※ 引述《redblood (Call Me "BOOKS")》之銘言： : ※ 引述《hmtai (飛呀!合球飛人)》之銘言： : : 請教一下大家, : : 如果在唱片行買了CD或是DVD, : : 回去發現拆封後不是自己喜歡的,或是覺得買錯了, : : (沒有任何瑕疵或是損壞) : : 有人拿到原唱片行退換過嗎? : : 唱片行會給退或換嗎?? : : 因為最近常遇到這樣的情形, : : 有聲品沒有任何損壞或是瑕疵,但是客人要退換, : : 一般來說,有瑕疵品的商店七天內都可退換, : : 但有時候遇到的情形, : : 客人的原因是 不喜歡 或是 買錯, 買到重複, : : 其實還是會讓客人退換貨, : : 不過最近是比較多是有聲品, : : 請教各位前輩,各店的做法又是如何? : : 謝謝!! : 今天就遇上了....... : 那位先生買了兩片，一片買錯.... : 他回家後聽完才發現買錯，於是打電話來詢問可否退換 : 但櫃檯旁的公告已經寫明"有聲品、雜誌是瑕疵才可退換" : 這樣向先生告知時，對方的態度就會怒了起來 : 但是規定是這樣阿... : 我還遇過買了有贈品雜誌(電玩雜誌)，然後贈送的遊戲片不能玩，拿來要退換的 : 可是問題是遊戲片是美國片，那位先生的主機是台灣製，兩者區域瑪不同 : 當然不能玩，我總不能叫他拿去改機 : 雜誌沒問題、贈品也沒問題，那用什麼理由退換?? : 都不知道該怎麼樣來應對這些顧客了......... 不知為什麼 在台灣對於退換貨的對應都很差 是因為忽略消費者感受與福利太久了嗎? 就法條上面來講 換貨是100%允許的 不管你家怎麼公告都沒用... 總是會有一些商家訂一些"內規"來嚇阻消費者 告訴您一個觀念 消費者要換是不需要有理由的 即使他說 "我聽膩了!" 妳也不能怎樣... (但是退貨的法令在國內就不完善 所以就如同之後網友所提的 退貨可以緊一點 但在美國就不能這樣搞了... 我有看過有人去walmart退貨 退一條洗爛的領帶...) --

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