作者EVAshinji (初號機)
看板hardware
標題[請益] 筆電問題 & 閒聊
時間Fri Mar 18 20:05:25 2016
抱歉佔用版面，不知是問題太爛還是怎樣，在筆電版求助都沒人理我
傳送門
https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Notebook/M.1458019838.A.582.html
當時發了這篇文
後來去找了電腦工作室，結果因為有那個 asustek easy flash的畫面
工作室一開始用軟體檢查，說是硬碟壞軌，然後收了檢測費叫我送華碩皇家俱樂部
因為那個問題得原廠處理…
所以我又去原廠送修
結果剛接到來電
工程師：第一句話就是說硬碟壞軌，如果要換就是NT4000，問我要不要換
我： 是只有硬碟問題，還是有其它問題
工程師：要換了硬碟才能作其它檢測
我： 那意思是強迫先換才能作其它檢測? 還是說可以作其它檢測再一併告知
是否只有硬碟問題，再決定換與不換
結果工程師說好，晚些再打給我，過了約半小時打來說
只有硬碟壞軌，我只好請他退件不維修了
覺得這邊人氣高
想請教的是… 現在維修方針也變成這麼以賺錢為第一方針嗎…
因為是頭次購入筆電、首次維修
送修不是都是要檢測完後，再告知哪裡有問題，
而不是初步看哪有問題，先報價，再看後面是否有其它問題，再繼續加價下去吧???
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.1.11
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/hardware/M.1458302729.A.549.html
1F：→ franchy: 看店家用心程度吧 做到完整要花的時間就很多03/18 20:30
我想華碩東西太多 ，趕進度吧 ？
只看到當下就急著回我
※ 編輯: EVAshinji (101.8.227.194), 03/18/2016 20:58:40
2F：→ pagenotfound: 還好吧，硬碟換新的上去能跑就是修好了03/19 04:56
3F：→ pagenotfound: 你去修機車不能發動，會讓師傅整台車全部拆光一樣樣03/19 04:57
4F：→ pagenotfound: 試嗎？03/19 04:57
5F：→ pagenotfound: 不就是試誤法，從最可能的地方開始嘗試嗎？03/19 05:00
是的 ，我也同意 ，只是我詢問工程師說是否換新硬碟就不會出現一開機就進入那個asust
ek easy flash 。工程師也不確定 ，只說會的話再送回去檢測XD
6F：推 BITMajo: 我不太懂你說的賺錢為第一方針的意思是...？ (純粹好奇)03/19 07:08
7F：→ BITMajo: 從你在筆電版那篇文，大多數人都會推斷硬碟有問題03/19 07:09
8F：→ BITMajo: 可是筆電十之八九是OEM機，私人工作室幫你修的話 03/19 07:11
9F：→ BITMajo: 你原本的作業系統授權就沒了，才叫你送原廠03/19 07:11
10F：→ BITMajo: 啊，我看到了，你說的是原廠的部分03/19 07:12
11F：→ BITMajo: 不過，假設你這台筆電一定要修到好03/19 07:13
12F：→ BITMajo: 不管其他零件有沒有壞，硬碟出問題應該是事實03/19 07:14
13F：→ BITMajo: 所以要把筆電修到好的話，先修硬碟再看有沒有其他問題03/19 07:14
14F：→ BITMajo: 倒也不算太奇怪03/19 07:15
謝謝各位指教 ，原來也是得換完硬碟才能作其餘檢測 ？瞭解了
我以為可以透過維修站的零件先換硬碟再全面測完一併告知
而不是只看到硬碟就告知 ，然後回電換硬碟 ，不清楚有無其它問題。畢竟這樣一來一往浪
費時間 。
※ 編輯: EVAshinji (101.13.66.212), 03/19/2016 08:37:25
15F：推 BITMajo: 不，當然不用換零件才能檢測，你的要求也很正確03/19 08:44
16F：→ BITMajo: 只是站在工程師的立場，可能會希望事情單純一點03/19 08:45
17F：→ BITMajo: 才直接跟你報硬碟壞掉，問你要不要修03/19 08:46
18F：→ BITMajo: 我猜很多維修人員可能都會這樣03/19 08:47
19F：→ BITMajo: 因為依照人之常情，大家都不想聽到自己有一堆東西壞掉03/19 08:47
20F：→ BITMajo: 要花一大筆費用換新，因為你那台可以正常開機 03/19 08:48
21F：→ BITMajo: 只是進不了OS，十之八九換了硬碟重灌就沒問題03/19 08:49
22F：→ BITMajo: 所以工程師就直接跟你報硬碟維修而已了03/19 08:50
23F：→ BITMajo: 我覺得你的要求很正長啦，是我的話，也會希望確定其他03/19 08:51
24F：→ BITMajo: 部分有沒有問題03/19 08:51
25F：→ BITMajo: 其實我會覺得"賺錢為第一方針"的敘述有點奇怪，是因為...03/19 08:53
26F：→ BITMajo: ...不是每間公司都這樣嗎？XDD 只要東西能修好就OK啦03/19 08:54
當然賺錢是正常的 ，畢竟這也是營收來源之一 ，只是一打來就是只第一步初檢其餘詢問都不知道 ，就先問第一步這價錢ok與否 ，其餘問題不清楚 ，就腦補了XD
※ 編輯: EVAshinji (101.13.66.212), 03/19/2016 09:46:09
27F：→ lotian: 華碩維修好像也外包了吧，外包各種奇妙狀況不意外 03/19 12:32