作者irritated90 (rt)
看板hardware
標題[請益] 困擾很久的黑屏/半凍結問題
時間Fri Apr 30 16:31:14 2021
配備
MB: ROG X470-F Gaming
CPU: AMD 2700X
RAM: 威剛 3000 8G *2
HDD: Sandisk SSD 120G *1 ADATA SX8200 SSD 256G *1 Seagate 1TB *1
VGA: EVGA GTX 960
PW: NZXT 750W (今年1月換下)
螢幕: 技嘉 G27QC DP線 / PHILIPS 278E9Q HDMI線
我的問題已經持續快半個月，以下是歷程
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一開始有遊戲玩到一半黑屏的問題，發作時間隨機，可能幾個小時一次也可能一兩天一次
(聲音還在、電腦持續運作、DISCORD 說話沒人聽見，但我聽得到他們講話)
嘗試:
1.記憶體、顯卡拔起清理
2.更新顯卡驅動
3.BIOS 刷到最新
效果: 黑屏暫時解決，多了一個 "半凍結" 狀態
(半凍結: 系統時間停止，可以進行一定程度的系統操作，滑鼠、鍵盤都可以操作
，系統程式可以點擊，打開之後大多是空白或是無法操作的樣子，工作管理員
可以叫出但裡面數據都沒在跑，瀏覽器無法操作，影片跑完載好的部分就不動了)
註: 半凍結、黑屏問題都是隨機發生，沒有固定頻率
---
嘗試:
1. HD TUNE 掃三顆硬碟無壞軌
2. 記憶體交叉測試、換插槽
3. 3D MARK 燒顯卡
4. 再次更換顯卡驅動 (大概換了五六個版本)
效果: 沒效
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接著重灌 Windows 10 (官方下載版本 20H2)
效果: 黑屏回來了
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4/27 換上全新技嘉 RTX2060 顯卡、芝奇幻光戟 8G *2 (跑2666)、全新dp線
4/28 半凍結、無黑屏，三顆硬碟全拆下來，換上新的 美光M.2 P5 SSD 1TB，重灌WIN10
4/29 半凍結、無黑屏，懷疑是 BIOS，但X470-F不給我直接刷回最開始的4207版，
所以我先從5843降到5837，清除CMOS，最佳化預設
4/30 一樣半凍結，但在這次的半凍結我嘗試做別的操作，發現我可以按 CTRL+ALT+DEL
接著按登出，再登入系統就恢復可操作狀態了
目前我不知道該繼續朝軟體還是硬體方面努力?
硬體方面: 剩下板子、電供、CPU沒換過，我還有全新備品技嘉X570、AMD 3600、全漢650W
---已做更換的硬體---
VGA: GIGABYTE RTX 2060
HDD: 舊的全拆，換上新的 美光P5 M.2 1TB
RAM: 芝奇 幻光戟 8G *2 (跑2666)
線材: 林帝 DP線
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軟體方面: 高度懷疑是 Windows 10 或是 BIOS 在整我?
在想的可能性是原本黑屏是顯卡問題，但我刷BIOS的關係導致半凍結問題產生?
1. BIOS 一版一版 刷回去 4207
2. Windows 10 降版回去 2004? 不過官網載到的都是 20H2，不知道怎麼弄回2004
求高人指點
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.112.54 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/hardware/M.1619771476.A.3DB.html
※ 編輯: irritated90 (1.165.112.54 臺灣), 04/30/2021 16:32:23
※ 編輯: irritated90 (1.165.112.54 臺灣), 04/30/2021 16:33:21
※ 編輯: irritated90 (1.165.112.54 臺灣), 04/30/2021 16:34:51
※ 編輯: irritated90 (1.165.112.54 臺灣), 04/30/2021 16:39:29
※ 編輯: irritated90 (1.165.112.54 臺灣), 04/30/2021 16:44:20
1F：推 liumang: 純粹隔空抓藥：你一開始的顯卡驅動是win10自己幫你載的嗎 04/30 20:11
2F：→ liumang: ？ 04/30 20:11
3F：→ liumang: 印象中有人有提過win10自己幫你下載的驅動效能不一定最好 04/30 20:12
4F：→ liumang: ，但是會比較穩。 04/30 20:12
5F：→ liumang: 另外如果你真到懷疑是系統的問題，但又不想重灌，那乾脆 04/30 20:12
6F：→ liumang: 試試看用live usb看會不會出現你的問題 04/30 20:12
期間有嘗試過用 Windows 10 內建的顯卡驅動，不過一樣會有問題
重灌也有試過，目前重灌兩次了，都是20H2版本
※ 編輯: irritated90 (1.165.112.54 臺灣), 04/30/2021 20:16:07
7F：推 sporocyst: 半個月的話，會不會跟win更新有關？你都是更新到最新後 04/30 20:18
8F：→ sporocyst: 才發生嗎？還是剛重灌完就會有？ 04/30 20:19
處理的順序是這樣
↓黑屏
↓記憶體顯卡清理&更新顯卡驅動&刷BIOS到最新
↓黑屏暫時消失了，但出現半凍結問題
↓舊硬碟重灌 Win 10，不更新/顯卡Win10預設，再次半凍結
↓Win 10 更新到最新，顯卡驅動換了一個舊一點的版本，這邊有撐到三天沒出問題
↓第四天又黑屏，這次一次性更換全新顯卡/記憶體/DP線材
↓再隔天又半凍結，接著把舊硬碟全部拆掉換上新的M.2 SSD並且重灌 Win 10(不更新)
↓撐一天又半凍結，清理CMOS、BIOS回退一版測試
↓隔天又半凍結(就是今天 4/30)
↓目前我把 BIOS 降回兩年前的版本測試並且把 Windows 10 更到最新測試中
※ 編輯: irritated90 (1.165.112.54 臺灣), 04/30/2021 20:38:36
※ 編輯: irritated90 (1.165.112.54 臺灣), 04/30/2021 20:40:59
※ 編輯: irritated90 (1.165.112.54 臺灣), 04/30/2021 20:49:04
9F：推 sporocyst: 感覺是用上其它備品測試的時候了 04/30 20:47
10F：推 crh613: 我是沒在玩遊戲也出現跟你差不多的狀況，黑頻2秒，影片聲 04/30 21:28
11F：→ crh613: 音還在，驅動全測試過了，連螢幕都去抓驅動來用，昨天降 04/30 21:28
12F：→ crh613: 螢幕Hz似乎就不黑了 04/30 21:28
13F：→ crh613: 原先是144h...現在放100hz昨天和今天看片和上網不黑不閃了 04/30 21:30
14F：推 wetor: 都測一輪惹qq這什麼奇幻旅程 04/30 22:30
15F：推 ttosgion: 一樣問題！換成DP線好的！ 04/30 23:31
DP 線有換過三條測試喔，現在用的牌子是林帝
至於螢幕更新率倒是沒有試過，等我把硬體換完一輪還是這樣再試試
5/1 更新
降 BIOS 測試無效後換了全新電供，反而黑屏又回來了而且還比之前頻繁
目前把主機板換成全新 X570 測試中...，再掛就剩 CPU 沒換過了
※ 編輯: irritated90 (1.165.129.226 臺灣), 05/01/2021 06:33:44
※ 編輯: irritated90 (1.165.129.226 臺灣), 05/01/2021 06:35:26
※ 編輯: irritated90 (1.165.129.226 臺灣), 05/01/2021 06:44:56
16F：推 aglet: Win10 1909最穩 都不太敢往上升 05/01 08:59
17F：推 sofar302: 半凍結的情況我有遇過 當初是WINDOWS升級後發生,後來降 05/01 12:33
18F：→ sofar302: 回去之後 再換一顆SSD就沒發生過了,這好像是SSD跟WINDOW 05/01 12:34
19F：→ sofar302: 版本不合的鍋,某些SSD(可能是記憶體或是主控)WINDOWS支 05/01 12:35
20F：→ sofar302: 援性很差,當WINDOWS在目標區域找不到要讀的資料的時候 05/01 12:41
21F：→ sofar302: 大概就是發生的原因,黑屏照你的敘述應該是顯示卡的問題 05/01 12:42
22F：→ sofar302: 之前把GTX1060換成5600XT的時候也是 時不時黑屏,換回來 05/01 12:42
23F：→ sofar302: 1060之後 就沒發生過了, 05/01 12:43
感謝分享，我把硬體全部排除之後再來嘗試 Windows 退版重灌
5/1 二更
換上新主機板之後，還是有半凍結問題發生，剩下 CPU 沒換過了
目前把 2700X 換上新的 3600 做最後硬體測試，這已經是整台全新機了...
如果再當應該就是軟體問題了... 如果沒當的話應該就是中大獎 CPU 掛了 !?
弱弱的問一下，如果 CPU 掛掉是否可以推斷半凍結跟黑屏都是 CPU 異常造成的?
※ 編輯: irritated90 (1.165.129.226 臺灣), 05/01/2021 18:19:56
24F：推 ttosgion: 說不一定 是螢幕的鍋！ 05/01 22:27
25F：→ ttosgion: 我忘記我也有換了螢幕！ 05/01 22:27
我的確也有換螢幕，不過那是跟著電源供應器在 1月的時候換的了
螢幕有可能會造成凍結嗎 !?
5/2 更新
換了 CPU 撐了一天之後還是凍結了...我傻眼
整台機器都跟原本出問題那台不同了，看來可能真的是 Windows 10 在搞我
準備裝上 1909 的 Win10 然後關閉更新測試看看了
※ 編輯: irritated90 (1.165.129.226 臺灣), 05/02/2021 07:19:47
26F：推 smallreader: 請問有找到事件記錄裡面的錯誤訊息嗎？通常會有log耶 05/02 08:04
有，每次凍結都有看一下事件紀錄，不過查完似乎沒有值得判讀的訊息
只有強制重開機會出現的 Kernel-Power 41(63) 以及 1101 跟 6008 事件
※ 編輯: irritated90 (1.165.129.226 臺灣), 05/02/2021 08:07:52
27F：推 smallreader: 至少可以從log中知道電腦自己在想什麼，比較好除錯 05/02 08:09
28F：→ smallreader: 感謝回答。所以是沒有有用的資訊啊，QQ 05/02 08:16
29F：推 smallreader: 整台電腦都換過一輪了還纏著你，感覺好媽佛啊... 05/02 08:23
30F：推 sporocyst: 兩台不同電腦發生一樣的事，我會想是不是電源線丶插座 05/02 14:35
31F：→ sporocyst: 丶家中電壓等非關主機的問題 05/02 14:35
32F：→ Lireserty: 會不會是你家市電不穩 05/02 15:35
33F：→ smallreader: 家裡電壓不穩，是不是其他電器或大樓的其他戶引致 05/02 16:22
覺得應該不是，因為同一房間 (同一個牆壁出來的電) 的另一台電腦正常服役中
我測試的這兩個平台有一個共同點是都用同一個 USB 做出來的 Win 10 20H2 測試
所以有懷疑是不是這個版本的 Win 10 有問題，目前已經把 USB 格式化換了 1909 安裝
另外延長線跟電源線我也有更換過
※ 編輯: irritated90 (1.165.129.226 臺灣), 05/02/2021 16:28:36
34F：推 DINJIAPC: 去換u和ram 05/03 12:58
35F：推 DINJIAPC: 沒事我沒看完 05/03 12:59
36F：→ DINJIAPC: 唯一可能是你的主板和ram 建議你弄對美光試試ㄕ 05/03 13:11
37F：推 leafland: 我也有一樣問題，一樣困擾很久了 05/03 20:24
目前降版回 1909 後第二天一切安好，但還需多測試幾天確認情況
※ 編輯: irritated90 (1.165.129.226 臺灣), 05/03/2021 20:52:48
38F：→ agong: 顯卡 05/03 20:55
所有硬體都交叉測試過了 (除了螢幕)
※ 編輯: irritated90 (1.165.129.226 臺灣), 05/03/2021 20:57:53
39F：推 leafland: 我也有降回1909,不過沒解決 05/03 22:07
你有裝任何的燈控軟體嗎? AURA SYNC 或是 NZXT CAM
※ 編輯: irritated90 (1.165.129.226 臺灣), 05/03/2021 22:18:06
40F：推 vipgk2002: 試試power 05/04 11:00
41F：→ vipgk2002: 我之前黑屏跟偶爾凍結換了u跟主機板送修 拆掉顯卡 硬碟 05/04 11:02
42F：→ vipgk2002: 測試 都稍微好意點做後都一樣 然後我換了power ...好 05/04 11:02
43F：→ vipgk2002: 了 05/04 11:02
44F：→ vipgk2002: 打錯 換了ram. 才對 u沒換 05/04 11:03
45F：推 leafland: 我沒裝燈控軟體 05/04 12:04
46F：推 zion1981: ASUS AIsuite跟 sound sonic這些軟體也不要裝試試 05/04 16:06
47F：→ AKNorick: 把其他硬碟拔掉只留系統碟試試看，或是換個系統碟也行 05/04 21:03
5/5 更新
先感謝推文的大大們協助
從 5/2 早上重裝完 1909 至今第三天尚未出現凍結現象
舊平台也重新組起來安裝 1909 第二天還沒有遇到凍結
※ 編輯: irritated90 (1.165.199.67 臺灣), 05/05/2021 06:44:58
48F：推 DayFly0515: RAM有優先插2、4槽嗎? 05/05 11:04
49F：→ pointa: 本文內容已偏向windows所致問題，若仍有疑問建請移駕相關 05/05 11:20
50F：→ pointa: 看板，本文鎖定。 05/05 11:20