作者slowwalker (慢慢)
看板hardware
標題[請益\] R7 3700x + TUF X570 + RTX2060 當機除錯
時間Sat Jan 25 18:20:30 2020
先分享硬體配備：
CPU (中央處理器)：AMD【八核】Ryzen7 3700X
MB (主機板)：華碩 TUF-GAMING-X570-PLUS/WIFI
RAM (記憶體)：美光 Crucial Ballistix Sport LT競技版 DDR4-3200-16G ×2
VGA (顯示卡)：華碩 DUAL-RTX2060-O6G-GAMING EVO
PSU (電源供應器)：be quiet! PURE POWER 11 600W 80+金
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情況一 一開始只是開 Chrome 看 Youtube 影片就會莫名死當
工作管理員 CPU 使用率莫名飆升到 50%
嘗試方法 A.原本是灌 Windows 10 版本 1609 手動升到 1903
後來改成直接灌 1909 版本
B.本來灌了 ASUS 主機板附的眾多驅動程式
後來就沒灌了，並且確認沒有安裝 ASUS Aura 這個軟體
C.關閉 Chrome 設定 > 系統 > 在可用時使用硬體加速 的選項
D.主機板 BIOS 更新到 1404 版本
E.下載 AMD 晶片組驅動程式
到這裡基本上狀況已經排除了，但是卻又遇到下個問題……
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情況二 同時開 Discord 和 OBS Studio（只使用視訊擷取＋預覽投影功能）
是在 PS4 上遊玩再用視訊擷取，所以理論上沒什麼硬體負擔
遊玩過程中是沒什麼問題，奇怪的是只要一關閉 OBS Studio 就會死當
打開事件檢事器顯示的錯誤來源都是 nvlddmkm
→找不到 nvlddmkm 之事件識別碼 14 的描述
嘗試方法 A.把 OBS Studio 從 24.0.3 版本降到 23.2.1 版本
B.關閉 Discord 設定 > 外觀 > 硬體加速 的選項
C.打開 NVIDIA 控制面板 > 管理 3D 設定 > 程式設定
電源管理模式 改成 慣用的最大效能
最關鍵的應該是 方法C 才能排除錯誤，至於其他方法影響多少我就不確定了XD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.130.71 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/hardware/M.1579947633.A.4EC.html
※ 編輯: slowwalker (36.229.130.71 臺灣), 01/25/2020 18:33:52
1F：→ scarbywind: x570看要不要把pcie調成3.0吧 01/25 19:20
2F：→ slowwalker: 請問在哪裡可以調整呢？看了一下 BIOS 似乎沒找到QQ 01/25 22:57
後來終於在 BIOS 裡面找到了！把 PCIe 從 Auto 改成 Gen 3
必須再測試確認一下
後來我打開事件檢視器，發現滿滿的事件 2，Kernel-EventTracing
工作階段 "Cloud Files Diagnostic Event Listener" 無法啟動，
錯誤如下: 0xC0000022
比對了一下時間點，基本上應該可以確認是 nvlddmkm 引發的 CPU 使用率飆升
同時用 GPU-Z 紀錄可發現 Memory Used [MB] 異常飆高
※ 編輯: slowwalker (36.229.130.71 臺灣), 01/26/2020 16:33:03
3F：→ me322kimo: 這個訊息我在intel平台沒有 換成AMD才開始發生 02/16 12:43
4F：→ me322kimo: 目前我也在除錯中 可以先把DOCP關掉看看 先不超頻 02/16 12:44
5F：→ me322kimo: 順便看看顯示卡BIOS有沒有更新的版本 02/16 12:44