作者bice (你不在受邀之列)
看板hypermall
標題[建議] 家樂福多芬洗髮乳買一送一 請注意容量!
時間Sat Oct 10 19:38:09 2009
今天和家人一起到家樂福購物
看到多芬深層修護洗髮乳149元 買一送一的優惠
於是就從貨架上拿了兩罐結帳
回家後才發現發票上分別打了 149元和159元兩筆價錢
仔細比對後才發現 這兩罐外包裝一模一樣的洗髮乳 竟是兩種不同的容量
兩罐一大一小 各是700ml和500ml 不仔細看 幾乎分不出兩罐的差異
由於我們原先打算買兩罐500ml共149元的洗髮乳
如此一來 不但沒有享到優惠 更意外的多買了一罐較不划算的700ml
所以我們打電話與客服人員溝通 對方同意我們可以憑發票到服務中心再領一罐500ml
到了賣場服務中心等待處理時 發現有另一組客人也買了一大三小的多芬洗髮乳
在結帳時 結帳人員卻誤刷成四瓶700ml的洗髮乳
可見連賣場人員都不易分辨兩種不同容量包裝的差異
這次經驗的確是我們沒有注意商品包裝 及未即時核對發票的疏忽所造成的
但賣場將兩種包裝相同 容量卻不同的商品擺在同一個貨架上
也很容易使消費者在選購時產生混淆
所以提醒各位 如果要購買家樂福這期DM上 買一送一的多芬深層修護洗髮乳
要特別注意容量啊!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.164.172
1F：推 cityboy101:包裝是原廠去更改的.不過通常同商品.減量很少會換包裝 10/10 19:44
2F：→ bice:我了解包裝相同並非賣場的過錯 但如果加上較明顯的分隔標示 10/10 20:05
3F：→ bice:應該會減少消費者混淆情形 因為我們兩罐是在同個貨架上拿的 10/10 20:07
4F：→ bice:雖不確定是賣場人員放置關係 或是其它顧客錯置的緣故所造成 10/10 20:08
5F：→ bice:幫我們取貨的賣場人員是表示有可能是新進人員不熟悉作業所致 10/10 20:09
6F：→ bice:所以只是想提醒其他消費者 多注意包裝容量以免多跑一趟冤枉路 10/10 20:10
7F：推 Jerome18:加了符 不意外 10/10 20:29
8F：推 briareus:家樂福最喜歡搞這種小把戲 多爬文你就知道 10/10 22:02
9F：推 haiang0612:特價品..特價容量..不意外.. 10/10 22:56
10F：推 bgyl:500ML的比700ML的罐子還小一點點.... 10/14 22:10
11F：→ bgyl:但加倍潔補充包的包裝大小就一樣..而說明文的容量用貼紙換過 10/14 22:12