作者acblily (Lily)
看板fastfood
標題Re: [討論] 麥當勞餐點未取餐，燈號先被按掉正常嗎？
時間Fri Aug 14 18:24:31 2020
一堆護航的說
除了不爽之外，對客人沒影響啊。
有拜託超有
平常都在好店家的我
剛剛急急忙忙的到
平常不會到店買個現成的外帶就走
因為真的很趕，想說太多人的話就不要買了。
螢幕上很空，very nice
自動機按按按。
開始等了一分鐘 就被按掉了
我就知道慘了
果不其然前面三四組等，還有外送兩組。
現在不只遲到，還遲到很久。有時間發這篇文。
好氣，想打電話給美國叫他們不要授權給台灣了orzzz
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.76.73 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/fastfood/M.1597400673.A.C02.html
1F：→ Levesque: 我家這間週六正中午人超多時，等候號碼會全被立刻清掉，08/14 18:28
2F：→ Levesque: 完全沒先問客人XD08/14 18:28
3F：→ robrob99: 遲到很久 是錯過定時班車嗎 不然頂多也才等5分鐘吧08/14 18:30
我覺得不只
而且重點是他按掉
※ 編輯: acblily (101.136.76.73 臺灣), 08/14/2020 18:44:17
4F：推 kindaichitom: 這真的要客訴，有一次早餐我等了半小時08/14 18:53
5F：→ kindaichitom: 應該是人手不足,沒有事先準備,出餐作弊就是在掩飾08/14 18:55
6F：推 catvvine: 我碰過的幾乎每一間店都這樣幹，也聽過很多人投訴08/14 19:11
7F：→ catvvine: 但下面繼續擺爛你也沒辦法w08/14 19:11
8F：推 zyra: 我之前被一個看起來像管理級的按掉 問他為什麼按掉我的號碼08/14 19:22
9F：→ zyra: 一直在那邊掰說會用叫的 不按掉我的號碼沒辦法出餐blablabla08/14 19:23
10F：→ zyra: 鬼扯一大堆08/14 19:23
11F：→ dann255181: 趕時間怎麼會看螢幕 當然是看在場人多不多啊08/14 19:45
有螢幕不准我看喔？
而且現場人很分散 看螢幕很正常啊
所以為什麼要按掉？
12F：推 stevely: 就問台灣麥當勞為何要規定 時間多久需要消除阿08/14 20:09
13F：→ stevely: 這種東西本來就欠客訴08/14 20:09
14F：推 laishulin: 啊台麥規定90秒出餐 管理怕被電08/14 20:36
希望他們做不到就不要這樣規定比較好
最後受害的是客人
15F：推 hydrant0000: 越來越多店變這樣，不爽急升08/14 20:44
16F：推 garcia: 螢幕不可信 很急就開口問 給你參考08/14 21:28
當下真的不會想太多
螢幕空就上了QQ
17F：→ miniUU: 不然去串聯號召連署要麥改掉這爛機制，抱怨完還是一樣08/14 21:31
18F：推 gogoworm: 建議他們在領餐櫃檯設個鈕改成給客人按掉好了 XD08/14 21:59
19F：推 wessy: 沒什麼用啦，這事情一定收超多客訴，上面有心要改早改了08/14 22:09
20F：→ VL1003: 基本上，這就客訴跟報表難看被釘兩者衡量，前者不見得發生08/14 22:26
21F：→ VL1003: ，後者必然發生，你是管理組你會選哪邊? 當然，這是錯的。08/14 22:27
22F：→ ArgusX: 我有過買兩杯飲料被按掉過後, 過了七八組客人還沒下文08/14 22:39
23F：→ ArgusX: 然後我開口問了他們才發現忘記有這單.....= =08/14 22:40
按掉就有忘記的風險
他們這樣好雷
24F：推 kerodo: 前面一組結帳慢，還誰問誰吃什。下一個換我結帳快速不囉嗦08/14 22:47
25F：→ kerodo: 。居然按掉我的08/14 22:47
26F：→ kerodo: 傻眼....08/14 22:47
他們想按就按XD
※ 編輯: acblily (101.136.76.73 臺灣), 08/14/2020 22:50:58
27F：推 jonie: 所以他們的高管應該要微服出巡一下才對 08/14 23:38
28F：推 ribbonchiao: 我也遇過被按掉然後他們忘記 08/14 23:42
29F：推 ManCity5566: 這種一定要客訴一下 至少要讓餐廳被釘吧 08/15 01:24
30F：推 Eowyn: 趕時間不要買速食 咦？ 速食都不速食了啦 08/15 02:40
31F：推 mathrew: 亂按掉螢幕也能護航 XDDDDD 08/15 05:49
32F：→ mathrew: 公司規定那是你公司的事，還沒出餐本來就不能按掉 08/15 05:50
33F：→ VL1003: 這沒什麼好護航的，這行為鐵定是錯的，只是換在制服組角度 08/15 06:16
34F：→ VL1003: 當然是跟你賭你不會客訴，所以能了解他們為什麼這樣做。 08/15 06:17
35F：推 yumyun: 每一分鐘就問他一次我的好了嗎 他嘴你就回嘴你給我號碼 08/15 07:12
36F：→ yumyun: 又不給我看我當然只能問你啊 08/15 07:12
37F：推 sbtiagr: 客訴變多的話應該也有用吧 號碼都不號碼了 08/15 10:29
38F：推 ErnestKou: 減少waste的備料政策，然後又要求出餐速度結果就是這樣 08/15 12:03
39F：推 a4444887: 基層悲歌 QQ 08/15 12:22
40F：→ SuperHOW: 遇過很多次，故意按掉也不講，去問的時候才說還沒好 08/15 12:41
41F：→ SuperHOW: 都不知道那板子是做來幹嘛的，下次再遇到我就客訴 08/15 12:41
42F：→ houuk: 沒站在排隊隊伍的就是在等餐啊，不是基本常識嗎 08/15 13:21
43F：推 ErnestKou: 高層一定有在看點完餐到出餐的時間，但是這種假數據有 08/15 13:25
44F：→ ErnestKou: 意義嗎？ 08/15 13:26
45F：推 stevely: 麥當勞就是追求秒數阿 連DT秒數也超級不合理 08/15 13:54
46F：→ stevely: 然後整天要求秒數要降秒數要降 高層腦子不知道在想什麼 08/15 13:54
47F：推 dick01411: 高層愛看假數據，拿去給更高層的看。 08/15 14:54
48F：推 CS0000000000: 看一次客訴一次 08/15 14:57
49F：推 edd1992: 我已經很習慣現場點完餐盯著自己的餐盤看 08/15 19:07
50F：推 f57915: 問督導，那個企總管理想出的爛方法 08/15 21:25
51F：→ ErnestKou: 說真的，這幾年下來候餐時間真的拉長了，越來越向肯德 08/15 23:10
52F：→ ErnestKou: 基看齊了 08/15 23:10
53F：推 pr9558: 額我上次直接叫值班經出來電欸 但沒用啊只是打游擊 問他KP 08/16 00:54
54F：→ pr9558: I又不敢正面回答 小孬孬 08/16 00:54
55F：推 guepard: 只會漲價 08/16 09:44
56F：推 chocopie: 垃圾數據in，垃圾數據out 08/16 16:04
57F：推 popularyulin: 我也是客訴了三次 也是經理出來 根本沒用 08/16 19:14
58F：推 windsson: 以後點餐完就開始拿手機錄影 08/16 20:08
59F：→ mrschiu: 數據造假...官僚作風.. 08/16 21:31
60F：→ mrschiu: 這種企業遲早會出事...表示做主管的昏庸只會找基層麻煩 08/16 21:33
61F：→ mrschiu: 沒有幫忙解決問題的能力... 08/16 21:33
62F：推 f12345678900: 看完推文 很同情店員 真的是一堆只會坐辦公室的高層 08/16 22:51
63F：→ f12345678900: 在那邊搞事 今天我去他還會跟客人說要5分鐘喔 08/16 22:52
64F：→ f12345678900: 真的很溫馨 還會提醒 案掉啥的 就隨便他了XD 08/16 22:52
65F：→ Eowyn: 全分店安裝叫號機跟螢幕檯下油水幾何？ 有效沒效就不重要了 08/17 14:53
66F：推 garcia: 沒玩過高裝檢也聽過吧 叫禍首解決這個是不是誤會了什麼 08/17 17:10
67F：推 onthehill: 每次都先按掉再靠店員叫號 超級愚蠢 08/19 10:39
68F：推 sthermit: 誰說店內不排隊的就是等餐？人多一定餐點多？ 08/19 17:35
69F：→ sthermit: 還有人在護航... 08/19 17:35
70F：推 s6525480: 弄那個牌子 又不好好顯示 原來也沒多慢吧 08/19 18:16
71F：推 tw204531: 推 08/20 18:22
72F：推 sondbe: 酪梨雞自動點餐22:10付款單號被按掉等到22:24才拿到超爛 08/23 11:23
73F：推 vimer: 支持客訴下去啦！ 08/25 19:56
74F：推 zxcv3345678: 去客訴啦 08/26 06:01