※ 引述《angela760418 (Angela)》之銘言： : 話說之前排隊排很久拿到了買一送一卷，今天去台大店要把它用掉，我買的是牛肉丸，然 : 後再加菜那邊因為我和我合吃的同學都很挑食，我就跟男店員說：「我不要油醋（因為我 : 知道他們會加可是我不喜歡所以第一個說），不要什麼什麼什麼一大堆，生菜多加一點。 : 」那個男店員幫我做的時候好像就忽略我「生菜多一點」這句話，但是他人還不錯，我跟 : 他說了三次「生菜麻煩幫我多加一點」他都有幫我多加一些，所以到此為止心情都還不錯 : ，他加完芥茉和美奶滋準備幫我包的時候，旁邊的女店員把油拿起來我的牛肉丸上面就多 : 了一道油！！！！！我看了超生氣的，就說了一聲我不要加油醋，兩個店員都沒有聽到， : 我就大聲一點再說一次「我不要加油醋」，男店員聽到了好像要跟女店員說什麼的時候， : 女店員拿起了醋準備往我的牛肉丸上面加！！我的理智線就崩斷了，大喊 : 　　　　　　　　　我不要加油醋 : 然後店員好像就被我嚇到了0rz（因為其實女店員是我系上同學只是不熟）。 : 結果吃牛肉丸的時候覺得，好像沒有以前那麼好吃了O_Q，是我的錯覺嗎？ : 我覺得（我在SUBWAY打工過一年半）這家SUBWAY的員工訓練有待加強，當下一個人在接手 : 上一個人的潛艇堡的時候，連基本的詢問一下這個顧客的需求是什麼？他們都沒有做到， : 然後明顯的顧客因為他們的疏失抓狂的時候，也不會道歉。 : 想當初我剛開始在SUBWAY做的時候，有一次一直低頭做，客人臨時說有一樣東西不加，我 : 沒聽到，馬上就被店長和副店長唸了一頓，也跟客人道歉，店長還一直跟客人說這個新人 : 還不太行真抱歉之類的話，可是台大店這點真的做的很糟糕。 : 總之，今天被油醋弄得很生氣，我這樣會小題大作嗎？（很擔心是因為自己脾氣不好） 我覺得不會小題大作啊~ 我今天晚上也是吃Sub 平常我都是吃:不加芥末、美乃滋、酸黃瓜、辣椒 洋蔥多放 通常我都會盯著他們做 所以很少出錯(都會及時阻止) 不過今天那間店硬要我先去付錢 結完帳後才發現潛艇堡裡面多了美乃滋 我就跟那個店員說:"呃...我剛剛有跟你講說不要加美乃滋嗎?" 其實我很確定我有講 只是不想要讓他太難看這樣(他們店長在旁邊) 不過他大概是誤會我的意思 可能以為我是臨時才講 臉色就不是很好 然後說:"那我幫你挖掉好了" 接著就把我那個潛艇堡裡面的美乃滋&起司挖掉(因為都沾到美乃滋) 然後就重新拿了幾片"沒有加熱過的起司"放在裡面 再包起來給我 當下我真的是超怒的 本來想要叫他重做一份 可是又怕他會在裡面..."加料" 又加上實在是餓到一個不行 所以就算了 不過下次可能不會再去那一家就是了 我是覺得說 既然Subway她們標榜的就是客製化的潛艇堡 就應該要注重客戶的需求才對 但是有鑑於人腦有時候難免會出錯 我在想是不是應該建議他們改用不一樣的點餐方式 看是要填單子或是用電腦程式選擇選項(哪些要加 哪些不加)這樣 不然說實在的 出錯的機率真的蠻高的 -- 我的觀影筆記+碎碎唸 http://www.wretch.cc/blog/teotwawk --

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