作者aggie5291 (愛自己～＊)
看板intltrade
標題[問題] 這樣做對嗎
時間Mon Nov 13 12:19:11 2006
我們公司是做健康食品的
產品有外包給代工廠加工之後 再出貨給客戶
上次客戶反應收到貨 少了4袋 一袋9.50美金(優惠價 原本為10塊)
於是主管就反應到代工廠那邊 而代工廠也有誠意要賠償
最後講好代工廠賠償給我們客戶 一袋10塊美金
由下次要付給代工廠的貨款中扣除
可是主管竟然要我不要通知客戶有賠償這件事
我當下就跟牠反應這樣做怎麼對
牠解釋的理由是說 因為客戶那邊沒辦法提出證據 如果我們就這樣賠償給他們的話
以後他們搞不好動不動就說少幾袋
當下聽主管這樣講 感覺很差 也覺得很不高興
還跟我交代說如果代工廠問我們有沒有賠給客戶 要說有
主管這樣處理的態度是對的嗎?
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◆ From: 59.114.210.241
※ 編輯: aggie5291 來自: 59.114.210.241 (11/13 12:22)
1F：推 kuromo:不太對,當然有可能是客人說謊,但若是第一次的話,還是要先賠 11/13 14:09
2F：→ kuromo:因為這是為了往後的生意,當然下次出貨前就要盯工廠緊一點 11/13 14:09
3F：推 darknest:我覺得這種事就是要看老闆 就像前輩說的 你已經盡了告知 11/13 16:54
4F：→ darknest:老闆的義務 他做了什麼決策由他負責 你不要扛 11/13 16:55
5F：推 kimogi:推樓上 或許主管的態度不一定能認同 不過他是老闆 聽他的 11/13 21:17
6F：推 aggie5291:但是主管並未告知老闆這件事ㄟ...甚至連出貨不足老闆都 11/13 21:19
7F：→ aggie5291:不知道呢! 11/13 21:19
8F：推 yiuifiein:我覺得你們主管的考量也對 他應該不會想貪那38美金吧.. 11/18 14:01