作者sath (tash)
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標題[除錯] 黑屏 (品牌電腦)
時間Fri Aug 13 16:01:23 2010
9999華碩cm1525品牌機
﹝硬體規格﹞CPU：X4-640
MB ：asus M4A785D-M-PRO ..精簡版
RAM：南亞2g-800
VGA：內顯785g
獨顯4670-1g (asus10年5月出廠)
HDD：seagate320g
PSU：台達電250瓦
O.S：xp 32bit sp3
﹝問題詳述﹞請詳述遇到問題的經過
這台是今年5/24在順發買的品牌機 放在客廳接42"LCD 皆未超頻
最近出現的問題是:
1.進入桌面以後幾秒鐘滑鼠就不會動了
螢幕看似正常未黑屏 實為死當 只能硬關機
2.玩CS或看rm檔 螢幕黑屏 音效仍然存在
輕按電源鍵而未能自動關機 只能硬關機
3.曾有一次以內顯玩cs 慢慢出現雪花 (最後大雪紛飛)
1+2情況共發生三十次以上 主機溫度正常
﹝已做努力﹞請詳述已經試過的解決方法或已經查過的資料說明
1.windows-update avira掃毒 抓壞軌 更新幾個版本的ati驅動 也重灌過兩次
都沒有辦法解決突然黑頻的問題 orz
2.mail至客服反應 他要我刷bios 但因為主機板不是市售版本 所以我不敢刷
3.雖然有三年到府收送 但在不是每次使用都會出現此問題的情況下
覺得他很可能一測試開機沒問題 便判定機子無故障 只是讓我幾天沒電腦用
請問是否有可能如此 或是皇家會幫我到底 q_q?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.139.202.213
1F：推 keigos:品牌電腦就寫清楚狀況 或拍照 給客服處理吧 08/13 16:10
2F：→ serlontw:可以的話建議抱去離家近的用皇家的服務看看... 08/13 16:13
3F：→ lokuji:拿給客服中心處理,因為這已經不是一般使用者能解決的問題。 08/13 16:32
4F：→ sath:謝謝各位提供的意見 我把它抱去皇家試試看好了 08/14 00:43