縣市、泉區：宜蘭 礁溪 溫泉提供業者：阿鴻48度溫泉PASTA 抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)：設備、衛生 事發過程：聖誕假期和朋友去礁溪玩，我們在網路上看到一家叫做阿鴻48度 PASTA的民宿，想說看照片環境不錯，設備也不錯，於是就匯了錢，四人房 3250元、雙人房2000元，訂金3000元，當時到了後，就付了錢直接上樓， 當時也沒想太多，但是上樓後發現，四人房的房門門把不牢固(鬆鬆的)感覺 一扯就扯掉，房內的環境一點也不像照片一樣新，冰箱內還留有上一位客 人的果汁和積水，於是就請他們上來清理，當下竟然問了一句"果汁是你們的嗎" ，他們根本就沒打開冰箱整理嘛，重點來了，接著雙人房的朋友回房後， 嚇暈了，裡面的設備、裝潢、衛浴、擺設，完全和照片上的不一樣，重點是 廁所內竟然出現了一隻"大蟑螂"約5公分大小，活活的把他們嚇死了，於是他們 決定換民宿住，在退房的過程中，對方竟然只退了一半的價錢(1000元)， 至少也要退1500元阿，500元當清理費也過得去，有和他說房內的情形， 但是對方是店員，所以就沒有為難他，我只能說，用錢買教訓，以後還是不要 貪小便宜。 跨年或過年有考慮要去住的大大請三思阿。 --

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