作者a23633302 (鳳梨口味雞肉飯)
看板fastfood
標題[新聞] 麥當勞要推自助點餐機了 「去冰」也能
時間Wed Apr 11 16:04:28 2018
麥當勞要推自助點餐機了 「去冰」也能指定
新聞網址:
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180411/1332531/
https://imgur.com/QDdpt8n
今有網友稱夢到麥當勞將要進點餐機，對此台灣麥當勞證實確實有其計畫，該機除可自助
點餐點、飲料外，
連飲料去冰、薯條去鹽等熱門客製需求都能在點餐機上指定，現正在進
行緊鑼密鼓「封測」中。
台灣麥當勞表示，現選定台北舊宗餐廳為首家數位自助點餐機測試店，
但現暫時將機器四
周都用木板封起，僅開放員工進行內部測試，但也坦言測試已到最後階段，近期就會推出
。
麥當勞表示，推出點餐機是讓消費者可以掌握自主權，同時還可以節省櫃檯排隊時間，除
了信用卡、點點卡，三大國際行動支付Apple Pay、 Google Pay、Samsung Pay也都能在
點餐機上付款，
即使使用現金顧客，也能透過該機點餐，取餐時再付款。
不過麥當勞表示，目前其他非餐飲商品包含點點卡儲值、購買甜心卡、玩具選購等，另像
APP或紙本優惠券兌換等也仍要到櫃台。據了解麥當勞自助點餐在美國、德國與新加坡都
已推出。
台灣麥當勞也表示，為了新的點餐機到來，人力不減反增，像是測試的舊宗餐廳外場接待
員要由四位增加到十一位，將來要設專人協助顧客進行自助點餐機點餐，McCafé 旗艦專
櫃店星級咖啡師也要增至5位，透過專業分工讓服務更周到。
雖麥當勞稱引入自助點餐機是要專業分工，但近年基本工資不斷調高，員工又難找情況下
，餐飲業人力成本不斷增加也是不爭事實，包含像是摩斯前年底早推出自助點餐機，連鎖
咖啡業者丹堤去年也同樣推出，並能使用包含LINE PAY、歐付寶、街口、橘子支、微信、
支付寶等行動支付。（朱正庭／台北報導）
https://imgur.com/FTCvv4y
https://imgur.com/KCjc2cV
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.253.220
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/fastfood/M.1523433870.A.016.html
1F：推 aalittle: 看起來是有整合載具的掃描機 04/11 16:18
2F：→ tananadishow: 話說摩斯的點餐機啥時才能信用卡直接支付啊 04/11 16:24
3F：推 softstar0125: app點餐什麼時候要做呀...不然機器人多時還是要排 04/11 16:34
4F：推 fire109: 終於要有了 之前去國外有用過 語言不通的時候真的很方便 04/11 16:35
5F：推 andy030409: 覺得棒，什麼時後肯德基才要跟上勒 04/11 16:36
6F：推 henrysu1625: 有進步就推 04/11 16:37
7F：→ cwl717033: 跟國外使用的差不多 感動已哭 04/11 16:40
8F：→ aalittle: 當作多個分流吧,要用app的去排人工,機器能搞定的機器點 04/11 16:40
9F：推 hipmyhop: 終於 lag多久... 04/11 16:43
10F：推 Layase: 換老闆以後真的滿積極的 給推 價格就不提惹 04/11 17:10
11F：推 greg7575: 摩斯的爛死了 04/11 17:24
12F：推 Dope5566: 可以像日本松屋的點餐機一樣就好了 04/11 17:32
13F：→ Virex: app優惠多做個QR碼機器就可以掃了，看要不要弄而已。 04/11 17:36
14F：→ aalittle: 至少有一步一步在動,而不是放棄治療,再來就看傳聞中的電 04/11 17:39
15F：→ aalittle: 子票證什麼時候要跟上 04/11 17:40
16F：推 gfhnrtjpoiuy: 酷 但普及的話感覺還要很多時間 04/11 18:14
17F：推 iwinlottery: 肯德基還要能接受輸入一堆18041之類的暗號 04/11 18:28
18F：推 ANman: 推 希望趕快執行 04/11 18:32
19F：推 YahooTaiwan: 員工要失業了 QQ 04/11 18:38
20F：推 rosequeen: 員工又要失業了QQ 摩斯好像連送餐都要請機器人? 04/11 18:57
21F：推 DynastyFigo: 連泰國都有的東西 04/11 19:20
22F：→ yyc1217: 摩斯走得比較前面 04/11 19:24
23F：推 a0931990010: 我要失業了qq 04/11 19:26
24F：→ johneypetter: 摩斯機器可以信用卡先儲到儲值卡中再用儲值卡付吧? 04/11 19:32
25F：→ tananadishow: 對外國客語言不通是很方便，但不能刷外卡大扣分 04/11 19:32
26F：→ UC93: 不會失業拉 現在很多業務還是要靠人 04/11 19:33
27F：→ tananadishow: 摩斯要儲至少要儲500 對不常吃的人來說真的不優 04/11 19:33
28F：推 Ron51320: 自助沒折扣我還是找店員 04/11 19:37
29F：推 huangkai: 覺得摩斯的不錯耶。用了一次搞懂邏輯後，第二次起就很順 04/11 20:01
30F：→ huangkai: 暢了。不用跟店員說話直接到座位等餐，真是很不錯 04/11 20:01
31F：推 O10lOl01O: 人力漸漸被取代 這是科技進步趨勢阿 04/11 20:13
32F：推 prkfcpr: 是要失業什麼？不就是把點餐的人拉去做餐 04/11 21:04
33F：推 nickylee: 過年時去大陸玩時,經過麥當勞就看過這種機器了~ 04/11 21:29
35F：→ nickylee: com/SMAbTun.jpg 04/11 21:32
37F：→ nickylee: 想說台灣怎麼沒有那麼先進XDDD 04/11 21:35
38F：推 wanton5566: 應該是要機器點完、機器付帳、感熱紙號碼牌、廣播取餐 04/11 21:37
39F：→ wanton5566: ，這樣才對吧？取餐才付帳難防亂玩機台或誤按的人啊@@ 04/11 21:37
40F：推 bfsh: 推! 另外也想要App點餐XD 04/11 21:40
41F：→ g7a7n7: 再方便也不吃摩屎 04/11 21:41
42F：→ KBTIT: 很好啊 對我這種毛一堆又要漢堡用紙包又要薯條去鹽又怕飲料 04/11 21:42
43F：→ KBTIT: 倒出來所以一定改小杯去冰的人太有用了 04/11 21:43
44F：→ KBTIT: 至於摩斯一般店鋪應該不必吧 反正也沒什麼人(? 04/11 21:44
45F：推 amandalts: 很方便阿~在澳洲時很常用自助點餐機 04/11 22:28
46F：推 girafa: 歐洲的麥當勞與超市賣場幾年前就推出了 蠻有趣的 04/11 22:33
47F：推 lonechaos: 大家都點餐不取餐不知道會怎樣厚 04/11 22:35
48F：→ aalittle: 就會弄成付錢再出餐了 04/11 23:00
49F：推 lkk61432: 特製也可以嗎? 04/11 23:37
50F：→ a23633302: 印象中，美國的付現順序是：點餐機點餐，印出感熱紙， 04/12 00:18
51F：→ a23633302: 拿感熱紙去櫃檯付現金，店員才會給你領餐號碼 04/12 00:18
52F：→ tananadishow: 瑞士是 機器點完餐店員就開始備餐，然後到專屬櫃臺 04/12 00:33
53F：→ tananadishow: 付現並立刻取餐（刷卡的在機器先刷） 04/12 00:33
54F：→ tananadishow: 有些分店機器點餐只能刷卡不能付現 04/12 00:34
55F：推 gotohikaru: 點餐員會減少 但人力需求不一定 如果特製項目一樣多 04/12 00:39
56F：→ gotohikaru: 米國實施的結果就只是外場的人力轉移到內場 04/12 00:40
57F：→ gotohikaru: 現在就等著看會給到多大方了 04/12 00:41
58F：推 threemore: 居然會打算增加人力給推！有專人引導真的會增加使用意 04/12 00:47
59F：→ threemore: 願，望向摩斯…(遠目) 儼然成為液晶展示板 04/12 00:47
60F：推 sellgd: 實名登入網頁來選擇 給一張取餐號 這樣才方便 像店到店 04/12 01:18
61F：→ lofo: 年在中國蘇州的麥當勞實際用過幾次這種機器點餐，感覺上是趣 04/12 01:18
62F：→ lofo: 味性高於實用價值，因為它有很多選項，如果排在你前面的人對 04/12 01:18
63F：→ lofo: 操作不熟悉，點餐所需的時間絕對是比人工還要久非常多。 04/12 01:19
64F：→ lofo: 相較之下，中國肯德基要方便多了，直接在Wechat上就能完成點 04/12 01:19
65F：→ lofo: 餐(快取或外送)、使用優惠券、付款、累積或使用會員點數，還 04/12 01:20
66F：→ lofo: 不用另外裝專屬APP，只要算好時間到櫃檯報出號碼取餐就好 04/12 01:20
67F：推 danteuk: 英國點餐機可以自行輸入優惠卷號碼，掃QR cord或是條碼 04/12 01:40
68F：→ danteuk: 都可以，也可以app點餐到店取餐 04/12 01:40
69F：推 LastAttack: 但願猶豫癌患者乖乖去臨櫃 04/12 10:08
70F：推 beryll: 希望有 漢堡紙包 04/12 10:24
71F：→ may8010: 漢堡紙包真的討厭 04/12 10:39
72F：推 asheniere: 終於 之前在國外用就覺得很方便 04/12 12:31
73F：推 visa9527: 一定要有 漢堡紙包 04/12 12:40
74F：→ visa9527: 每次發票問券我都給他填低分然後寫漢堡沒用紙包不方便 04/12 12:41
75F：噓 rex520368: 真落後.....韓國的儂特立 04/12 12:50
77F：→ lovemost: 摩斯都提供多久了，重點是根本沒比較快也沒比較好用 04/12 13:19
78F：推 lovemost: 人力的需求一直都有錄續在減少，自動化、制式化的製造過 04/12 13:23
79F：→ lovemost: 程，就有一篇統計一間賣場在1965年到2015年之間，顧用的 04/12 13:23
80F：→ lovemost: 人數平均少了75%左右，從收銀到倉儲都在大量減少雇員 04/12 13:24
81F：→ lovemost: 短期間可能不明顯，長時間看就一定是直線往下 04/12 13:24
82F：推 chenteddy: 哪些店有啊？ 04/12 14:54
83F：→ hn9480412: 可以用點點卡付款嗎 04/12 15:04
84F：→ hn9480412: 阿。看到了 04/12 15:05
85F：噓 learnbao: 歐洲早就開始了 04/12 21:01
86F：推 nkj21505: 呃摩斯不是已經推出一年了嗎？麥當當有點落後 04/12 22:28
87F：推 fgdf: 美國也有 04/12 22:40
88F：→ yyc1217: 很常用摩斯 早上很累不想說話時很好用 點了就到坐椅子等 04/13 00:00
89F：推 org277: 台灣企業就是棒，懂得善用機器取代人力!! 讚讚!! 04/13 09:00
90F：推 Paul0041: 終於 之前在香港使用蠻方便的 04/13 09:06
91F：推 aiyowaya: 推香港，國際信用卡都能用 04/13 13:44
92F：推 re10ne25: 終於……期待 04/13 18:11
93F：推 rudyych: 看來應該可以嗶手機條碼載具。左邊那個應該是掃載具的。 04/13 22:34
94F：→ rudyych: 但還是希望發票可以直接存在信用卡中就好。 04/13 22:34
96F：推 Error7: 很棒啊 之前去俄羅斯就是靠這種機器點餐 04/15 02:16
97F：推 ultradev: 其實對外國人語言不通的，這種方式還不錯，但是就要什麼 04/15 05:15
98F：→ ultradev: 信用卡都能刷 04/15 05:15
99F：推 a0913: 又是舊宗 那間每次都坦第一個 XDDD 04/17 12:05