣簽證、機票費、
自助 飯店住宿費等必要費用
不足部分需補收 或
2.轉團 則僅扣簽證費1200
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2.
citycitycity 2013.07.03
退全額訂金
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3.
smillpink 萬
大 2013.06.04 扣簽證、機票費、
飯店住宿費等必要費用
不足部分需補收
05/21推文：萬大說可轉機去
長灘，費用不另
加，這樣不會有
損失，但同行友
人說no,所以訂金
12000剩3000多。
(另有
LiaoMisha 萬大
2013.06.01 扣簽證、機票費、
10人飛愛尼島 飯店住宿費等必要費用；
不足部分需補收（？）
又Liao大在協商過程mail給
菲律賓國內PAL航空/渡假村
直接問取消費用時發現有些
款項是萬大找菲律賓當地華
人local旅行社代訂購住宿和
國內機票local報給萬大的必
需費用有些是浮報的。
5/30站內信補充:
5月中旅行社口頭報價我們必
須吸收費用為9K/1人,但自己
查旅館/航空公司官方網站的
cancel policy或是寫mail去
問，來回和旅行社爭取，最後
談定價格是5k/1人。
在這次事件裡頭，覺得旅行社
是處在一個比較被動的角色，
要我們push他，他才會去跟當
地華人local爭取費用 (local
心態當然是要賺錢)但旅行社
也沒有為難我們就是了，不過
近幾年都不想再踏上菲律賓了。
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4.
CCC000 ？ 2013.05.21 全額退費
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5.
jingner 易遊網 六月底 05/15推文：無法全額退
2人自助 05/17推文：已付清7萬多
只退1萬8
05/27推文:全退OR轉團有優惠
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6.
JaneLin819 ？ 2013.06.12 全額退費
員工旅遊
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7.
stupid1211 全聯 2013.7月初 無法全額退
(就是愛長灘島)
（扣除哪些必要費用@@）
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8.
tear0916 東南 已付1萬；旅行社說5000已交給飯店
（所以扣除總額是...？）
05/22推文:全額訂金轉團
若選擇退團 扣飯店費用
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9.
daisy22 燦星 2013.05.29 扣簽證費1500&手續費9000多
團體自由行 或
轉團+扣簽證費
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10.
shiao0424 圓山 ？ 扣簽證、機票費、
飯店住宿費等必要費用
不足部分需補收；
不退訂金1萬，
並希望另繳
8000訂機票的費用
（另有
f40507777） 自由行 扣1萬1（宿霧航空來回機票錢）
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11.
plmk18 桂冠 ？ 1萬訂金全退
（紅色警戒隔天即匯入帳戶）
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12.
leebow 易遊網
機+酒 05/18推文17號已全額退款
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飯店費各負擔一半
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14.
NYUSTGod 桂冠 1200簽證+5000飯店+5%手續不退
(5/21官網消息) (若飯店有收據 就不退5000)
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15.
bbsky0314 雄獅 2013.06.01 訂金1萬全額退
(PS 原PO記得紅色警示當天晚上有看到雄獅新聞稿說全退)
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16.
shelly46tw 圓山
05/23推文：後來退全額
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17.
aiaiooo 易遊網 只扣簽證費
，
餘額待機票退完始付款
18.
elbbub 全聯旅行社 2013.06.28
(就愛長灘島行程)
5/26推文:從發佈紅色警戒以來
一直都是我們主動詢
問處理與退費事宜
旅行社方面的態度
一直都不主動積極
回覆很慢也不明確
倒是轉團的資料馬上就
寄過來了
退費部分 不給我們退飯店的全額費用
一開始還宣稱我們八個人
共八萬訂金連付飯店錢都不夠
但是後來我們要求出示證明
才發現住宿費只有46400元
而他們出示的匯款單是5000美元
也無法證明包含我們的46400
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19.
mikelen 全聯旅行社 2013.05.25 5/30推文:
(就愛長灘島粉絲頁) 紅色警戒當天就來電說會全退/轉團/
延期至7,8月 ,因為假請好了,要全退
結果都不聯絡,打去說天文航空及alta
vista都退了,等Canyon de Boracay回
覆退款事宜(二週多沒回應)
約了三次要回報進度,都沒來電.回應說:
"我們就是要為您爭取退費才會拖那麼久,
不然我們也可以直接扣除後,退給您"
我查房價525,526也才3~4千,跟他們提時
還拿話術出來 誰會相信配合的旅行社
會拿比hotels或agoda貴,所以我也要求
提出已全額支付房價,房間價格的證明
======================以下為此次事件出沒在板上的業務====================
1.
dkaidkai 品冠 不限 全額退費
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2.
kk955172 鴻運旅行社 不限 全額退費並協助轉團
(優詠假期)
===========================以下是龜速回覆地雷區=========================
1.
viodin 永業 2013.06.08
一直沒有給個消息,
只說有消息會聯絡,
都等到快要到出團!!!!!!
05/21推文：6000元飯店費不退
可轉團
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（同是桂冠兩樣情阿Orz）
05/27推文：6000元飯店費手續費不退
簽證還沒辦
所以沒有扣錢的
可轉團即不扣錢
（另桂冠和推文者說五月的團他們會吸收，
六七月無法吸收）
==========================其他僅知退費狀況的===========================
1.
ttytty000 1.扣簽證、機票費、
8月 飯店住宿費等必要費用
不足部分需補收 或
2.轉團 則僅扣簽證費1200
5/23推文:後來改成全額退訂金或挪團
(8月團沒有簽證費問題)
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2.
MOMODEIDE 1.扣簽證、機票費、
飯店住宿費等必要費用
不足部分需補收 或
2.轉團 則僅扣簽證費1200
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3.
shin10325 不退；給轉團
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.194.94
1F：推 viodin:感謝S大熱心分類!!本人的永業在昨天已經回復是不給退6000 05/21 02:35
2F：→ viodin:飯店費!!但是可以轉圜到其他有local旅行社簽約的國家 05/21 02:35
3F：→ viodin:只是因為去的時間在6/8號,檔期很夯,所以只剩馬來西亞新加坡 05/21 02:36
4F：→ viodin:可選,大家都興趣缺缺!!! 05/21 02:36
5F：→ viodin:有一點想問,通常飯店不是都應該 是先付訂金的方式,是因為Y 05/21 02:36
6F：→ viodin:?? 05/21 02:37
7F：→ viodin:長灘島比較特別嗎??一次付清??不然怎麼會需要一次付到6000 05/21 02:37
8F：推 smillpink:我們的原本為6／4出發，萬大說可轉機去長灘，費用不另加 05/21 09:16
9F：→ smillpink:這樣不會有損失，但同行友人說no,所以訂金12000剩3000多 05/21 09:20
10F：推 dkaidkai:感謝S大熱心分類!! 05/21 09:20
已修正 另加入kk955172（鴻運旅行社）！
※ 編輯: slo5 來自: 210.69.124.41 (05/21 10:28)
11F：推 viodin:大家飯店費用都這麼高嗎??正常不是都先付訂金而已??? 05/21 10:43
12F：→ slo5:依我們普通人的思維是會覺得應該是先給訂金而已 05/21 10:59
13F：→ slo5:不過就我們這邊 旅行社是說已經付了（因為後來我們選轉團， 05/21 10:59
14F：→ slo5:所以沒有繼續問下去）至於真相如何 要嘛旅行社誠實以告 05/21 11:00
15F：→ slo5:要嘛就像Liao大一樣 自己寄MAIL詢問入住飯店（攤手） 05/21 11:01
16F：推 NYUSTGod:桂冠的官網 1200簽證+5000飯店+5%手續不退 05/21 11:26
17F：→ NYUSTGod:飯店有收據 5000才不退 不過我朋友 1200+5000 5%手續有退 05/21 11:27
18F：推 f40507777:圓山 自由行 1萬1為宿霧航空來回機票錢 05/21 12:59
19F：推 pinkdemon:新聞報旅行社說法因長灘島飯店少，所以都會要求先付清 05/21 13:30
20F：推 bbsky0314:雄獅6/1的團，訂金一萬有全額退唷，沒轉團還是全退。 05/21 19:42
21F：推 feilunhi:運通 退機票費用 飯店費各付擔一半 所以一人捐獻近三千 05/21 22:46
22F：→ feilunhi:元愛國基金 05/21 22:47
23F：→ feilunhi:我已經滿意這個結果了，畢竟他們也是受害者 05/21 22:48
24F：推 carolywr:樓上是中山北路上的運通？ 05/22 01:36
25F：→ carolywr:如果是，我只能說不同團兩樣情了！態度差、各種搞不清楚 05/22 01:59
26F：→ carolywr:狀況！唉 05/22 02:01
27F：推 tear0916:版大好!可以幫我修正嗎?後來東南全額訂金轉團了喔! 05/22 21:11
28F：→ tear0916:如果要退的話才會扣給飯店的錢 05/22 21:12
以上均已修正、補充!
※ 編輯: slo5 來自: 118.171.24.120 (05/22 21:25)
29F：推 ttytty000:我的情況是後來有改成可選擇全額退訂費或挪團 05/23 12:18
30F：→ ttytty000:因為是8月的團所以都沒有簽證費的問題，後來也全退訂金 05/23 12:19
31F：推 shelly46tw:圓山後來退全額 05/23 14:21
32F：推 aiaiooo:5／20出發的長灘島，易遊網說只扣簽證費，但要等機票退完 05/23 16:46
33F：→ aiaiooo:才撥款，所以還沒拿到錢（原本全額付清 05/23 16:47
34F：推 takotako:推 05/23 20:53
謝謝：）
35F：推 daisy22:5/29 出發 燦星 手續費9000多不給退 !!最後我們兩人 05/24 16:10
36F：→ daisy22:不想被扣兩萬塊 只有轉團去日本 !!! 但依然損失簽證費 05/24 16:10
37F：推 elbbub:6/28出發的長灘島行程 是全聯旅行社(就愛長灘島行程) 05/26 18:40
38F：→ elbbub:從發佈紅色警戒以來 一直都是我們主動詢問處理與退費事宜 05/26 18:40
39F：→ elbbub:旅行社方面的態度一直都不主動積極 回覆很慢也不明確 05/26 18:41
40F：→ elbbub:倒是轉團的資料馬上就寄過來了@@ 05/26 18:42
41F：推 elbbub:而退費部分 不給我們退飯店的全額費用 05/26 18:51
42F：→ elbbub:一開始還宣稱我們八個人共八萬訂金連付飯店錢都不夠 05/26 18:52
43F：→ elbbub:但是後來我們要求出示證明 才發現住宿費只有46400元 05/26 18:53
44F：→ elbbub:而他們出示的匯款單是5000美元 也無法證明包含我們的46400 05/26 18:53
45F：推 elbbub:從發生事件以來我們一直都有損失有要共同吸收的覺悟 05/26 19:00
46F：→ elbbub:因為發生這事件和發布紅色警戒並不是旅行社的錯 05/26 19:00
47F：→ elbbub:但是從發生事件以來 不主動聯絡以及欺騙的態度令我們很心寒 05/26 19:01
48F：→ elbbub:希望可以告知其他以後要出國旅遊的人 慎選旅行社 05/26 19:01
49F：→ elbbub:也要懂得多收集資訊及證據來捍衛自己的權益 05/26 19:02
50F：推 clarinet1005:桂冠結論是轉團不退 要不然要扣六千多 05/27 10:13
(不扣？)
51F：→ clarinet1005:說是飯店和手續費 簽證還沒辦所以沒扣 so當然轉團 05/27 10:13
52F：→ clarinet1005:桂冠和我說五月的團他們會吸收，六七無法吸收， 05/27 10:15
53F：→ clarinet1005:但整體感覺就是為了留客人而已!!! 05/27 10:15
以上均已修正、補充
※ 編輯: slo5 來自: 210.69.124.41 (05/27 18:27)
54F：推 jingner:易遊網最後有說要全退了~但我已經很不爽了>< 05/27 21:29
55F：→ jingner:所以他們說轉團有優惠我也不要了~~ 05/27 21:29
已補充!
※ 編輯: slo5 來自: 210.69.124.41 (05/28 10:28)
56F：推 mikelen:全聯(就愛長灘島粉絲頁) 525的團,真的很爛,紅色警戒當天就 05/30 13:56
57F：→ mikelen:來電說會全退/轉團/延期至7,8月 ,因為假請好了,要全退 05/30 13:57
58F：→ mikelen:結果都不聯絡,打去還說天文退了,alta vista也退了 05/30 13:58
59F：→ mikelen:等Canyon de Boracay回覆退款事宜(二週多哦!沒回應) 05/30 13:59
60F：→ mikelen:約了三次要回報進度,都沒來電.還回應說:"我們就是要為您 05/30 14:01
61F：→ mikelen:爭取退費才會拖那麼久,不然我們也可以直接扣除後,退給您" 05/30 14:01
62F：→ mikelen:我查房價525,526也才3~4千,跟他們提時,還拿話術出來 05/30 14:03
63F：→ mikelen:誰會相信配合的旅行社會拿比hotels或agoda貴,所以我也要求 05/30 14:04
64F：→ mikelen:提出已全額支付房價,房間價格的證明 05/30 14:04
06.02已補充!
※ 編輯: slo5 來自: 27.105.31.57 (06/02 14:10)