(對不起~我只保留一部分文章) ※ 引述《tamahaw (西施)》之銘言： : (文章有點長 請耐心讀完) : 位於台東市新生路的麥當勞 我是中華路的麥當員工… 不過我和新生店的部分店員滿熟的… 如果原PO希望的話，我可以私底下留給妳新生路麥當勞的某位店襄的BLOG網址給你 你可以向他問看看，雖然她不是店經，不過她是店襄，應該也有一定的效果。 : 真的很希望這家小麥的員工能穩定些 櫃台常常換新人 是的，沒錯…員工很不穩是吧…不只新生店，我們店的員工也很不穩！ 我不知道是不是台東的工作比較好找，所以變成說台東的工讀生們，常常換工作 像我們店，除了月薪和組長外，服務組的員工大概有30個， 但是做超過1年的只有十個左右。 有些小孩子真的很不負責任，工作上遇到一些困難就不想工作了， 我們當然也不希望員工常常換， 我本身是訓練員，要把一個新人從不會教到會，正常速度要兩至三天的時間 要到上手，因人而定，通常是一星期到兩星期 要成為熟手，大概要一個月以上。 這樣子的速度，總是趕不上員工離職的速度呀= =" 我這不是找藉口，只是在說，其實我們員工也是很無奈的… 和新人工作真的會讓我們抓狂。 : 第1次我還特地再回小麥要糖醋醬 但那皮膚黑黑的小姐一直覺得要收10元 : (可能以為我騙人吧) 我覺得很煩 第2次就默默在家配蕃茄醬 : 因為如此我很久沒再吃6塊了 ......也養成買完小麥立即當場check東西 我們店有得來速，也是常常會漏給東西… 這是我們的錯，而我們如果人力可以的話，一定會補送過去！ 我是不知道新生店是怎樣，他們的營業額比我們多＝　＝” : 其實當下也覺得新人不會使用收營機幹嘛不問 默默的亂打 那這就是店的不對了，新人在確定能操作後，才可以把他身邊的訓練員調離， 是他們沒有讓一個人顧著新人。 不然就是沒有在職前訓練的時候溝通完整 : 不想再去這家小麥了 : 有點懊惱自己 也很受不了櫃台新人一直更換 : 雖然我也很同情經理一直要帶新進人員的痛苦 : 所以我不會去客訴 但請讓我在這板發洩我的感受 : 實在心情很差 呃，今天我剛好在帶新人，訓櫃檯。 有個客人是常客 他就問我說，在帶新人呀？ 我就說，是啊～ 他就為我加油，也為新人加油。 其實這個時候我覺得心裡有一種說不出來的開心， 也許是這位常客的打氣吧？ 店襄今天跟我說一些帶訓的事情 也許客人會覺得是我們職前訓練做得不夠， 但我想說的是，以我本身來說，該說的我一定都會說 新人聽不聽了進去，有沒有做到，是另一個重點啊！ 客人是不會管我們有沒有說過，而是我們帶出來的服務員有沒有做到 今天我帶的新人，點膳的時候說話說得零零落落， 讓我很緊張一直在她身後提醒。 我也很謝謝客人們都沒有正面發作，讓我難堪， 我覺得……如果妳真的很ＣＡＲＥ的話， 就打到新生店去說吧！ 直接要求找店經理就可以了。 嗯…今天中午的客人們對不起，我的車道塞車了＝　＝” （其實這沒什麼重點） 又打到最後不知道在打什麼了…… 只是看到有身邊的店發生的事就很想回個文… --

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