作者ARUFOREVER (當你)
看板hypermall
標題Re: [問題] 在COSTCO消費東西沒拿到
時間Wed Jan 14 11:51:04 2009
自己回覆一下後來的狀況
後來隔天下午14：00左右 我有再打電話去問
服務人員回說 會跟主管討論後再回覆我(留了我手機號碼)
也有詢問我希望怎麼處理?(又不是我說怎麼處理,就可以怎麼處理...)
我答:看你們一般遇到這樣的狀況會怎麼辦
16:00還是沒接到回覆,我有再打電話去問
大約17:00左右
終於接到costco的來電
大致上就是
在他們二樓的櫃檯,請我再去領回,
帶著會員卡及明細等證明文件(我留有發票,明細貼在藥品上)
所以 就是他們結帳人員沒把藥品一起放回推車
幸好下週過年前 還有要跟家人一起去costco
不然新竹到台中 也不是短距離
算是幸運
不過打算要反應藥品先結帳的困擾及結帳人員疏失這一點
實在太危險了
如果是被別人摸走或放到下一台推車 根本就沒辦法求償啦!
※ 引述《ARUFOREVER (當你)》之銘言：
: 昨天跟先生、媽媽、姐姐去台中店COSTCO
: 在藥局買了一瓶維他命
: 明細貼在藥品上
: 在結其他項目時,原本東西放在購物車,
: 想說已經結帳,所以沒把維他命拿到輸送帶,
: 後來結帳人員又把它拿到輸送帶.
: 因為買了很多食物,
: 沒特別注意到後來維他命放在哪,
: 今天才發現,
: 好像維他命沒有給我們,
: 想打電話去costco問,
: 不過他們21:30下班了.
: 現在只好明天打電話去問.
: 不過說真的,不知道這樣該怎麼辦才好.
: 因為現在只有一張發票,
: 要厚臉皮說退貨,又覺得自己這樣很像傲客...
: 可是想想,
: 三四個人在把東西拿上車時,都對那瓶維他命沒印象,
: 很有可能是結賬人員忘記把維他命給我們了.
: (上面還貼有我們的購物明細)
: 就怕結賬人員把維他命放到下一個客戶的推車上~"~
: 825塊的維他命,
: 我們是應該要自己注意一些,
: 不過在出去賣場的時候,
: 都會有人員檢查物品,
: 購物明細不是都要畫線表示檢查過,
: 他那時候並沒有跟我們拿藥品的明細.
: 這該怎麼辦啊~"~
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◆ From: 59.105.97.73
1F：→ dasuai:藥品要先結帳(分開傑這)這點是法律(藥事法)規範 列為藥品 01/14 12:04
2F：→ dasuai:的項目不得在一般通路販售 並且需要有藥師執照才可販售 01/14 12:04
3F：→ dasuai:所以目前COSTCO的因應模式就是這樣 然後他們的主管就是藥師 01/14 12:05
4F：→ dasuai:都是具有藥師執照的人 所以藥品拿到一般櫃臺 他們也不敢結 01/14 12:05
5F：推 racoonbaby:太好啦 總算沒有損失 01/14 12:42
6F：推 amywin:我猜他們有調監視器 看是不是被偷的 01/14 12:43
7F：推 lfdfound:之前去買要 結完帳會先放自己包包 不放推車 01/14 17:06
8F：推 yingllin:既然costco有收起來,怎不主動打給會員,明細上有會員編號 01/14 17:13
9F：→ ARUFOREVER:所以維他命算藥品類?那屈臣氏呢?不是一般櫃檯也能結? 01/14 22:20
10F：→ ARUFOREVER:另外,y大說的也是我覺得奇怪的,明細貼在維他命上... 01/14 22:20
11F：→ ARUFOREVER:如果costco主動打過來,會覺得1200會費沒白繳... 01/14 22:21
12F：→ lotte891:屈臣氏我記得有藥師也有櫃台, 但並沒有要在該櫃台結帳@@ 01/14 22:43
13F：→ dasuai:維他命可以在一般櫃臺結 只是COSTCO統一由藥局結帳而已Y 01/15 07:55
14F：→ dasuai:至於屈臣市 我就不知道了 該不會是因為他定位為藥妝店 不了 01/15 07:56