作者CherryVoe (Cherry Voe)
看板fastfood
標題Re: [問題] 請問摩斯卡
時間Sun May 4 15:07:26 2008
我實在很不想回,可是聽不懂"敬告"的員工,還非常愛發言.....
我盡量把問題限縮在 我(消費者) v. 摩斯(公司)
就是不想把員工們拉下水
(如果 貴公司要找代罪羔羊開刀,誰會倒楣?會是我嗎?
講句不客氣的,員工也不代表公司方面發言,隨便亂講話公司也不承認
員工對公司有向心力很好,但發言請看一下自己是否有發言的資格
這裡所有的文字記錄,如果有必要進入訴訟程序,通通可以列入參考)
所以我並不期待員工回應,我想看到摩斯公司(如果公司有人來看版的話)
或其他顧客的回應
這是我看到的畫面,從我四月底爬文到現在,看到的都是這個news
http://www.mos.com.tw/ 首頁,2008年MOS卡 紫藤花版上市
http://www.mos.com.tw/about5.htm 點了上面的連結之後,會看到的
上面告訴我,我現在去買的卡,卡面會是長這樣(紫花卡)
也是看到這張卡面喜歡它,我也沒看過蔬菜卡長怎麼樣,我想要的就是這張
我花現金1000元,爲的就是它
上面有告訴消費者:店面要賣完舊卡才會賣這張卡嗎?
或是有蔬菜卡的圖樣嗎?
(舊卡面是蔬菜卡的資訊我是爬本版舊文得知,也不知卡面應該是如何)
或是摩斯是怎樣的內部管制制度怎樣,賣卡行銷是怎樣的嗎?
站在消費者立場,我花了1000元爲了買這張卡,給我的竟然是不同的卡
我拆之前還問過店員,他的答覆是:這就是最新的卡
我一再強調,如果他不知道,大可說不知道
如果他知道,那就是欺騙
而不是給我一個錯誤的資訊,讓我下一個錯誤的判斷
甚至我提出:我想買的是新上市的紫花卡(示意有新出的卡)
他連問我:哦?有出新卡喔,讓我問一下其他人喔
類似確認是否有新卡資訊的動作也沒有
卻是很肯定的告訴我:這就是最新的卡
連質疑一下的表示都沒有,這樣會不會讓消費者下錯誤的判斷?
我是消費者,我花錢只想換我想要的東西,今天摩斯管銷制度怎樣
我 並 不 需 要 去 體 諒
我 並 不 需 要 去 體 諒
我 並 不 需 要 去 體 諒
那是摩斯內部的問題(公司總管理處與各店、員工之間),與消費者無關
我不怕討論,但我不想洗版面,了不起請相關單位處理就好
我有發票,也有那張卡片,我不會申訴無門,如果我真的想這麼做的話
我看到的是,本來我一直不想捲入員工的部份,員工言論卻一直跳進來
只是讓我看到一個:死不認錯的嘴臉(即使發言者不是當初賣卡給我的店員)
這不就是幫我原來對"摩斯員工教育訓練"的質疑下了最好印證
員工再繼續戰版,只是把摩斯的素質繼續下拉,不介意的話就繼續吧
(我不刪文,讓日後新舊顧客都可以來參考這系列文章)
本主題的最後一篇,相關回文或問題不討論也不再回應,謝謝各位
1F:→ gameking5036:說得好像嗆你的都是工讀生的樣子... 118.167.197.54 05/04 15:20
2F:→ CherryVoe:我用的是最廣義的"員工",沒有特定工讀 61.228.245.92 05/04 15:23
3F:→ CherryVoe:樓上發言時請看清楚,我哪篇直指工讀生 61.228.245.92 05/04 15:24
4F:→ CherryVoe:麥當勞網頁掛上早餐卡的資訊,如果顧客 61.228.245.92 05/04 15:24
5F:→ CherryVoe:還買到去年2007年的早餐卡,都是顧客有 61.228.245.92 05/04 15:25
6F:→ CherryVoe:錯,自己沒去問清楚?我看了fastfood版 61.228.245.92 05/04 15:25
7F:→ CherryVoe:也看過mos官方網頁公告新卡面,還有之前 61.228.245.92 05/04 15:25
8F:→ CherryVoe:拆包之前我強調我想買的是新版紫花卡 61.228.245.92 05/04 15:26
9F:→ CherryVoe:這樣的責任還是消費者有錯,非常優質的 61.228.245.92 05/04 15:27
10F:→ CherryVoe:摩斯精神、摩斯品質,真是領教了 61.228.245.92 05/04 15:27
不好意思,被誤解的感覺很差,又忍不住推文,真的就是到此為止
※ 編輯: CherryVoe 來自: 61.228.245.92 (05/04 15:32)
11F:→ hadessage:這也奇怪 當初拍桌叫人出來不就好了 140.129.39.139 05/04 16:58
12F:→ hadessage:搞到後面要上網來讓大家評 不知是? 140.129.39.139 05/04 17:00
13F:→ meijoy:我覺得那個員工不是故意騙你耶 125.225.64.17 05/04 17:44
14F:→ meijoy:可能是真的不知道@@ 125.225.64.17 05/04 17:45
15F:→ meijoy:有可能會講一個這麼容易被拆穿的謊言嗎? 125.225.64.17 05/04 17:45
16F:→ meijoy:重點應該是mos員工內部訓練不夠 125.225.64.17 05/04 17:45
17F:→ meijoy:而不是把焦點放在欺騙上吧(個人意見) 125.225.64.17 05/04 17:46
18F:推 roder:我家那間似乎有把新海報貼出來 220.133.152.72 05/04 18:11
19F:→ roder:或許有新海報的才代表有新的吧 220.133.152.72 05/04 18:12
20F:→ zero12242000:感覺戰起來了...板主準備收拾一下了. 118.167.111.41 05/04 18:45
21F:推 magicgreet:喔 118.168.43.218 05/04 20:14
22F:→ magicgreet:想針對公司那你PO這邊幹嘛.. 118.168.43.218 05/04 20:14
23F:→ magicgreet:我覺得..蠻好笑的..真的 118.168.43.218 05/04 20:14
24F:→ magicgreet:直接找店長+客訴就好啦...素質..咳 118.168.43.218 05/04 20:15
25F:→ magicgreet:假日看到笑話 放鬆一下心情也不錯:PP 118.168.43.218 05/04 20:15
26F:推 magicgreet:對了快去蘋果爆料我超期待的唷^.< 118.168.43.218 05/04 20:21
27F:→ falsity:那就去申訴好了 在這篇PO文有啥意義118.169.175.206 05/04 23:10
28F:→ falsity:還是轉去黑特發洩 越看越覺得...118.169.175.206 05/04 23:10
29F:→ HankSu:你打客服電話 會換一張新的給你的123.193.218.152 05/04 23:36
30F:→ HankSu:不需要徵的臉紅脖子粗的 你想表達的都說了123.193.218.152 05/04 23:36
31F:→ HankSu:真的不接受的人還是不會接受的 請放寬心胸123.193.218.152 05/04 23:36
32F:→ HankSu:另外我是摩斯員工沒錯 但我不懂為何摩斯員123.193.218.152 05/04 23:38
33F:→ HankSu:工不能發言 你可以規定的嗎? 你又從哪裡得123.193.218.152 05/04 23:39
34F:→ HankSu:知推文發言都是員工在護航?123.193.218.152 05/04 23:39
35F:→ XBiotin:其實跟要蔬果卡的人交換不就好了... 61.229.105.213 05/05 00:22
36F:→ XBiotin:之前不是還有版友問說哪裡還有蔬果卡嗎? 61.229.105.213 05/05 00:22
37F:→ XBiotin:不過MOS的確有疏漏 官網那段同意原PO看法 61.229.105.213 05/05 00:25
38F:推 nm73410:要換卡就打客服 PO在這卡又不會變色 61.223.225.208 05/05 00:29
39F:推 jessicaho:這又不是摩斯官網..... 118.168.4.186 05/05 01:03
40F:推 KKGhoti:總覺得是溝通雙方各有問題..... 122.124.65.141 05/05 04:32
41F:推 KKGhoti:人有疏失也用不著這樣就全盤否定企業精神 122.124.65.141 05/05 04:38
42F:→ candyant:紫藤花版應該是蔬菜卡賣完才會賣的吧!!218.160.209.119 05/05 18:46
43F:→ candyant:有些四月底好像就換紫藤花版了218.160.209.119 05/05 18:50
44F:→ candyant:我有問他們 他們說蔬菜的已經賣完了218.160.209.119 05/05 18:51
45F:→ joint:您會不會太小題大作了一點?大家只是在討論. 59.117.64.88 05/05 21:12
46F:→ joint:說出自己的觀感,您卻連以上內容不排出訴諸 59.117.64.88 05/05 21:14
47F:→ joint:法律途徑都說出...今天消費本來就是買賣雙方 59.117.64.88 05/05 21:14
48F:→ joint:互相同意後成立的..您要是覺得買卡買的很委 59.117.64.88 05/05 21:17
49F:→ joint:曲.很氣憤..大可以直接找客服人員..也就是您 59.117.64.88 05/05 21:18
50F:→ joint:提的公司vs.消費者..不懂您怎會一直執著於板 59.117.64.88 05/05 21:20
51F:→ joint:上的言論...甚至覺得多是摩斯員工的辯解.. 59.117.64.88 05/05 21:22
52F:噓 GN7:打080啦,在這邊嗆工讀生會有幫助嗎? 219.68.96.47 05/08 23:15
53F:→ GN7:既然是針對公司,那妳指名工讀生幹麻? 219.68.96.47 05/08 23:16
54F:→ GN7:是抱怨給大家看,還是這邊有人能幫妳換卡? 219.68.96.47 05/08 23:17