因為遲遲未收到生日卡，我有打電話去080問過一次， 她們說已經陸陸續續地寄出，我11月21號生日，大概在生日前一個星期 客服說要再補寄給我，我問他可不可以直接寄到門市，我直接消費 他說可以，週末就會寄到。 昨天，也就是我生日，我開開心心地跑去誠品要買85折的cd和書 結果，不僅沒有我的生日卷，店員還拿舊版85折音樂館9折的生日卷搪塞我 當下覺得很不舒服，請她們處理， 她們則是一直推託，店員的態度也有點不耐煩，搞的我心情也很差T__T 我有兩點疑問：1.新版生日卡是什麼時候開始發放的？ 　　　　　　　　店員跟我說，他不知道他拿錯給我，他以為我要那個。 　　　　　　　（但音樂館的店員跟我說我應該拿到新版的才對） 2.最後我不要求音樂館的部分可以當天給我折扣， 但是書店85折扣(新舊制生日卡的差別)我可否當天使用 最後還是被拒絕了。ps 店員態度真的很差，我有跟他說。 　　　　門市的權限真的這麼小嗎orz 我只是想要買書阿～ 最後耗了兩個小時，淋著小雨，肚子餓什麼都沒有買到， 非常遺憾地回家了。 我原本想說85折是我最後一次進誠品了，我不轉卡。 （因為我也是玩了五年的累積遊戲，忽然被判出局） 誠品一線的服務人員從什麼時候開始變得好不積極，跟你說話的時候不看你 拿東西給你不是交到你的手上，是扔在桌上？ 感覺好差喔　/_\ 我可以客訴嗎 要去哪裡客訴？客訴真的有效嗎　　　sad Q__Q --

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