PEOPO公民新聞 https://www.peopo.org/news/796571 (圖片見網址) “獨居在家倒下誰知道？” 日本同志老後組織推出安危確認服務 用LINE防範孤獨死 文/宋瑞文（專欄作家、中島美雪介紹會講者） 「擔心自己一個人生活突然死去，沒有人可以確認自己的狀況。」日本同志老後組織「 Purple Hands」2024年末發文指出，在問卷調查或演講會後座談裡，常有這樣的迴響；於是 ，包括該組織的相應服務在內，推薦了幾種解決方案。 第一種方法是公部門提供的，確認平安與否的日常服務（簡稱為安危確認服務）：「緊急通 報系統」。 *圖說：神奈川縣二宮町提供的銀髮族緊急通報系統，有控制主機、火災偵測器等。控制主 機有緊急按鈕可以按，還有重複播放災後廣播等功能。（來源：二宮町） 以東京都中野區為例，提供了讓獨居老人或重度身障能夠安心生活。區政府可以在需要的居 民家中裝設「緊急通報系統」，包括看顧感測器與火災偵測器，並出借無線通訊配件。 在發生事情的時候，例如住戶一定時間內不再動作、有燃煙與高溫，或者住戶自己按下（掛 在胸前的）無線通訊配件時，區政府委託經營的民間收訊中心便會採取相應措施。 例如，在發現居民不再動作或自行發出通知時，先打電話確認平安，沒人接再趕往現場；若 發現有燃煙，會通知消防隊前往救助。 該服務的對象包括：一、65歲以上獨居者、只有65歲以上的人的家戶，和家人同住但白天獨 居的65歲以上高齡者。二、18歲以上的重度身障者、家中其他人也是重度身障的成年人、和 家人同住但白天獨居的重度身障成年人。費用方面，依照個人狀況不同，一個月在300日圓 到1300日圓不等。 第二種是自力救濟。有的人會和親朋好友透過社群平台等工具，定時彼此問候、確認平安， 建構守望相助的網絡。 儘管有以上兩種方法，但還是有很多人無法利用。比方未滿65歲，不能符合地方政府的緊急 通報系統的利用資格。因為休業、養病，或身為自由工作者等原因，在家獨自生活的人。或 者沒有親友等等，有各式各樣未能利用前述方法的人。 如果是這些狀況的同志朋友，只要成為「Purple Hands」的贊助會員，「Purple Hands」可 以結合（由非政府組織Enrich提供的）確認平安與否的LINE通知，定時關照會員，避免發生 意外沒人知道或孤獨死等狀況。 據Enrich介紹，LINE本來就是2011年發生東日本大地震時，因應大家無法確認親友是否平安 而推出的APP。而該公司提供的服務，除了災害時的聯絡之外，平常也能確認親友的平安與 否，及早發現意外。 Enrich透過LINE的服務有： 一、安危確認服務。把這項服務的LINE帳號加入好友，設定好定期接受通知、確認平安與否 的人（可為多人），跟萬一沒有回應時，才要被通知的人。例如，定時收到確認平安與否的 人是自己，萬一自己未能回訊確認時，讓系統通知沒住在一起的，可以緊急聯絡的親友（可 為多人）。 確認平安與否的訊息，頻率與時間可以自由調整，例如三天一次，晚上10點發送；在沒有回 訊，不知是否平安時，24小時後會送第二次訊息，如果三小時後仍然沒有回應，便通知緊急 聯絡人。由於接收訊息的人跟緊急聯絡人都可以是多人，社區委員會或養老設施也可以利用 。 *圖說：登錄完成，開始設定安危確認通知服務的畫面。圖片經翻譯軟體處理。（來源： Enrich） 二、看顧服務。基本上和安危確認服務一樣，差別在於，在需要通知緊急聯絡人之前，先由 Enrich公司打電話給（需要確認平安與否的）使用者，如果電話也聯絡不上，才打電話給緊 急聯絡人，對象可能是親友也可能是社工等。人工電話通知僅限於早上九點到晚上九點，深 夜時段則以發送語音訊息代替。 三、（群組）聯繫服務。用守望相助的方式，以群組確認群組內成員的平安。把想要彼此確 認是否平安的人，都加入到這項服務的群組，自己不需要特別做什麼，群組成員便會定期收 到確認平安的訊息，如果有人沒有回覆，群組會收到「他沒有回覆」的訊息，再由其他成員 做後續的處理。 *圖說：（群組）聯繫服務的畫面，成員各自按下「OK」鍵回報，系統會通知沒有回報平安 的人，也就是最下面的訊息。（來源Enrich） 同志老後組織「Purple Hands」為贊助會員提供的服務，是以（群組）聯繫服務為基礎，差 別在於，當有人沒有回訊確認平安時，由「Purple Hands」打電話給當事人，如果聯絡不上 ，再打給他的緊急聯絡人，如果沒有設置緊急聯絡人，會打給警察局前往查看。「Purple Hands」一年的贊助費用是一年3000日圓，需要這項服務的話合計為一年5000日元。 小結 這次日本同志老後組織「Purple Hands」，結合民間既有的服務，為贊助會員提供追加的付 費服務，一來增加組織收入，二來顧及（獨居的）同志需求。 對部分同志（LGBT等）而言，自己的居住空間或身後事的處理，不一定希望有親人介入。例 如，有跨性別者希望，身後能夠按照他所希望的性別的服裝下葬，並把這樣的遺言留給同志 組織而非家人。 之前筆者也介紹過，不管是陪同看病等老後服務（註1），或是做為成年監護人代為處理財 務（註2），都有日本老同組織接手服務的例子。在家庭家族關係日漸薄弱，獨居成為最多 家戶形態的現代，結婚率比異性戀低的同志族群，或許更需要上述服務來安享晚年。 ※後記：本文作者宋瑞文，承蒙讀者的長年贊助而持續寫作。有意贊助請匯至帳號：700（ 郵局代碼）-0001331-0440312 ，並來信（我的Mail：[email protected]）或來訊我臉書（ 按我連結）告知。 註1：見同系列文章「靠社會福利金就住得起的日本同志老人住宅（文/宋瑞文）」。 https://www.civilmedia.tw/archives/110487 註2：見同系列文章「日本老同運動之成年監護制度（文/宋瑞文）」 https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/gay/M.1487427644.A.994.html -- 對於欣賞創作型歌手的人，或是一個苦思中的創作者而言，相信她的作品一定能夠擴展你的 視野。 　　　中島みゆき作品介紹會 https://www.facebook.com/miyukifanTW　＿＿＿＿＿＿＿＿ --

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