作者medama ( )
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標題[新聞]家樂福新楠店失火 竟廣播「消防測試，請安
時間Mon May 18 11:00:01 2020
https://news.ltn.com.tw/news/society/breakingnews/3168696
獨家》家樂福新楠店失火 消費者怒：竟廣播「消防測試，請安心選購」
2020-05-17 22:44:45
家樂福：第一時間廣播疏散絕無隱瞞
首次上稿 22:08
更新時間 22:44
〔記者陳文嬋／高雄報導〕高市家樂福新楠店今晚驚傳火警，胡姓讀者爆料，當時她在地
下1樓逛街，家樂福竟3度廣播「消防測試，請安心選購」，未於第一時間疏散，她聽到工
作人員的對講機通報有冒煙狀況，趕緊帶著2名長輩逃離現場，步出店外5分鐘過後，赫見
消防車趕到，是真的發生火警了，她不滿家樂福第一時間竟然想隱瞞，直呼太誇張。
對此，家樂福表示第一時間警報響起，就立刻播放廣播疏散顧客，絕對沒有隱瞞，工作人
員也都出動去疏散顧客。家樂福強調，以往都是預錄廣播，今天則是現場廣播，是按照
SOP準則廣播，的確有說是測試，主要是擔心如果說是冒煙，會引起更大恐慌，反造成顧
客奔逃時危險，主要是為了安撫顧客。
家樂福新楠店今晚驚傳火警，消防局6時56分接獲通報，出動楠梓、橋頭、大社分隊11車
19人前往搶救，直到7時13分確認安全無虞，查出是1樓韓式料理變壓器短路造成冒煙，沒
有燃燒狀況，後續交由家樂福處理。
胡小姐今晚6時帶著奶奶及阿姨，前往家樂福新楠店喝咖啡，隨後一行人到地下1樓逛街，
大約晚間6時50分驚傳火警，店內廣播3次「消防測試，請安心選購」，她不放心詢問工作
人員，對方卻稱最近消防測試比較多。
所幸她很機警，聽到工作人員對講機通報有冒煙狀況，趕緊帶著2名長輩往1樓逃離，步出
店外5分鐘過後，赫見消防車趕到，不敢置信真的發生火警了，家樂福第一時間居然想隱
瞞，卻未立即疏散民眾，直呼實在太誇張。
胡小姐指出，家樂福整排美食街在1樓，萬一發生大火超恐怖，她與家人又在地下1樓，家
樂福第一時間未疏散顧客，竟還稱「消防測試，請安心選購」，幸好她及時發現，趕緊逃
離現場，迄今仍心有餘悸。
胡小姐，錢櫃大火死傷慘重，家樂福應小心防範，她打電話到家樂福總公司要客訴，沒想
到總公司已經下班，要求家樂福改善，才能確保消費者生命安全。
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1F：→ hantulee: 是舊台糖那間吧！ 05/18 13:40
2F：推 cattgirl: 笑死 公共危險罪? 05/18 13:43
3F：噓 joy159357: 就短路冒煙...根本沒失火，連標題都在誤導 記者水準 05/18 14:02
4F：→ s0930194: ....短路冒煙到能讓偵測器觸發，離發生火災也不遠了 05/18 14:19
5F：推 A1101166: 電器災害的起頭就是短路冒煙沒錯阿 05/18 16:37
6F：推 dontpoonptt: 短路冒煙不會釀成大火？ 05/18 17:00
7F：噓 fanhsiao1115: 整篇看起來，就是沒有火都不算火警 05/18 17:16
8F：噓 eightways: 覺得扯 05/18 19:18
9F：推 eddy13: 這要請市府開罰了吧 05/18 19:58
10F：噓 CDing: 這是幸運沒燒起來 不然不知道要害死多少人 05/18 20:20
11F：→ OverRaven: 廣播自己挖洞 應該先報「原因調查中 請稍安勿躁」 05/18 20:53
12F：噓 red2010: 人大都是被煙嗆死而不是火燒 05/18 21:09
13F：→ laxxx: 給joy 濃煙才是火災最大的殺手 05/18 22:27
14F：→ joy159357: 警報器連菸蒂都會響 所以家樂福人員第一時間當然會確 05/19 00:49
15F：→ joy159357: 認清楚是真假火災才會儘速安排疏散 不然整天有人誤觸 05/19 00:49
16F：→ joy159357: 或是抽煙 全部的人就瘋狂疏散就好了 像報導一樣 民眾 05/19 00:49
17F：→ joy159357: 自己捕風捉影然後企圖揣測店家想害死你 才是奇怪 05/19 00:49
18F：推 BlissfulLife: 有警報本來就該疏散，即使最後是虛驚一場 05/19 04:57
19F：→ BlissfulLife: 為什麼要待確認原因呢？萬一要確認原因而錯過第一 05/19 04:58
20F：→ BlissfulLife: 逃生的時間，造成傷亡，不是比錯誤的警報更糟糕嗎? 05/19 04:58
21F：→ BlissfulLife: 在美國時我們一聽到警報即使是半夜都要整棟疏散 05/19 04:58
22F：→ BlissfulLife: 帶消防人員確認無事才能回去 05/19 04:59
23F：→ BlissfulLife: 即使是有人不守法抽煙造成的，也一樣先疏散 05/19 04:59
24F：→ BlissfulLife: 已經遇過至少四五次以上沒事的警報 05/19 05:00
25F：→ BlissfulLife: 半夜出公寓，或學校警報停課一節都有，都沒人抱怨 05/19 05:00
26F：→ BlissfulLife: 因為警覺總比傷亡好。這才是警報器的用處 05/19 05:01
27F：噓 YCL13: 請不要瞎扯警報響了要先廣播原因調查中稍安勿躁，這樣出事 05/19 07:24
28F：→ YCL13: 了是有刑責的。當過單位的防火管理員，受訓時就有講此職位 05/19 07:25
29F：→ YCL13: 是免責的，但故意去違法就有責了，所以請不要勿導害人 05/19 07:25
30F：噓 OverRaven: 原文廣播才是害人吧 直接報消防測試 原因調查中不妥情 05/19 08:54
31F：→ OverRaven: 有可原 寧可優先疏散也沒問題 說故意違法就有點扯了 05/19 08:54
32F：推 cka: 公共危險的事情 怎麼能說謊 05/19 10:14
33F：→ VL1003: 當然是先疏散再說，不然警報器裝好玩的? 還要等確認火燒起 05/19 10:28
34F：→ VL1003: 來才疏散確定來得及? 如果有人蓄意抽菸或任何導致警報器誤 05/19 10:29
35F：→ VL1003: 報的情況，當然是後續找那人求償損失啊。 05/19 10:29
36F：→ milk250: 就根本不是測試不是嗎 廣播還說是測試 這都可以護航 05/19 12:18
37F：→ cin2: costco才是最安全的 蓋的時候都照法規走 可以看外觀有一面 05/19 19:30
38F：→ cin2: 都是逃生口+樓梯 05/19 19:30
39F：噓 niou: 有夠糟糕 05/20 08:22
40F：→ thomaschion: 唬爛啦，怎麼可能第一時間就叫大家疏散，你當我今天 05/20 18:05
41F：→ thomaschion: 出生嗎 05/20 18:05
42F：噓 lifeisalady: 家樂福水準不意外 05/23 10:15
43F：噓 rknung: 怎麼會有人護航 05/23 18:08
44F：推 ejru65m4: 消費者安全沒放第一位 消費者沒把你放第一位合理吧？ 05/24 17:26
45F：推 missin: 天天都騙你 05/29 23:55
46F：推 jimhall: 有警報不是就應該先疏散 06/05 06:00