作者vovie8362 (薰薰嫻)
看板fastfood
標題[抱怨] 台中市復興路二段的達美樂
時間Tue May 26 15:11:26 2009
上禮拜五晚上大約9點20分
我跟我妹去那家達美樂點了一個超級墨西哥的大披薩
一進去，是兩個女店員跟她們的兩個朋友在聊天
點完後，店員也沒說要結帳，我跟我妹就坐在裡面等，店員持續跟他們朋友聊很嗨。
補充：我們是拿最近達美樂新出的提貨券〔大披薩２５０元〕準備要付帳
後來等到披薩做好之後，其中一個女店員就要跟我們結帳
我們一拿出那張提貨券，那女的馬上傻眼，跟另外一個女店員說：
她們拿這個耶！！！！
另一個女店員在包披薩，就說：什麼？？（很驚訝又很傻眼的轉過來看）
然後就很不耐煩的說，發票都打好了之類的。
結果，剛剛本來要結帳的那個女店員就說：下次要用這個券要提早說。
後來的那個女店員也說：下次要先說。
更扯的是，他們朋友其中一個也跳出來說：下次要先拿出來。
傻眼！！！今天你自己要先把發票打好的，現在我們要用提貨券購買披薩
你一言我一語的好像在指責我們的不是
更何況提貨券上有寫明”使用前要先告知”嗎？
自己的公司要推出這種方案，我們先花錢買了提貨券，換來是這種服務？
如果公司訓練有素的話，就會知道該先詢問我們是否要用提貨券付款吧？？
自己先打好發票，發現我們不是用現金付帳後就把過錯都推到消費者頭上
而且那位穿便服的朋友有什麼資格跳出來跟我們說話？
假使你也是店員，但這不是妳上班時間，有必要她們兩個女店員講過之後
妳也要插嘴嗎？？
是想表示什麼？？？妳們人多勢眾嗎？
爛店員加上爛的服務態度，改天不想再去這家買。
埔里的達美樂員工訓練就做得很好啊...........
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.164.48
※ vovie8362:轉錄至看板 Anti-ramp 05/26 15:14
1F：→ rochan69:客訴吧 不用客氣 看到這種就有火 05/26 18:09
2F：→ BuzzOnion:客人都自以為自己對 你有優惠券為什麼不先說... 05/26 23:27
3F：→ qq75522:那他怎不問 他生氣是店員的態度吧 如果你被嗆會模著鼻子閃 05/27 00:20
4F：→ qq75522:人嗎.......... 05/27 00:21
5F：推 rochan69:為何拿提貨卷要被抱怨?? 發票本來就不該先打好 05/27 03:35
6F：→ plunkett:我根本覺得達美樂結帳流程有問題 05/27 09:37
7F：→ plunkett:點好之後要結帳他還不讓我結 05/27 09:38
8F：→ plunkett:發票都打出來了還跟我說拿到PIZZA再結 05/27 09:38
9F：→ vovie8362:B大 提貨券有說明要事先說嗎??自己跟朋友聊的過頭了吧. 05/27 17:53
10F：推 orange7771:B大 是怎樣 不先說就不賣是不是 本來這種事結帳時就可 06/08 20:33
11F：→ orange7771:以處理了 還拖到最後再來怪消費者 我也作過服務業好嗎 06/08 20:35