作者mw3 (mw3)
看板fastfood
標題[問題] 防疫期間的麥當勞晚班
時間Tue Jul 20 00:26:42 2021
大家豪
剛剛 (23:30) 突然肚子餓
一時起意想吃麥當勞
但看到的情況實在讓我傻眼...
櫃檯是位打領帶的服務生 (組長?)
他收錢後完全「沒洗手、沒消毒」
就去摻薯條、拿薯條、拿漢堡
甚至還去拿冰品！倒玉米濃湯！
然後再回去收錢，無限輪迴...
防疫期間大家這麼注重安全
這位櫃檯人員可以說是完全無視
即使是非防疫期間
也不符合規定吧？
然後其實還有一位打領帶的冗員
從頭到尾袖手旁觀
時不時的看著他放在吧台上的資料
當時至少有6組客人在等餐和點餐
這位冗員
要是他從頭看到尾不幫忙也就算了
中間突然就拿起手套進廚房
一樣沒洗手！
就直接拿食物...
這家店其實一直以來態度就不好
該怎麼做才能讓他們反省？
打去客訴有用嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.123.91 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/fastfood/M.1626712004.A.C81.html
1F：→ jgfu: 所以你到底是去哪一家店？07/20 00:29
2F：→ mevellous: 要嘛直接客訴要嘛就寫哪間店07/20 00:34
3F：推 ananbig: 一直以來都這樣不是嗎07/20 00:53
不，其實本魯學生時代也去過麥當勞打工。當時櫃檯人員是絕對禁止未洗手就摸餐品、進
廚房。甚至即使原本就在廚房的人員，也會定時被品管要求脫手套洗手，當時手都洗到要
爛了...
所以看到這樣品質的麥當勞，真的覺得太扯了，還摸蛋捲冰淇淋欸！
4F：→ az61007: 一直以來? 不就代表你也默默接受這個店的樣子嗎07/20 01:04
5F：噓 cloud880428: 客訴啊07/20 03:07
6F：噓 ronale: 一直以來……請客訴07/20 05:53
7F：噓 CZXtar: 所以我說那個客訴呢07/20 08:22
8F：噓 steven60116: 客訴阿07/20 08:41
客訴了啦，電話根本沒人接，只好用留言的
9F：推 raistlin349: 當然是叫mos出來扛啊07/20 09:45
10F：推 mos: 很抱歉讓您有不好的消費經驗 已向該店員溝通 並加強衛生教育07/20 09:48
你太貴了啦... 客訴！
11F：推 h14315324032: 樓上不是Mos嗎XD07/20 09:52
12F：→ ggyyhippo: 樓樓上不是肯德基的嗎? 怎會回麥當勞XD07/20 09:54
13F：推 sakyle: 你說的冗員很像領班，有些領班的確蠻冗員的07/20 10:11
14F：→ Levesque: 好奇有哪間分店有確實執行碰食物前先手部消毒的？完全沒07/20 10:55
15F：→ Levesque: 遇過07/20 10:55
以前做過麥當勞後，我都推薦朋友可以吃，因為自己都覺得太乾淨了吧？
可能分店管理不同，又或者現在老闆不同了...
16F：→ VL1003: 沒遇過不代表這是正確的阿，一些小店都能做到拿錢後馬上消07/20 11:11
17F：→ VL1003: 毒了，麥卻做不到本來就很奇怪。07/20 11:12
18F：推 mayotte: 客訴07/20 11:55
19F：→ oc4r: 林益全不用出來道歉嗎？07/20 12:20
※ 編輯: mw3 (223.137.210.1 臺灣), 07/20/2021 16:06:25
20F：推 Hans2479: 衛生局檢舉。他們就會被盯了 07/20 19:05
21F：推 Goog1e: App可以填問卷 關於清潔和消毒的都給1分 電到飛起來 07/21 00:42
22F：→ Goog1e: 然後白天再打個電話給客服07/21 00:43
23F：→ Goog1e: 奇怪 推文怎麼有人覺得理所當然 所以一日麥當勞都演的？07/21 00:44
24F：→ Goog1e: 越大的跨國連鎖企業對衛生的要求越嚴格 07/21 00:44
25F：→ Goog1e: 做不到的分店有絕對的疏失 可以收起來了 07/21 00:44
對啊，覺得就算換老闆也不至於此吧？
26F：→ comjj45: 很意外嗎？麥當勞又不敢強制用行動支付或點點卡07/21 04:09
27F：→ TDOO: 你要先拍照拍影片上傳油吐，ig，臉書，推特，最好鬧到國際07/21 08:02
28F：→ TDOO: 上，各種報導後，再去客訴，我保證超有用 07/21 08:02
29F：→ TDOO: 如果你只客訴，那就是討個安慰而已 07/21 08:03
那我討個安慰就好，畢竟看來很多版友都有這樣的經驗、這樣的店見怪不怪了。下次想吃
的話，鼻子摸摸跑遠一點去買
30F：→ chiu: 我反而很介意外帶薯條，番茄包直接放在熱騰騰的薯條上，比你07/21 10:42
31F：→ chiu: 說的沒洗手、消毒在工作還更髒，醬包包裝不是食物，補貨時07/21 10:43
32F：→ chiu: 髒手摸、掉地上撿起來都很一般，外帶時店員放紙袋把醬包碰 07/21 10:44
33F：→ chiu: 到薯條好像都不會覺得怎樣，但這還很常發生07/21 10:45
掉在地上還敢撿起來給？這在當初我打工的店裡一定被叫到後台幹爆...
以前櫃檯給錯客人餐點（客人根本還沒碰到），餐盤上的東西是直接進垃圾桶的。那時做
廚房的我看了好揪心啊...
34F：噓 jgfu: 所以你到底是去哪一家店？07/21 15:55
35F：推 pinkwl6: 話說櫃檯人員直接拿醬包，再丟進外帶紙袋裡也會接觸到食07/21 15:59
36F：→ pinkwl6: 物（薯條）我有致電到080反應過，但看來沒改善07/21 15:59
37F：→ pinkwl6: 有時候他們在備餐，為了確認餐點有沒有漏，也是會用那雙 07/21 16:00
38F：→ pinkwl6: 沒洗手的手翻攪產品，我也覺得很噁心。07/21 16:00
其實很久以前櫃檯人員確實可以碰醬料包，但後來有改成櫃檯收付制度（就是明明很擠，
還要分成收錢跟取餐兩個通道）。那時取餐也變成由非結帳人員負責。
現在比較大的店甚至有設取餐櫃檯，所以基本上餐點和醬料包都要由非結帳人員來負責給
。
※ 編輯: mw3 (111.71.30.159 臺灣), 07/21/2021 17:35:38
39F：推 BECW: 麥當勞一直以來都差不多這樣吧，記得以前有寫過反饋但沒感覺07/23 14:27
40F：→ BECW: 有改善sop07/23 14:27
41F：推 BECW: 我都說不要紙巾 醬料通常都放飲料那袋 因為不太想像上面板友07/23 14:29
42F：→ BECW: 說的一樣07/23 14:29
43F：→ BECW: 收銀拿薯條裝進袋子裡其實手髒就會碰到袋子內壁一定會碰到薯 07/23 14:31
44F：→ BECW: 條 07/23 14:31
45F：→ BECW: 裝飲料有些店員拿杯蓋會去摸杯蓋內側 加上現在是就杯蓋喝的07/23 14:32
46F：→ BECW: 讓收銀裝真的噁07/23 14:32
47F：推 Hans2479: 收銀又摸杯蓋內側或紙杯上緣要喝的地方 07/23 17:47
48F：→ Hans2479: 真的噁07/23 17:47
49F：推 Hans2479: 可惜台灣大多數餐飲或服務業很少注重這個07/23 17:49
50F：推 dowbane: 鏟薯條嗎? 07/27 11:25
對，他根本全包了
※ 編輯: mw3 (111.71.30.159 臺灣), 07/29/2021 08:17:13