作者CP543 (CP5566)
看板hypermall
標題Re: [抱怨]costco中和店 退貨經驗
時間Sun Jan 18 00:48:35 2009
樹山~
中和costco當初開幕時我有去那邊打過工
當時除了基本的訓練以外，還特地強調他們的宗旨是
"顧客永遠是對的"
甚至在訓練期間也曾經舉過一個案例
訓練我們的主任說
曾經有一個外國人拿一"箱"葡萄酒瓶去退
退的理由是這不是他要的口味
職：那為什麼都喝完了?
歪：因為我當時喝醉了
後來這個案例有退成功
主任在訓練期間也一直強調，即使你拿天使蛋糕的盒子
或是快吃玩的東西等等...
只要有單子就一定可以退
所以其實我也很贊成去客訴
畢竟這是他們自定的遊戲規則
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.76.90
1F：→ brillante:那看來員工訓練跟美國的一樣嘛～是台灣員工不受教嗎？ 01/18 00:51
2F：→ CP543:應該不是吧 開幕時一堆退寵物用品的也沒說話應該是公司變了 01/18 00:54
3F：推 Effie1027:歪果仁的案例也太酷了吧XD 01/18 01:17
4F：→ sidi:歪果人真是歪 01/18 01:35
5F：推 Jerhyn:好敢....跟某篇文說的退三次無骨牛小排的阿婆有拼 orz 01/18 03:26
6F：推 Uma:恕刪就恕刪 打什麼樹山 進來不是要看比小學生還難懂的文章 01/18 03:27
7F：推 longya:雖然跟內容無關 我也不懂一堆人故意打錯恕刪是搞什麼鬼 01/18 08:39
8F：→ Seydlitz:大概是自以為幽默吧 01/18 08:59
9F：→ Seydlitz:就跟以前"就這樣子"打成"就醬子" 感覺挺無聊的 01/18 09:00
10F：推 lucile73:有一次我買曼越莓汁一箱 實在受不了那麼酸 忍著喝了六瓶 01/18 11:29
11F：→ lucile73:後來就一罐都沒碰 拿去退..他跟我說 如果擔心口味不合 01/18 11:30
12F：→ lucile73:店內的食品類最好不要買 = = 01/18 11:30
13F：→ lucile73:高雄店 01/18 11:30
14F：推 yanan0413:吼~ 樓上去客訴啦~~~ 我爆氣了!!! 01/18 12:01
15F：→ buynet:去台中店退了好幾次，都拆了也吃了..都給我退 01/18 15:53
16F：推 a132600:台中我也退過....之前多利多知特價的時候..買一包 01/18 16:17
17F：→ a132600:現場吃兩片發現好鹹...馬上拿到隔壁退... 01/18 16:18
18F：→ a132600:店員只是拿個夾子封起來二話不說填單子退錢 01/18 16:18
19F：推 annisun:台中店退石榴也被刁難,才買二個禮拜,就有四顆裡面都黑了, 01/20 15:34
20F：→ annisun:退貨時小姐竟然問我為什麼吃了六顆才要退,真是傻眼耶,要不 01/20 15:35
21F：→ annisun:是最後的四顆都壞了,我也要不願意啊.車程20分鐘要油錢的耶 01/20 15:38
22F：→ annisun:要不然小姐說還有另一方式補我四顆,真是奇怪耶,不是無條件 01/20 15:42
23F：→ annisun:退貨嗎,為什麼這麼麻煩呢??另外員工還說要不然我補四顆好 01/20 15:43
24F：→ annisun:的石榴,是不是我應該要接受才對,要不然會成為奧客呢? 01/20 15:45
25F：→ pippen2002:客訴！最好一天一次！有美國網站可以寫嗎? 01/30 12:34