作者andyll2 (澤西哥)
看板fastfood
標題[討論] 麥當勞的自助點餐機怎麼那麼反智啊？
時間Tue Sep 6 18:48:15 2022
現在進麥當勞都主動推你先去點餐機點餐
我就先單點了一個主餐 再單點大薯 想說用甜心卡送大飲料
點點卡結完賬的時候想說去櫃檯跟店員說要送哪個飲料
結果人工結帳櫃檯前面有兩個人 輪到我時我已經好一下子了
我跟他說我要送什麼 結果他給我整單重做
點點卡先感應退錢 載具發票也要重刷 一切又要重來重等 WTF？
然後我剛剛那個主餐+大薯的還做出來了
我跟櫃檯說那是我剛剛那份缺飲料的 他竟然直接整份倒到櫃檯下面廚餘桶
？？？
就在剛才也用了點餐機購買一份套餐 然後要用麥當勞app的點套餐送雞翅
先在自助機付款後再去人工櫃檯跟他說要送
結果一樣重蹈覆轍
剛剛問了才知道說這樣就要選櫃檯結帳
那我用自助點餐機的重點不就是直接付款嗎？還要排隊跟人接觸等結帳..
甜心卡跟麥當勞app都行知有年的東西了 怎麼不整合在一起呢？而且點餐機都後面出的東西，有夠__
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雨後微潤
提拉米蘇的馬路
呼吸微涼 清新在穹頂暈開
原來
被雨踩踏後的路燈
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1F：→ yoyo830917: 對 台麥就是這麼智障沒錯 09/06 18:51
2F：→ yoyo830917: 折價券 甜心卡 全部都櫃檯結帳 09/06 18:51
3F：推 tagodbless: 四不像、半調子 09/06 19:02
4F：→ rabamaru: 你要選櫃檯結帳 09/06 19:02
5F：→ rabamaru: 因為贈送的品項也要打出來 09/06 19:03
6F：→ ewa43: 用手機APP整合點點卡櫃檯結帳應該是不用接觸吧? 09/06 19:04
7F：推 blackZ2: 對 超反智 09/06 19:05
8F：→ blackZ2: 除了贈送以外用自助點餐機,再去櫃檯結帳與要贈送的 09/06 19:06
9F：推 mathrew: 對，就是這麼智障 09/06 19:14
10F：→ tw4563335: 誰叫你不懂台麥 09/06 19:17
11F：噓 roadblock: 多久了還不知道要櫃檯結 09/06 19:20
12F：推 waroz: 號碼單要給店員，店員再拿新的，還是要接觸 09/06 19:22
13F：推 ErnestKou: APP點餐都不會做，廢到笑 09/06 19:23
14F：→ Goog1e: 流程的確不好 但我猜你是文組 09/06 19:37
15F：→ idxxxx: 上次去用點餐機 一台沒反應 兩台不吐紙 最後還是只能求救 09/06 19:39
16F：→ idxxxx: 店員 09/06 19:39
17F：推 qqqlisa: 自助點餐真的很爛 09/06 19:57
18F：推 RC8377: 超鳥 09/06 20:20
19F：推 abcdefghi: 你大概是第987987個覺得麥當勞點餐機很智障的顧客.... 09/06 20:21
20F：推 vV070413: 我都直接走去櫃檯 09/06 20:24
21F：推 awin519: 點餐機反應超慢，我刷一張即享券等10多秒才跳出來 09/06 20:40
22F：推 tingtinglion: 因為不想用點餐機，我現在都帶環保杯，一舉兩得XD 09/06 20:45
23F：推 jaguars33: 可以研究用手機取代點餐機 省下的成本很可觀吧 09/06 21:00
24F：推 JeffreyZH: 要用優惠我點餐機隨便按一個印出來 然後拿去櫃檯再點 09/06 21:02
25F：推 ten0227: 機器反應真的有點慢 09/06 21:23
26F：→ ten0227: 有次去點餐時還遇到裡面紙本發票不知道是沒放好還怎樣， 09/06 21:23
27F：→ ten0227: 發票跑出來時那張整個折到，而且也沒印好，最後只好找店 09/06 21:23
28F：→ ten0227: 員求助，發票刷退後再開一次 09/06 21:23
29F：→ jaguars33: 點餐機也許省到人力 但用來送餐對嗎？ 09/06 21:54
30F：推 kobebird: 因為自助點餐機 不會算甜心卡優惠 超智障設計 09/06 21:55
31F：→ ballcat: 確實很反智，而且我就不想操作那機台，所以都請店員操作 09/06 22:05
32F：→ ronale: 你用機器點當然就是一個完成的單 哪會知道你還要用甜心卡 09/06 22:09
33F：→ ronale: 每次去M都是用app優惠券/甜心卡/杯扣 用到機器的機率超低 09/06 22:11
34F：→ aalittle: 要用甜心卡或app優惠,也是可以直接去櫃臺 09/06 22:26
35F：推 oba5566: 就是這麼反智 09/06 22:29
36F：推 prkfcpr: 台麥點餐機就像以前的安卓手機一樣，有夠頓 09/06 22:30
37F：推 rmoira: 沒錯 就是這麼智障 要用APP或甜心卡直接去櫃台點啦 09/06 22:46
38F：推 kobebird: 明明電子優惠券可以機器掃碼，是不會優化折價券跟點點 09/06 22:51
39F：→ kobebird: 卡掃碼喔 09/06 22:51
40F：推 robotcl: 超好笑 09/06 22:55
41F：推 z2004hume: APP優惠跟甜心卡都只能櫃台結帳 我第一次用的時候有問 09/06 23:01
42F：→ z2004hume: 不然可能會遇到根原PO一樣的事 09/06 23:01
43F：→ idxxxx: 漢堡王就是qrcode連官網點餐啊 也不用點什麼點餐機 09/06 23:08
44F：推 ooomph: 點餐機超無言，鳳山建國的櫃檯位置更無言，好在還有車道可 09/06 23:12
45F：→ ooomph: 以點 09/06 23:12
46F：推 xvzzo: 什麼時候才可以手機點餐啊 09/06 23:16
47F：推 ig49999: 說真的要省成本不會學KFC嗎 09/06 23:28
48F：→ ig49999: 直接用app訂簡單多了 09/06 23:28
49F：推 ad21120903: 這就是優惠閹割版的智障點餐機 09/06 23:42
50F：→ azeroth: 你看麥當勞app 還意外嗎 09/06 23:46
51F：推 zzs123344: 這種設計還一直用 超無言 09/06 23:46
52F：→ min1521: 上次用點餐機點，要用甜心卡的大薯送大可，就是點餐機直 09/06 23:58
53F：→ min1521: 接單點大薯，再拿去櫃台說要用甜心卡送大可...有夠搞剛 09/06 23:58
54F：推 Vram: 他又沒差，反正客源還是穩 09/07 00:01
55F：→ li72716: 店員超強的 腦袋都不輪轉 09/07 00:30
56F：→ li72716: 這樣就倒掉 難怪東西一直漲價 09/07 00:31
57F：推 em4: 倒掉真的太扯了 09/07 00:50
58F：推 jajoy: 而且超不流暢 09/07 01:17
59F：→ topJR: 我這邊店員做法是.我機台結帳完.去自助結帳櫃檯說app送的 09/07 02:02
60F：→ topJR: 東西.他是再另點一個給我.最後取餐號碼就變2張.機台+櫃檯 09/07 02:02
61F：→ topJR: （到底何時要整合阿 09/07 02:02
62F：推 Joannashinn: 我都櫃檯結，絕對不用點餐機直到他改好為止 09/07 02:07
63F：噓 hank814028: 最低能還是不能跟後台連線，每次點翅都被喊沒有囉， 09/07 02:08
64F：→ hank814028: 屢試不爽 09/07 02:08
65F：推 minoru04: 對 他們會叫你用點餐機之後再去櫃檯出示甜心卡 09/07 02:09
66F：→ a27588679: 點餐機就是腦子有洞的設計 09/07 02:49
67F：→ COOLRANDY: 螢幕觸碰選單不靈敏 09/07 05:02
68F：推 mepass: 全世界都知道 只有高層不知道點餐機很智障 09/07 06:23
69F：推 miwiua: 麥的點餐機真的爛 09/07 06:23
70F：噓 HenryLin123: 帳 09/07 06:45
71F：噓 cytochrome: 環保杯也只能櫃檯結帳，低能 09/07 07:25
72F：推 yeh0416: 直接先點一個小薯 剩的都去櫃檯改 09/07 08:16
73F：推 mayrain2: 都2022了連個app點餐都生不出來的可悲速食店 09/07 08:20
74F：推 cityman9999: 跑一次流程就知道邏輯了，但是你沒想到，可見你? 09/07 08:25
75F：推 xiouming: 點餐機手指間接接觸幾百人 09/07 08:39
76F：推 lorhokok: 點餐機超級白癡 09/07 08:51
77F：推 bplin: 如果以追求利潤來檢視，就不反智了 09/07 09:07
78F：→ bplin: 甜心卡/app點餐麻煩=降低使用意願=減少尖峰時段低毛利客人 09/07 09:10
79F：→ bplin: ，反正人都進餐廳了，一定會點餐 09/07 09:10
80F：→ bplin: 櫃檯麻煩沒差，櫃檯人力無法撤掉，事情做多做少都一樣的薪 09/07 09:15
81F：→ bplin: 水支出 09/07 09:15
82F：推 philip1205: 智障系統 09/07 10:06
83F：噓 KANSANSIOU: 你那邊還來得及買台積電嗎 09/07 10:47
84F：推 DirkMavs: 自助點餐機用過最爛的就是麥當勞 點擊反應差 反應速度慢 09/07 10:58
85F：→ DirkMavs: 也沒整合其他優惠 09/07 10:58
86F：推 karta360003: 本來就不好用 09/07 10:59
87F：推 Gottisttot: 人都進餐廳了一定會點？ 沒考慮客人會直接走人？ 09/07 11:10
88F：→ Gottisttot: 反正不差這一個客人的錢 09/07 11:11
89F：推 feijai: 倒掉就規定而已 不過點點卡不能用真的很智障 09/07 11:17
90F：推 t1018: 還好我家這邊的點餐機撤掉了 09/07 11:49
91F：推 lineju: 點餐機好處是不用講話，但是莫名就覺得很礙眼 09/07 12:15
92F：推 gotohikaru: 這就APP發展出來前 過渡期的東西 結果現在才在強推 09/07 12:23
93F：→ gotohikaru: 然後米國推點餐機是要增加客製化 然後台灣反而砍一堆 09/07 12:24
94F：推 sky79717: 真的難用 09/07 12:28
95F：推 aaaa8247: 真的難用。都直接自備餐具讓他閉嘴讓我直接去櫃檯點 09/07 13:09
96F：推 taszemian: 我也不懂為什麼不把甜心卡加進去... 09/07 13:23
97F：噓 jgfu: 這個老問題已經無數人都講過了，麥當勞還是不理你 09/07 13:42
98F：→ BoXeX: 反正外送賺翻 他們大概不想鳥現場客了吧 09/07 13:45
99F：推 ideal5566: 事實上我每次去買觀察到的是選擇用現金的人很多 09/07 14:23
100F：推 iamsosmart: 麥當勞點餐機就是這麼不好用 09/07 14:38
101F：推 Joannashinn: 麥當勞在那省人事成本在那推點餐機，把各種不方便轉 09/07 14:50
102F：→ Joannashinn: 嫁的消費者身上，一進麥當勞就聽他們在喊歡迎使用點 09/07 14:50
103F：→ Joannashinn: 餐機就有火，你怎不先把自己的設備搞好再來叫人用？ 09/07 14:50
104F：→ Joannashinn: 而且上面也有人提到點餐機不就一堆人碰，機器旁邊也 09/07 14:50
105F：→ Joannashinn: 沒放酒精讓人第一時間消毒，那我還是到人工窗口開開 09/07 14:50
106F：→ Joannashinn: 口點餐就好了。 09/07 14:50
107F：→ Joannashinn: 我自己都是用自助加油、賣場自助結帳，也不是懶得使 09/07 14:51
108F：→ Joannashinn: 用新技術的人，但就是看麥當勞這自助系統非常反感。 09/07 14:51
109F：→ Joannashinn: 麥當勞高層強推這政策還用爛機器，最慘的還是第一線 09/07 14:54
110F：→ Joannashinn: 麥當勞員工，人力應該也是有縮減，我就看他們在那結 09/07 14:54
111F：→ Joannashinn: 帳櫃台跟出餐櫃檯兩邊跑，要人工點餐還要等，刻意提 09/07 14:54
112F：→ Joannashinn: 高消費者對人工點餐的成本暗暗把消費者導向去用爛到 09/07 14:54
113F：→ Joannashinn: 爆的點餐機，越看越不爽。 09/07 14:55
114F：推 firingmoon: 對,就是這麼智障 09/07 15:23
115F：噓 Dwccc: 好煩耶… 09/07 15:27
116F：推 aj46: 直接開車或騎車走得來速吧 省一堆麻煩 09/07 17:12
117F：推 lee0128: 客人太多 篩掉一些顧客 反正還是很賺錢 09/07 17:23
118F：推 wi22900: 先在點餐機結帳也很怪吧 這樣不就付原價沒折到優惠?去櫃 09/07 18:22
119F：→ wi22900: 台也只能刷退還你錢啊 09/07 18:22
120F：→ wi22900: 而且點餐機是店裡用來控制店內訂單的，櫃台跟備餐的通常 09/07 18:27
121F：→ wi22900: 是同一人，外送單或得來速爆滿時 他們就會叫櫃台的人不 09/07 18:27
122F：→ wi22900: 要結帳 去備餐，這樣店內單就不會等很久 09/07 18:27
123F：→ mnxzq: 只有我這裡用甜心卡 兩個品項都要按出來 再去櫃檯改金額嗎 09/07 18:29
124F：推 Lighty: 設計跟操作真低爛 09/07 18:58
125F：推 GaoAKCE: 麥跟王兩家點餐機的體驗很差，摩跟肯就好很多，尤其是摩 09/07 19:08
126F：→ uieasier: 直接櫃台點餐啊 何必自找麻煩 09/07 19:14
127F：推 milk830122: 要用優惠不用浪費時間去點餐機直接去櫃檯 09/07 19:18
128F：推 creaton: 大陸的是直接手機點 明明長得一樣 09/07 19:29
129F：→ creaton: 不懂為什麼台灣一定要用那個機器… 09/07 19:29
130F：推 TurtleRun: 就反智啊，我要用商品券+甜心卡，還叫我先用點餐機點完 09/07 20:11
131F：→ TurtleRun: 再去櫃檯改單，媽的超浪費時間 09/07 20:11
132F：→ sam613: 天天有人罵,罵完繼續買zzz 09/07 20:18
133F：推 h07880201: 台麥當勞要不是沒工程師 要不就是程度很差 硬軟體真的 09/07 20:31
134F：→ h07880201: 爛 09/07 20:31
135F：推 ultradev: 台商本色，成本至上，結果隱藏成本更高，還損失形象 09/07 20:49
136F：→ Hans2479: 有夠浪費食物 09/07 22:42
137F：推 aa690411: 功能沒做全真的煩 我以前也是遇到差不多問題 09/07 23:40
138F：推 CCAP: 麥當勞點餐機是我看過最智障的機器 09/08 00:51
140F：→ li72716: 知道是要調查啥意思的 我偏不選點餐機 嘻嘻 09/08 01:15
141F：推 CKYww: 人不多的話我都直接找櫃檯用甜心卡了 09/08 01:50
142F：推 pttbeer: 都2022了UI還能做成這樣 真笑死 09/08 01:55
143F：→ pttbeer: 林祖媽都直接櫃檯點 不甩她喊機器點餐 09/08 01:56
144F：→ pttbeer: 忙死他們 09/08 01:56
145F：推 goodman: 推文有夠有共識的XDDD 沒人幫緩頰 就知道點餐機多廢 09/08 03:20
147F：→ jay0215: 有些事做了比不做還糟！ 09/08 03:22
148F：→ Inory0216: 台麥就是lag大量引進國外有的點餐機，但又沒整合在地 09/08 03:47
149F：→ Inory0216: 的甜心卡跟app優惠。是說美國麥噹噹其實去年就有app點 09/08 03:47
150F：→ Inory0216: 餐了，台麥完全可以跳過點餐機的... 09/08 03:47
151F：→ embrace0902: 店員也太浪費食物了吧…… 09/08 04:28
152F：推 schin5566: 沒錯 半個月前想說去買個大隻蛋捲 哇靠點餐機找不到啊 09/08 06:24
153F：→ schin5566: 只找到50元的 但是明明就30啊 有沒有人要教一下怎弄 09/08 06:24
154F：推 pipipa: Yes！就是這麼反智 09/08 06:31
155F：推 mnyan0503: 就很白癡 一直推點餐機都不整合一下實體優惠 09/08 09:34
156F：噓 IfIcouldfly: 你這是整家店都反智吧== 09/08 09:51
157F：推 vic055067: 自帶環保杯=直接走向櫃檯無敵 09/08 11:01
158F：推 PRACEMAKER: 可怕的是有的店還強推點餐機 不去點餐機口氣超差 然後 09/08 14:50
159F：→ PRACEMAKER: 就去點餐機跟你做一樣的事 有夠蠢 09/08 14:50
160F：推 Shiroiyuki: 也覺得很難用 09/08 18:09
161F：推 YAKATA: 馬的只開一櫃，用甜心卡跟現場點餐擠在一起結帳，超不爽 09/08 21:44
162F：→ keltt: 台麥的自助點餐真的欠罵！國外的麥當勞也會這樣嗎？ 09/08 22:57
163F：→ diabolica: == 09/08 23:21
164F：推 fishshia1988: 超難用 原來不是只有我覺得 09/08 23:43
165F：→ fishshia1988: 還以為是我自己笨== 09/08 23:43
166F：推 yuchenc: 上次去要用優惠券，櫃檯整單幫我退掉重結，對點餐機的存 09/09 13:36
167F：→ yuchenc: 在很不解... 09/09 13:36
168F：推 rainhyuk: 店員有夠浪費 09/09 17:56
169F：→ wu41289: 我從來都不去自助點餐機點餐，因為不能使用優惠券很鳥 09/09 19:34
170F：噓 cvn21: 誰准你智商這麼高的，台灣海峽沒加蓋，不耍白痴就滾出台灣 09/09 20:26
然後剛剛用甜心卡需要櫃檯結帳，結果半夜可能沒什麼人，他們人一直在後面用他們的，我如果可以用點餐機全部操作完成的話我應該多等了2分鐘吧，真的是很浪費時間
※ 編輯: andyll2 (110.26.72.220 臺灣), 09/10/2022 00:42:57
171F：推 god70541: 你終於發現了 09/10 09:10
172F：→ keizeo: 我覺得連店員都在習慣 因為大部分人都還是會櫃檯點餐 09/10 10:18
173F：推 canonchen: 自助點餐超爛，反智產物 09/11 01:03
174F：噓 mono1023: 反過來你想點餐機怎麼知道你用甜心卡 09/12 00:42
175F：推 rx1304: 樓上那就是麥當勞要去設計整合的== 經典低能點餐機 09/12 11:39
176F：推 Beandou: 台灣這種人口密集的地方真的不適合自助點餐機 09/12 21:09
177F：推 jam1: 誰叫你要用點餐機 09/13 20:30
178F：→ zmccczm: 真的很反人類 超難用 09/14 14:56
179F：推 pz5202: 反智+1 09/17 13:58
180F：推 chulen: 沒錯 M的點餐機就是低能 還硬要推 跟本沒整合APP跟點點卡 09/24 21:56
181F：→ chulen: 我都直接櫃台 硬要我去點餐機就客訴 09/24 21:57
182F：推 irence0714: 不好用 10/27 09:24
183F：推 Hamazura: 從來不用點餐機+1 05/25 23:40