作者yang14592 (SUPER)
看板hypermall
標題Re: [問題] 家樂福買液晶
時間Sun Dec 26 21:03:43 2010
※ 引述《fantina (麻布)》之銘言：
: 昨天跟家人衝著液晶電視特價，
: 跑去家X福買b牌的電視...
: 到了賣場碰到一個銷售員
: 一直推薦我們買禾X牌的
: 說可以唱歌，功能比b牌的多，
: 其它規格跟畫質都差不多，
: 講得天花亂墜的...
: 有提出畫質沒有很好的問題，銷售員強調這些都可以回家調整
: 也沒說清楚唱歌使用的方法(需要自己灌歌才能使用卡拉OK的功能)
: 爸爸就被誤導卡拉OK的歌是內建在裡面的...轉換就可以唱歌
: 又說會送價值6000的音響、麥克風...
: 就買了一台禾X一台b牌的液晶電視
: 買回來裝好發現，
: 外接音響完全沒聲音(送貨員也說這台音響也沒有很好)、
: 畫質跟b牌差很多(很明顯b牌清楚很多，字幕殘影的狀況比較嚴重)、
: 送貨員也說去別家安裝禾X的音響也沒聲音
: 打電話給銷售員，他自己也不清楚電視的狀況
: 叫我們自己看說明書處理，也說不能退貨
: 可是他這樣也沒講清楚，一味顧著業績推銷品質不好的東西
: 難道真的就要自認倒楣嗎??
: 真的很想去退貨......
: 到底該怎麼辦....???
我朋友在家樂福做過，他是這麼告訴我的(可能會得罪人..不好意思)
1.先打0800抗議客訴，說品況不好要求退貨。
2.請把你的電視扛去你買的家樂福分店服務櫃檯，
服務櫃檯的妹妹或弟弟就會幫你叫3C部門的人出來，
之後你只要把情形告訴他就可以退貨了。
PS.我朋友說做家樂福三天兩頭就看到，有人跑過來說退貨
家樂福都會乖乖的接受，盡量不要隔太久都會無條件退貨。(發票與刷卡簽單要有)
還有店員的話聽聽就好，那家電這些是有業績的，就像
我朋友在燦坤工作只推薦沒特價的款式。(獎金比較多阿~)
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◆ From: 111.240.237.131
※ 編輯: yang14592 來自: 111.240.237.131 (12/26 21:06)
1F：推 fantina:今天去賣場問了，可是家電的主任(?)堅持不能退貨， 12/26 22:04
2F：→ fantina:說畫質不清楚是因為家裡有線電視的問題... 12/26 22:05
3F：→ fantina:而且他說要他們人員看過，確定是有瑕疵才能換... 12/26 22:06
4F：→ yang14592:要大吵~ 12/26 22:52
5F：→ yang14592:你東西有帶去嗎? 12/26 22:52
6F：推 kdy:家樂福我都當成好市多在退的,沒被拒絕過,連食品吃不慣照退... 12/27 07:13
7F：→ kdy:故障品更不用說,拿到櫃台說故障,他們會通知相關人員看一下就退 12/27 07:15
8F：→ chtomea:你朋友真的在燦坤做嗎? 燦坤的獎金跟商品打折無關 12/27 11:08
9F：→ chtomea:有時候賣得很便宜 但是一樣會有獎金 而且很多電視都有獎金 12/27 11:09
10F：→ chtomea:跟打折沒有關係 有時大型活動 電視降價 還會有獎金加碼 12/27 11:10
11F：推 fantina:東西沒有帶過去，42寸太大台了，一個人無法搬動... 12/27 11:33
12F：→ fantina:我會再跟他吵吵看... 12/27 11:34
13F：推 df0:東西沒有帶到現場 沒有哪家店會幫你退貨的.... 12/27 11:59
14F：→ yang14592:你一定要帶去...OK 帶去你就贏了! 12/27 17:10
15F：→ yang14592:叫店長出來~ 趁尖峰時間吵~ 你都搬過去了，看這份上 12/27 17:10
16F：→ yang14592:會退給你的。 12/27 17:10
17F：推 fantina:請問帶發票和刷卡單，刷卡的本人要到嗎?謝謝 12/27 22:53
18F：→ titanc:要 要刷退 12/28 01:18
19F：→ bvr:你朋友是家電部門的??若不是不要相信他,很多不能退就是不能退. 01/04 07:25