作者ck290202 (DAN)
看板fastfood
標題Re: [問題] 拿到摩斯開的發票跟買的東西不一樣....請幫幫這位店長吧
時間Thu Dec 18 22:51:35 2008
※ 引述《VitaGwen (Vita)》之銘言：
: ※ 引述《malgyi (小心眼)》之銘言：
: : 最近到摩斯新生店買早餐拿到的都是他們預先開好的發票，有時後拿到的是前一天
: : 開好的發票，而且還會拿到跟我買的東西不一樣的發票，我買的明明是三明治加咖
: : 啡，發票開的卻是 蜜汁牛肉堡+套猜草雪雪果+高密度背心袋折扣70%，而且每次遇
: : 到這種情況，發票開的 品項都是這樣，大家有遇過這種情況嗎?這樣開對店家有什
: : 好處?
: 偶然看到這篇文章所以提醒大家
: 基本上拿到消費品項不一樣的發票一定要去"投訴"(打MOS的080或是上官網)
: 當然不是要各位鄉民去當澳客啦~
: 只是這樣很明顯是店家在逃漏稅或是衝業績
: 當然也有可能你繳出去的錢收進了某個員工的口袋裡 (他拿自己的發票跟你換現金!!)
: 因為MOS的值班主管每天都會"清帳"1~2次(核對當日銷售總額)
: 所以如果各位鄉民拿到"非當日"的發票就一定有問題
: 為了自己的權利你可以該時段的值班主管投訴
: (好運的話主管會為了致歉而送你餐卷或飲料券~畢竟這算是內部疏失)
: 或是直接打電話給總公司(我記得冷飲杯的杯底邊緣有電話)
: 以MOS的管理訓練來說這樣的事情算是重大疏失
: 所以大家也不要擔心投訴會沒有回應
: 當然
: 店家出錯的時候要投訴
: 當他們的服務良好時也不要吝嗇寫客服信去稱讚他們
: 服務良好的分店需要大家的支持和鼓勵阿!!!
: 請各位支持MOS的鄉民多利用客服信箱吧!! http://www.mos.com.tw/contact2.php
其實這個店長已經要接受處罰了
他因為工讀生個人行為要被記大過與降職
店長在第一時間就承認錯誤了
可是他的主管卻因為這件事情逼他離職
各位鄉民們
他的主管為了自保把所有責任歸給店長(店長挺身保護PT)
說他是主謀說他罪有因得說他活該
或許店長錯的很離譜都導不週...........可是他的主管就沒錯嗎
(店長大過降職主管卻申誡........天理何在也來個小過吧)
店長已經扛下所有的責任了
面對一個願意扛起責任改過缺失的人
我們還一直對他的責備嗎
我相信摩斯不會再有發票亂打的事了
各位熱愛MOS的鄉民們
可以原諒這一個店長嗎
給他一個鼓勵他一定會更加努力
共同創造一個極富人情味的店
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.20.130.6
1F：→ hjsandyli:好嚴重˙O˙ 12/18 22:53
2F：→ momant:唉。 12/18 23:07
3F：→ Alano:你就是本人吧 12/19 00:00
4F：→ cityboy101:你的上站跟文章.想學其它公司護航文.也養一下帳號吧... 12/19 00:05
5F：→ cityboy101:9次2篇說服力很小.剛好去另一家客訴也沒差的大公司上班 12/19 00:06
6F：→ YannRu:調職還是離職呢? @@ 12/19 01:08
7F：推 doingfeeling:我不管這個帳號如何 我也不想知道主管應該怎樣被處罰 12/19 01:23
8F：→ doingfeeling:我只知道如果店長真挺身護PT 這店長就有挺他的價值:) 12/19 01:24
9F：推 midlu:我不懂為什麼會有PT自發性的想這麼做?要省時打炸蝦熱咖55元 12/19 19:35
10F：→ midlu:不是很方便嗎= = 所以說我覺得...... 12/19 19:36
11F：推 momant:可能因為mos有sp銷售排名。 12/19 19:48
12F：推 violinblue:MO大 我猜也是 因為最近他們排名不高 12/19 23:03
13F：→ midlu:對啊 重點是在怎麼會是"PT"在意排名呢= = 12/19 23:17
14F：→ violinblue:說來話長啊 12/19 23:21
15F：推 momant:唉唷~說到排名，我們店也掉的好兇(泣) 12/20 00:09
16F：→ momant:現在又有兩家要瓜分客群..pt關心的有時候是獎賞XD 12/20 00:10
17F：→ momant:有時候是.... 12/20 00:11
18F：推 VitaGwen:總之希望MOS加油啦...畢竟他是速食店中難得的好物阿 12/20 00:27
19F：→ Lucifer6:mos為了衝SP給上面看的下有對策我看多了 12/21 00:55
20F：→ Lucifer6:文章提到PT個人行為不能苟同 店長做了就要承擔 12/21 00:58
21F：→ Lucifer6:更何況長期下來店長會沒發現盤點的異常數字很大嗎 12/21 00:58
22F：→ Lucifer6:我是不知道其他區經理怎樣啦 只是我們這區區經理 12/21 01:01
23F：→ Lucifer6:還會月會私底下叫我們改收銀時間衝SP 12/21 01:02
24F：→ Lucifer6:所以我也早看破了這股歪風 12/21 01:03
25F：→ ck290202:澄清不是本人喔只是不認同那個主管 12/21 02:11
26F：→ ck290202:歪風常在看誰倒楣瞜阿區都不會有事喔 12/21 02:14