作者mmmmmmmmmmmm ( )
看板fastfood
標題[抱怨] 肯德基滿189-50折價券APP使用
時間Thu Jan 12 12:56:08 2023
不知道其他版友有沒有遇到這種情形
我原本總共有3張189-50的券(到期日分別是1/11、1/30、2月份)
1/10使用APP點餐，於優惠券選取1/11到期那張選線上兌換
然後就開始點餐結帳，途中並未選取其他選項
結果結完帳取完餐後看到1/11那張券還在，才發現APP變成使用2月份那張
然後我就用APP上的聯絡我們跟他們反映問題
直到今天整整2天連個罐頭回復都沒
我便使用線上文字客服詢問
結果線上文字客服竟然跟我說： 你操作沒有截圖!!!
無法確認你反應的問題
我就很不開心的打電話去客訴，說兩天都沒回覆，今天文字客服還說我操作要截圖
電話客服感到我很生氣才跟我說會回報廠商觀察
確認有問題會修正，但折價券無法補給我
我本來就沒打算要回那張券，單純不爽兩天了連個罐頭回覆說回報APP廠商都沒
然後文字客服還跟我說操作要截圖，誰訂餐會每個步驟截圖做SOP啦!
本來想說很久沒吃KFC，點數還有上百點，買個XL餐順便多換幾份薯條肥一下
結果搞得一肚子氣
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.208.114 (臺灣)
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1F：推 woei8904: 集客用的優惠券變成趕客人 天才商家 01/12 12:58
後來當天我有再點餐一次測試，到結帳那邊的確可以點選折價券
但根本不會顯示到期日期，也不知道他排序哪個是較近的日期
只會出現像這樣: 189-50
189-50
189-50
2F：推 jnaqhae: 原來有分日期！ 01/12 13:58
3F：噓 youareabitch: 反正常客拿不到 沒煩惱 01/12 14:55
我曾經也算常客，但現在漲價又遇到這種事，不打算再消費了
庫存點數換一換就好，炸雞餐廳很多，選連鎖店只是求方便
4F：推 Workforme: 經過去年 現在根本不打算買了 01/12 15:54
5F：推 mayrain2: 這應該是很罕見的發現系統設計不良吧，因為一般人根本 01/12 18:03
6F：→ mayrain2: 一張都拿不到… 01/12 18:03
7F：→ mos: 電腦版好像就可以看期限 之前也跟你一樣有多張相同的 01/12 18:10
8F：推 Komova: 我又拿到三張不知道能不能轉贈，不是很想用XDDD 01/12 21:39
9F：推 batis: 這個可以轉贈 我家人帳號也有拿到 01/13 00:11
10F：推 staryoga: 不想要的可以轉贈給我嗎 XD 01/13 00:20
11F：推 mjuantsai: 我也發生過！之前App拿到二張 跟原po一樣選了快到期的 01/13 01:30
12F：→ mjuantsai: 那張兌換 結果幾天後才發現用掉的是另一張 因為自己當 01/13 01:30
13F：→ mjuantsai: 下沒注意 還以為選錯了 最後只好把劵送給板友 原來是Ap 01/13 01:30
14F：→ mjuantsai: p 的問題= = 01/13 01:30
所以結論就是我吃飽太閒去回報bug，不應該這麼無聊的
客服一直說我沒截圖，從沒有人回報過這種問題
擺明就是覺得我是奧客自己操作失誤還想來要折價券
15F：推 batis: 想索取+1 01/13 05:01
16F：推 ayur: 想索取+1 01/13 05:11
※ 編輯: mmmmmmmmmmmm (111.255.219.37 臺灣), 01/13/2023 14:25:07
17F：推 yuhl: 3張189-50 真好~! 常客真的很少拿到QQ 01/14 00:58
18F：推 Komova: 189券已贈出 01/16 20:14