嗯...剛剛接到一通讓我很不安的電話 想問問大家的意見 不知道能不能貼在這裡 如果不行的話，我會自Ｄ 我是在誠品網路書店的會員 我去年12月時在誠品網路書店買了一本書 加入網路會員以來就這麼一本而已 我在今天（２／１９）晚上八點半左右接到一通電話 對方說是誠品的客服人員 她完全正確的告訴我在去年12/23在誠品網路書店有一筆交易 告訴我完全正確的我所買的書籍名稱與價錢 還知道我在哪一間便利商店取貨...連分店名稱都完全正確 然後她問我說：我是不是在便利商店採取現金付款而不是分期付款 我就說：我是現金付款，是現金一次付清 她在問：我是不是在取書的時候有簽一張簽收單 我就說：好像有...(近兩個月前的事也不是很記得了...) 然後她就開始說明我簽到的是一張分期付款的單子 因為誠品內部會計小姐的疏失 會計小姐將我的訂單輸入成一筆分１２期分期付款的帳單 每一期都要繳交３３４元...(３３４元是我買的那本書的價格) 而我在便利商店取書時所簽的簽收單正是確定我將要付那筆１２分期的單子 為了要幫我取消那筆１２分期付款帳單 她跟我要我的銀行２４小時的服務電話 她會打電話給我的銀行，以便幫我做取消１２期分期付款的帳單 我就說：銀行的２４小時的服務電話你們不是一查就有，為什麼還要跟我要？ 她回答：因為不能隨便去查客戶銀行的資料 我又問：如果你們是問我的銀行帳號我當然死都不給你，但是如果是銀行的 　　　　２４小時服務電話是屬於公開資訊，為什麼還要跟我要? 她回答：因為我們上級有交代說不能問客戶的銀行的資料 這時因為我不了解２４小時的服務電話不能靠她自己查，所以開始問她到底 哪一個單位的 一開始她沒有正面回答我只一直強調全省108家銀行都有她們的業務在 因為這筆１２分期帳單會在等一下半夜１２點準時生效 到時候誠品會自動搜尋我擁有哪些銀行帳號 並在我銀行帳號中自動扣款 現在一定要解決這個問題，如果不給她銀行電話的話，她會很為難 ....(這目前為止我還沒跟她說我擁有哪些銀行帳戶) 我就說：我知道妳們全國銀行都有業務在，我現在只想知道你是哪一個單位的 她才勉強回答是大眾銀行，不過她只是誠品的客服 ....(這邊我真的不知道她在講啥) 又說如果不相信她的話可以打電話到誠品來問 這時因為我講的很累了，我就隨便念我提款卡上的銀行服務電話給她 ...(網路上隨便找都有的電話) 她就說：謝謝我的合作，為了補償誠品的過失，誠品會送５００元禮卷給我 又問我是要寄到我家裡還是加進誠品網路書店中 我就說：加進網路書店的帳號就好了 她說了一些道歉的話之後就掛掉了。 這樣應該是接到詐騙電話了吧？ 我才在誠品網路書店買了就這麼一本書而已 就接到這樣電話實在有一點莫名奇妙。。。 不過我還是想問我真的簽到12分期的帳單了嗎？ 我現在才有點擔心她一直問銀行電話有啥用意...(雖然我絕對沒有念銀行帳號) 而我居然就這樣給她了...我真的笨死了 我現在開始覺得毛毛了... ▁ --

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