作者im336 (336)
看板fastfood
標題Re: [討論] 麥當勞的客訴真好!!
時間Wed Feb 20 01:00:49 2008
※ 引述《babydolly (花兒*)》之銘言：
: 就在剛剛我姊姊幫在西門麥當勞買了午餐
: 回家才驚覺少給一包中薯
: 所以我馬上就上了速食版查了客服專線
: (速食版是好物XD)
: 打了第一通沒有接
: 第二通馬上有小姐接聽我的電話
: 我很客氣的跟客服人員說明我少了東西
: 客服人員也很客氣的留下我的電話及姓名 說馬上會為我處理
: 結果不到三分鐘電話馬上來了 (驚!)
: 在詳細詢問我是否少拿了一包中薯之後 店裡人員說馬上會送過來
: 因為肚子很餓 所以想說那既然他要幫我們送過來
: 那就多點一份大麥克餐吧!! (好驚人的食量XD)
: 結果...
: 客服人員說:
: "好的!那馬上為您送過去,這份餐點就不用在另外收錢!"
: 我:(嚇) 喔...好...謝謝...
: 他很客氣的說了:不會不會~
: 天啊
: 馬上打給遠在屏東的閃光說這件驚人的事
: 麥當勞的服務也作的太好了!!!!!
: 以上是10分鐘前的報導XD
我之前也有遇到類似的情況
我晚上打完工要回家順便去了麥當當買東西
我點了分享餐跟之前限定的北海道豬排堡外帶回家
等麥當勞員工幫我把全部餐點都放在袋子裡時
我都會當場檢查有沒有漏掉了餐點
確認無誤之後就回家了
一回到家,我阿姨就馬上把北海道豬排堡拿了出來就吃了
沒有想到在吃了一半之後
我阿姨就覺得很奇怪
怎麼口味不太一樣
我就去幫他看一下
沒有想到那份北海道豬排堡竟然是一品燒穀堡
我整個很生氣,因為我那時在麥當勞等北海道等了很久
沒有想到竟然還給我不對的餐點
我馬上就打到那間麥當勞投訴
因為已經晚上12點多了
我實在很不想再回去換
沒有想到,麥當勞的人說要幫我送到家裡來
聽到我整個心情就好了很多
送來時還多送了我一個蘋果派
頓時覺得麥當勞的客服真的很好
但,阿姨也連續之了二個堡,呵呵~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.228.104.66
1F：推 mybluesky23:可以問一下,外送員會檢查出錯的餐嗎? 123.193.141.40 02/20 01:06
2F：→ mybluesky23:希望請小麥的員工發言喔!! 123.193.141.40 02/20 01:07
3F：推 shrimp00142:通常不會要求客人給我們看出錯的餐~ 219.71.17.32 02/20 01:53
4F：→ im336:我說明一下,那時他有問我,裝堡的盒子是北海 61.228.104.66 02/20 01:55
5F：→ im336:道豬排堡還是一品燒穀堡,我的就是北海道豬排 61.228.104.66 02/20 01:56
6F：推 bsu:呵呵呵...140.128.142.243 02/20 01:57
7F：→ im336:的盒子,裡面裝一品燒,所以我當初也沒有注意 61.228.104.66 02/20 01:58
8F：→ im336:而且送餐的員工不是一般的外送員,因為制服不 61.228.104.66 02/20 02:01
9F：→ shrimp00142:應該是夾錯了,因為麵包是一樣的 219.71.17.32 02/20 02:02
10F：推 natural724:麵包一樣~豬排是用炸的~一品燒是醬多218.164.148.138 02/20 16:57