fastfood 板


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=================抱怨文請描述具體事實,字眼請理性使用========================= =================如果方便,盡量說明是哪家分店以供板友參考===================== ===========================ctrl+y刪除這三行=================================== https://i.imgur.com/HzrA75o.jpg
先附發票,真的太賭爛了剛買完還沒吃先來抱怨一下 剛剛買了麥當勞早餐,想點飲料的時候櫃台指著桌面貼著的一張公告說 「我們飲料機器維修保養喔!要不要改點譬如鮮奶茶、卡布奇諾或者鮮果汁巴拉巴拉巴拉 ?」 好吧,維修中嘛沒關係我點別的 然後等出餐的時候看到其他店員可樂雪碧一杯一杯的裝...都是出得來速的? 忍不住覺得奇怪問那個店員「請問你們現在有可樂嗎?」 「有啊!」 然後櫃台的小姐就瞪他了...然後悻悻然把櫃台貼的那張公告撕掉... 大姐、有可樂妳不說,這樣變相加價要我們客人點高單價的這樣好嗎… --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.211.47 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/fastfood/M.1563158109.A.65B.html
1F:→ abbry: 客訴吧 問券也填一填07/15 10:43
2F:推 nissy: 客訴客訴 這太瞎!07/15 11:01
3F:→ luckyland: 客訴他! 07/15 11:04
4F:推 dutch14: 有人要倒大楣了07/15 11:25
5F:推 BFONE: 支持客訴07/15 11:27
6F:推 raindayla: 這也太詐騙了 很扯07/15 11:30
7F:推 x19xzero: 這真的太扯了吧07/15 11:31
8F:→ raindayla: 想知道當下的後續是? 07/15 11:31
9F:→ orangetv: 我有客訴了,後續就是幫我換回可樂,沒別的處理了07/15 11:37
10F:推 q2520q: 這種當然客訴阿不要客氣07/15 11:37
11F:推 LastAttack: 這我一定打07/15 11:39
12F:→ lizardc1: 可樂毛利高 不賣才是盤子吧07/15 11:40
13F:→ RomanCoco: 該不會是店內的飲料機器壞掉,得來速的正常?07/15 11:44
14F:→ RomanCoco: 因為那種大店有兩台飲料機07/15 11:45
15F:推 dawnnn317: 扯07/15 11:45
16F:→ orangetv: 沒有,這家只有櫃台後方一部飲料機器,所以她說機器維07/15 11:46
17F:→ orangetv: 修可是裝飲料的店員還是一杯一杯裝我才覺得奇怪07/15 11:46
18F:推 RomanCoco: 那就真的怪了,客訴是對的。07/15 11:59
19F:推 keyman2: 台資企業不ey07/15 12:02
20F:推 nching2: 店家真不老實07/15 12:36
21F:→ paulyang5054: 搞不好是真的不能喝 好心提醒你07/15 13:42
22F:推 Mr0829: 就麥當勞的早餐話術最多 07/15 14:19
23F:推 Punipuni: 一般來說都是保養的時候不能用07/15 15:14
24F:→ Punipuni: 而且基本上都是兩台07/15 15:14
25F:→ Punipuni: 但是就算飲料機不能用了基本上 07/15 15:14
26F:→ Punipuni: 無糖綠無糖紅07/15 15:14
27F:→ Punipuni: 還有玉米濃湯還是會提供吧07/15 15:14
28F:→ Punipuni: 正常店家應該也會倍一點檸檬紅07/15 15:14
29F:→ Punipuni: 不過有時候機器好了07/15 15:16
30F:→ Punipuni: 沒人跟點餐的講 07/15 15:16
31F:→ Punipuni: 就會很尷尬94了07/15 15:16
32F:推 Astringent: 這個直接打電話07/15 16:08
33F:→ may8010: 瞪他可能是因為好了沒跟點餐的說 XDDD07/15 16:24
34F:→ deray: 沒壞沒事不會貼壞掉的貼紙07/15 16:39
35F:推 li72716: 有可能是維修好了 他不知道(或是他被排擠被耍了XD07/15 16:54
36F:推 yyc1217: 她是邊緣人吧 沒人跟她說07/15 17:08
37F:推 misu2718: 你發票要不要碼一下07/15 17:38
38F:推 DustinFu: 這個直接打080了啦,騙業績騙成這樣,太扯07/15 17:54
39F:推 Mimiqui: 客訴高調起來了啦07/15 18:00
40F:推 hyy9685: 櫃檯有這個業績壓力嗎?會不會只是後台沒跟她說07/15 18:00
41F:推 lotteyaya: 我覺得有可能是沒說,其它餐飲業有時也會遇到07/15 18:17
42F:推 yasionl: 修好沒說 可是看不到同事可樂機一杯一杯按?07/15 18:23
43F:推 duojay: 哈哈 豬隊友07/15 18:47
44F:→ Goog1e: 應該是修好沒被告知吧 店員這樣做對自己又沒好處 07/15 19:17
45F:→ Goog1e: 而且點餐還要多講很多話請客人改點別的 沒有比較爽啊07/15 19:17
46F:推 zoo7802943: 很有可能是後面沒跟他說07/15 19:20
47F:推 zukidelko: 如果我是店員的話才不管你點啥 時薪都一樣啊 07/15 19:58
48F:推 x747: 我去之前都想好要點什麼 只要沒有就一定離開07/15 20:01
49F:推 Banrin: 扯 打0800吧...07/15 20:09
50F:→ Banrin: 然後櫃檯在瞪幾點的…07/15 20:10
51F:→ Banrin: 沒騙到所以不爽?07/15 20:10
52F:推 mpom: 可能人緣不好或是被80吧 07/15 20:31
53F:推 sungress: 那間一直都很雷,我也被氣過,只是不是同件事07/15 20:56
54F:推 JaLiu: 以我個人的經驗是,好了沒通知櫃檯人員。07/15 21:06
55F:推 cul287: 好雷喔 不知道用這爛招唬多少人了07/15 21:15
56F:推 VividAria: 不止遇過一家這樣搞好不...店員水準每家都差不多拉07/15 21:22
57F:推 demonik: 這水準難怪只能當店員ZZZZ07/15 21:57
58F:→ may8010: 瞪他,應該是瞪同事吧 XD 蠻能理解的,因為沒說修好了,07/15 22:01
59F:→ may8010: 還跟客人說現在在維修,不能賣對同事不爽啊 XDDDD 應該07/15 22:01
60F:→ may8010: 不難理解吧哈哈哈哈07/15 22:01
61F:推 im31519: 我覺得也是應該是沒知會的問題....07/15 22:16
62F:→ gogoworm: 你這說她是唬爛,老實說是無憑無據啦,唬爛是表示店員07/15 22:24
63F:→ gogoworm: 蓄意矇騙你耶,你怎麼證明她事前知道飲料機是好的?07/15 22:24
64F:→ dantes1013: 值班店長在幹嘛?相關資訊沒讓所有店員都知道?07/15 22:25
65F:→ w4: 櫃台的人有可能不知道同時間其他同事做出一杯杯的汽水?07/15 23:16
66F:推 Loveuux: 蝦 07/15 23:16
67F:推 KKyosuke: 櫃檯的人哪可能不知道飲料機好的壞的XD07/16 00:10
68F:→ KKyosuke: 就算原本是壞的 只要好了也得第一時間跟點餐的說啊07/16 00:10
可能我對這家印象真的很不好所以先入為主吧(偏偏我家最近的麥當勞只有這家qq) 很久之前也是在這家買早餐,櫃檯都直接問「飲料要鮮奶茶還是oo咖啡呢?」 如果你沒注意有其他選擇或者問她能點其他的嗎那你就點下去了 所以這次她問我要點什麼我就直接秒答我要可樂,誰知道還是點不到囧 至於是不是機器真的有問題她不知道機器維修保養好了? 因為飲料機就在她身後一米多的地方,我等出餐這兩三分鐘就看到四杯 以上可樂了,我是覺得她應該也看的到,所以囉...... 喔對了關於電話客訴,客服說要送我小薯招待券,我覺得這個我沒差所以 拒絕了,只希望店家以後少一點話術就好, 我來吃個速食還要提防話術也太累了囧 ※ 編輯: orangetv (111.82.211.47 臺灣), 07/16/2019 00:28:33
69F:噓 cda1113: 這家真的很爛 07/16 00:25
70F:推 Diaw01: 麥當勞當電影院經營 07/16 01:42
71F:推 Ibugi: 老是話術推銷貴的東西才是讓人討厭的 07/16 03:06
72F:→ chocopie: 我覺得是機器好了沒跟櫃台講XDD 07/16 06:07
73F:→ maikeiko: 只要回頭就能確認機器的事了 這無疑是要騙高單價 07/16 09:16
74F:→ may8010: 反正打了就打了 XD 話術的問題也沒辦法不可能沒有櫃檯也 07/16 10:14
75F:→ may8010: 會被盯有沒有推銷,你不想要就一次說出你要的東西就好了 07/16 10:15
76F:→ may8010: 最快,有時候櫃台忙跟客人說話根本沒空注意後面說實在的 07/16 10:16
77F:→ may8010: 至於是不是騙的話,你前後進來的客人看是不是有點碳酸飲 07/16 10:17
78F:→ may8010: 就知道了~ 07/16 10:17
79F:噓 joy159357: 話術可以迴避 用騙的不可取 07/16 12:29
80F:→ lumimi633: 這是詐騙!!! 07/16 19:09
81F:推 uieasier: 扯爆 列入拒消費黑名單 07/16 20:49
82F:推 whiship: 每次都用話術誤導,很賭爛 07/16 23:53
83F:推 SamWhite: 有人要倒大楣了 07/17 00:11
84F:推 gericc: 店員都會推銷當期活動要你買本來就正常呀 07/17 14:04
85F:→ gericc: 這時候本來就講說你要什麼就好 不用在意推銷的地方 07/17 14:05
86F:→ gericc: 但原PO重點是 當下有可樂汽水 店員卻說機器故障 07/17 14:06
87F:→ gericc: 維修保養 07/17 14:06
88F:→ gericc: 還好這只是小事 否則再鬧大一點上新聞就好玩了 07/17 14:07
89F:推 JCS15: 吃速食本來就要提防話術XD 07/17 20:24
90F:噓 SakuraYui: 機器在旁邊而已看不到同事在裝飲料? 07/18 16:52
91F:→ SakuraYui: 這也有人要護航什麼沒告知= =傻眼 07/18 16:52
92F:推 DaBian: 這有上爆料的潛力 07/19 07:35
93F:推 xenium: 扯 幫你推 07/20 13:55
94F:推 fanschief: 這不是話術 這是詐騙吧 07/24 21:34
95F:推 qImo: 好扯 07/25 01:51
96F:→ Ikaejr: PO爆射 07/25 09:40
97F:噓 tank1998: 麥當勞時間壓力很大,有時候很忙店員沒空往後看很正常, 08/31 03:25
98F:→ tank1998: 騙你時薪還不是一樣還多了被客訴的風險,連續劇看太多? 08/31 03:25







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