服務業常講:客人永遠是對的 撇開環保的議題不談 站在服務顧客的立場 那位顧客的需求可能是對的 唯一的錯誤就是 他的口氣差了些 誠品的入會資格頗高 能夠入會 基本上都有一定的消費能力 但是否每個會員都能具備所謂的氣質與品味 這點就值得注意了... 我相信誠品多多少少會有那種 "財大氣粗" 的會員 不過話說回來 這種財大氣粗的人正好可以考驗誠品的服務品質 所以身為店小二的服務人員 為了維護誠品的水準就多擔待點吧 (這就是服務業的悲哀) ps.其實我目前最想要的工作 就是可以到誠品耶 ^^ (雖然宜蘭只有一家誠品 >.<) --

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