作者stevely (stevely)
看板fastfood
標題[抱怨] 麥當勞外送
時間Mon Aug 25 13:17:41 2008
有一次去台北
晚上差不多12點
我們點麥當勞請他外送到我們的旅館
雖然外面下著小雨
你們臉上的表情也可以好一點阿
一點臭樣
看了就很氣
你們公司有這種外送的服務
你們也不能因為外面下著小雨
整個臉就給他很臭
麥當勞了不起唷
頂多不要吃阿
越想越氣
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.165.135.46
1F：推 iceryu:將心比心吧 08/25 13:30
2F：→ stevely:是沒錯 但是必經是服務態度要好一點 08/25 13:36
3F：→ tina10145:你不是說過你喜歡麥當勞嗎...小學生? 08/25 13:56
4F：推 shawncool:真的將心比心！他其實一小時也只領95元而已！ 08/25 15:06
5F：推 afl5b:其實外送一趟也只有15元可以拿，油錢還要吃自己 08/25 15:36
6F：推 newted:所以呢?消費者就應該接受他這樣的態度嗎? 08/25 15:38
7F：→ FROGKFS:將心比心 那下雨天都不要點外送好了 歡喜做甘願受 既然是 08/25 15:40
8F：→ FROGKFS:服務業 還是保持一下基本態度比較好 08/25 15:41
9F：推 newted:將心比心用在颱風天或是安全受到威脅時比較適合吧 08/25 15:43
10F：→ cchbrian0415:平價消費卻要5星級的服務態度 08/25 15:51
11F：→ cchbrian0415:你可以說沒人逼他們去打工 但人家沒事要上夜班阿? 08/25 15:52
12F：→ cchbrian0415:將心比心吧~~我叫雨天外送小費都百元起跳 08/25 15:53
13F：→ cchbrian0415:不過我沒叫過麥當勞的就是了 我寧願買鹹酥雞 XD 08/25 15:53
14F：→ jackvv4445:我之前也有幹過外送，下雨天連單的機會是很高的。 08/25 16:14
15F：→ jackvv4445:臉臭並不一定是針對你，只是因為下雨天很忙要趕著回去 08/25 16:14
16F：→ jackvv4445:繼續外送的可能也很大。送完你這單後面也許還有6.7單 08/25 16:15
17F：推 victoriameow:來這裡PO文不如直接反應給他們公司吧? 08/25 16:22
18F：→ victoriameow:對於消費者而言 想要的只是好的服務 理由多說無益... 08/25 16:23
19F：→ kg158:打烊班應該不只95 外送員很辛苦的 將心比心 說實在我很想噓 08/25 16:45
20F：推 godswd:多體諒體諒囉，畢竟小M現在也不是很輕鬆 08/25 16:47
21F：推 CaymanS:將心比心???如果服務業做到要讓人將心比心..不如收掉算了 08/25 17:11
22F：→ a444498:阿你的優惠卷要到了沒? 實在是很想噓你不過好在我是好人 08/25 18:05
23F：推 gogoworm:有許多消費者還是願意將心比心的，但是面帶微笑就是只有 08/25 18:27
24F：→ gogoworm:「五星級」才能享受的服務，這就值得商榷了。 08/25 18:27
25F：→ gogoworm:麥當勞的夜班員工也是生活所逼，雖然他們在開始工作時就 08/25 18:30
26F：→ gogoworm:知道有夜班這回事，不過這時段工作當然也是很辛苦；我們 08/25 18:31
27F：→ gogoworm:體恤他們的辛苦，但這種體恤是否一定要用忍受臭臉的方式 08/25 18:32
28F：→ gogoworm:來呈現，真的是可以好好考慮的事。 08/25 18:33
29F：→ jackvv4445:真的是很討厭那種付錢就是老大的心態，東西拿到不滿意 08/25 18:34
30F：→ gogoworm:如果說好的態度是一項「加值服務」，那麼我所遇到的大部 08/25 18:34
31F：→ jackvv4445:那另外講，為何還一定要服務員陪笑臉給你受氣。 08/25 18:34
32F：→ jackvv4445:有時候你心情不好大罵不給服務員面子 我就真的很想 08/25 18:35
33F：→ jackvv4445:朝那個人的臉扒下去 囂張啥? 08/25 18:35
34F：→ gogoworm:份上夜班卻態度良好的員工，是因為有拿到更多實薪才這麼 08/25 18:36
35F：→ gogoworm:做的嗎？ 08/25 18:37
36F：→ gogoworm:樓上說得很好，確實應該予以考慮，畢竟消費的過程中必然 08/25 18:38
37F：→ gogoworm:涉及溝通，涉及兩造，因此交易當時的情境是很難還原的， 08/25 18:40
38F：→ gogoworm:對單方面的說法直接評價對消費者與店員都不見得公平，所 08/25 18:41
39F：→ gogoworm:以與其批評，提出一些避免糾紛的思考方向也許更好 XD 08/25 18:43
40F：→ jackvv4445:個人認為見到服務員臉臭臭的，可以以鼓勵的方式 08/25 18:47
41F：→ jackvv4445:建議他可以笑一下，這樣服務員心情就會好，你也不會來 08/25 18:48
42F：→ jackvv4445:這裡抱怨了。 呼籲一下喜歡在櫃檯兇點餐員的人，兇點 08/25 18:49
43F：→ jackvv4445:餐員是沒意義的事情，麥當勞是個組織，他也只負責點餐 08/25 18:49
44F：→ jackvv4445:備膳的事情點餐員管不到也不一定清楚，大呼小叫只會讓 08/25 18:50
45F：→ jackvv4445:旁人顯得你沒氣質+高血壓上升+奧客版多一篇文章而已 08/25 18:51
46F：→ cityboy101:原po拍拍..一直被員工酸..唉.. 08/25 19:28
47F：推 cityboy101:如果不能抱怨某公司?甘脆設版規?何必有人抱怨討論就酸. 08/25 19:30
48F：→ jackvv4445:樓上，不想被酸的話乾脆就不要抱怨阿?況且又不是全都酸 08/25 20:00
49F：→ wenz118:什麼叫將心比心....份內的工作沒做好要人家不要太嚴格檢視 08/25 20:12
50F：→ wenz118:將心比心己經變成當工作沒做好時要吐人的新藉口了嗎 08/25 20:15
51F：→ wenz118:不高興就乾脆不要幹......省得別人花錢買氣受 08/25 20:17
52F：→ ckckshow:當我們笑笑的送到你們面前遇到的卻是臭臉的顧客... 08/25 20:28
53F：→ ckckshow:我們的心情會是如何.... 08/25 20:28
54F：推 momant:樓上放啥大絕 08/25 20:28
55F：→ momant:是樓樓上 08/25 20:28
56F：→ ckckshow:也許臭臉是不對的 你可以和善的問他阿... 如果你和善 08/25 20:29
57F：→ ckckshow:在先 他還是死臉一張 你在來po這種文還不遲阿 08/25 20:29
58F：→ ckckshow:現在的人真的是花錢就大爺 說實在的... 08/25 20:29
59F：→ ckckshow:你可以看看我po的文章 你會知道外送員的辛苦 08/25 20:31
60F：→ cityboy101:當人們開心去買餐.遇到卻是臭臉的員工.回家上網PO食記. 08/25 20:32
61F：→ ckckshow:我幹過 我知道外送員都很辛苦 不管他送來表情臉色怎麼 08/25 20:32
62F：→ ckckshow:不好 我還是會已很誠懇很感激的態度謝謝他幫我送餐點 08/25 20:33
63F：→ cityboy101:小小抱怨心情卻又被很多員工酸是奧客.好可憐的顧客喔~~ 08/25 20:33
64F：→ ckckshow:通常這時候他臉色在難看也會小小微笑的回應你... 08/25 20:33
65F：→ ckckshow:人嘛 都需要一點鼓勵跟感謝~~將心比心 真的~~ 08/25 20:34
66F：推 claireedward:外面下雨 你可以先說聲辛苦了 我想他就不會臉臭了吧 08/25 20:52
67F：→ nikichan:現在工作很多都是服務業了…大絕少放比較好 08/25 21:59
68F：→ jackvv4445:回給cityboy101:當你看到很不爽的員工合不乾脆不買呢? 08/25 23:41
69F：→ jackvv4445:你真的認為麥當勞真的缺你這個客人? 你有沒有想過 08/25 23:42
70F：→ jackvv4445:來這抱怨被酸的原因? 我都打的這麼明白了還說抱怨被 08/25 23:43
71F：→ jackvv4445:酸真可憐。 人是需要鼓勵不是一味強求OK?有沒有幹過服 08/25 23:44
72F：→ jackvv4445:務業阿? 你整個沒有服務業的辛酸的感覺 08/25 23:45
73F：推 woopp:將心比心吧那些工讀生說真的賺得錢是有夠少了下雨天幫你外送 08/25 23:58
74F：→ woopp:假如出意外誰負責麥當勞頂多發個慰問金最慘的還不是那些工 08/26 00:01
75F：→ woopp:讀生臉臭就算了吧畢竟外送可是冒生命危險去送的阿錢又少 08/26 00:04
76F：→ woopp:別苛責太多 08/26 00:04
77F：→ yaowen79:你以為你付錢就是老大阿?如果今天換成你是外送的人呢? 08/26 00:17
78F：噓 cchbrian0415:還是給個噓好了 不是每個人都願意上夜班的 08/26 01:19
79F：→ cchbrian0415:多點微笑多點體恤 世界會更美好 08/26 01:20
80F：→ cchbrian0415: 其實有HATE版讓您發洩 08/26 01:20
81F：→ cchbrian0415:只是我很體恤我底下的小鬼頭們~~ 08/26 01:21
82F：→ cchbrian0415:遇到這種鬼客人 我一定力挺到底 08/26 01:21
83F：→ chejps:不知道要是原PO是那位外送員 遇到一樣情況會怎樣喔? 08/26 02:03
84F：→ uomtk:這位先生 "甜美的笑容" 沒有包含在外送服務喔 ~ 08/26 02:48
85F：推 litwit:你不用上來PO這麼多還被唸 不爽就080打下去就好了 08/26 04:10
86F：推 F999:好多工讀生喔 原PO只是要個笑臉而已 一堆人扯的好遠喔 呵呵 08/26 08:57
87F：推 MINI181:工作不就是這樣?? 這樣就受不了那離職好了 08/26 10:46
88F：→ fallish:有時候客人的態度決定外送員的態度吧 畢竟原po陳述的都是 08/26 13:48
89F：→ fallish:外送員臉色很臭之類的 卻沒有提及自己的態度 只能說下雨天 08/26 13:49
90F：→ fallish:外送真的是又累又辛苦又危險啊 08/26 13:50
91F：噓 Rigaudon:兇屁啊 叫你半夜冒雨騎機車送東西去人家家裡給你70你幹 08/26 14:23
92F：→ Rigaudon:不幹 花錢的就是大爺啊? 08/26 14:24
93F：噓 andyfc1:不過是件小事也要上來抱怨 幼稚心態 08/26 16:59
94F：→ kg158:建議版大電話外送 另外告知"請給我一個笑臉" 謝謝! 08/26 17:04
95F：→ momant:推樓上，然後視情況加價!= = 08/26 18:49
96F：噓 ukpolo:如果你也是笑臉又親切 他一定會也這樣的 08/26 23:53
97F：推 fluteofwind:幫推~~~ 我覺得服務業本來就是要笑臉迎人阿... 08/27 23:13
98F：→ fluteofwind:不管薪水有多少或是待遇有多差...畢竟這是工作 08/27 23:14
99F：→ fluteofwind:如果真的不喜歡這份工作大可辭職而不要擺臭臉給顧客吧 08/27 23:14
100F：→ fluteofwind:真正的問題其實是出在賣當勞公司本身對員工待遇不好 08/27 23:15
101F：噓 rattan:那就別吃阿！又沒人叫你一定要吃小M..科科 08/28 19:35
102F：→ rattan:原PO大可以後點別家外送阿，然後在同樣的時間與天氣叫外送 08/28 19:36
103F：→ rattan:看是不是每家店的外送員都是親切的笑容？還是小麥是特例？ 08/28 19:37
104F：推 fluteofwind:樓上的意思是說晚上12點下著小雨的天氣...叫外送的話 08/28 22:28
105F：→ fluteofwind:外送人員的臉應該要臭...所以笑臉迎人是怪胎囉...顆顆 08/28 22:29
106F：推 rattan:樓上的別斷章取義，我只是這樣建議... 08/29 16:14
107F：→ rattan:況且我也把小麥的工作辭了，沒必要為小麥護航 08/29 16:15
108F：→ rattan:同樣一句話，將心比心，今天如果換成是你，你這樣多跑幾趟 08/29 16:15
109F：→ rattan:我就不信你會好臉色到哪裡去...姑且先不論是不是待遇不好 08/29 16:16
110F：→ rattan:而是可能後面有好多筆訂單等著你去外送，冒著生命危險去外 08/29 16:17
111F：→ rattan:送... 而且我覺得買的人態度也有問題...難到人家就是活該 08/29 16:19
112F：→ rattan:倒楣一定要賣你嗎，不見得吧...你不爽買，還是會有其他的人 08/29 16:19
113F：→ rattan:會買，搞不好以後你的小孩也會買...科科( ￣ c￣)y▂ξ 08/29 16:19
114F：推 btootn1:做服務業態度本來就要笑臉迎人，這樣還要被酸？ 08/30 21:19
115F：→ mitsururan:如果客人臉很臭態度很差我也不想笑= = 08/31 20:49
116F：噓 MMQSben:怎麼噓的這麼少? 人家下雨天還要送來就很好了好唄 09/08 22:02
117F：推 dearggg:樓上真奇怪，那不會叫臭臉工讀生不要做喔。 11/04 15:54