作者findwish ()
看板einvoice
標題[心得] 原來全家會員手機條碼載具綁定也不保險
時間Wed Sep 18 01:05:59 2019
9/17晚上7點多去了一家比較不常去的全家買飲料，先刷會員條碼集點然後刷玉山wallet,
因為全家會員已經有綁定手機條碼我也看到螢幕上有出現載具號碼，結帳的店員也沒問說
發票要印嗎？我也沒特別說發票不用印結完帳就離開了，結果剛點進去全家app看發票竟
然是紙本！？所以就算會員綁定了手機條碼載具還是會被印出紙本？剛打電話去那間全家
詢問接電話的店員說那他找一下發票，他說可能被結帳店員不小心按到列印，可是晚上幫
我結帳的那位不是新人（雖然不常去但去的時候都是那位，而且態度都不是很好）我讓他
刷完會員載具要切換玉山wallet 時他好像就不耐煩先放下掃瞄器。其實也只是等指紋解
鎖跑條碼出來，其他間的店員都不會像他有這種動作。他年紀看起來是比較像店長之類的
。後來接電話的店員留了我的電話說他找一下發票再聯絡我，我說我不要紙本啊，他說那
找到再作廢重開給我，我說如果沒找到就不能作廢重開嗎？他說對，我說那我的發票怎麼
辦？他說會另外開一張新的給我。
https://i.imgur.com/jPFOJZI.jpg
原本以為會員綁手機條碼載具不會出槌結果還是遇到了。
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1F：推 ridesuptt: 就只是店員問題，就算用悠遊卡那店員照樣不問印出來09/18 07:55
我記得之前討論的是綁定手機條碼載具就直接存雲端發票了，所以我之前的發票不管有沒
有問要不要印就直接進手機條碼載具了。接電話的店員說現在改了，所以以後要特別注意
了。早上去店長在，所以昨天結帳的不是店長，他說找不到我那張紙本發票要去調監視器
看那發票去哪了，中午前回我電話。
2F：→ Sheng98: 該不會又有人反應會員填手機條碼但有時想拿證明聯, 因為 09/18 09:51
3F：→ Sheng98: 直接存入就不能再印, 改成又要詢問是否列印證明聯? 09/18 09:51
店員的意思是這樣沒錯
4F：推 fireguard119: 像是全聯跟萊爾富app設定載具就確定不列印，除非是 09/18 11:45
5F：→ fireguard119: 把app裡面的載具發票按鈕關掉才有列印的選項。09/18 11:45
6F：→ fireguard119: 全家則要看收銀機螢幕確定有跑出發票儲存在哪個載09/18 11:46
7F：→ fireguard119: 具的字樣才離開。09/18 11:46
剛店長打來說找到發票了，我已經去退貨重開發票存載具了，@fireguard119我只要刷會
員條碼螢幕上就跑出我的手機條碼載具,之前也都是直接存進去手機條碼，而且昨天那店
員結完帳也沒有拿發票的動作我當然以為發票沒印出來，以前有遇過印出發票會叫住我，
昨天那店員也沒問印不印發票印出來了也沒叫住我拿給我，剛順便跟店長客訴一下那個店
員，我說你調了監視器有看到他的態度嗎？店長說那店員比較沒專心在工作上，昨天結完
我的帳後在看他的手機所以沒發現印出發票，等發現時我已經離開了,總之有順利要回我
的發票就好了。
8F：推 winsonwu: 對現在無論是有沒綁手機條碼，除了一些會主動幫存，多數 09/18 12:20
9F：→ winsonwu: 好像都會詢問還會問說存會員還是手機條碼，搞一個偶爾會 09/18 12:20
10F：→ winsonwu: 有原po的狀況的出現09/18 12:21
11F：推 chu10222: 前兩天在頂好開line pay先刷了載具再刷line pay 然後拿09/18 12:48
12F：→ chu10222: 到紙本發票也是錯愕了一下 09/18 12:48
@chu10222 你沒問他說有刷載具爲什麼還印出發票？不過至少還有拿到紙本，我是連紙本
都沒拿到還是自己發現的。
※ 編輯: findwish (39.8.42.191 臺灣), 09/18/2019 13:09:43
13F：推 nadoka: 盡量以「存OOO」代替「不印發票」，不然兩光店員很多 09/18 14:05
14F：→ nadoka: 要不要存還是自己講一聲，台灣趕鴨子上架的訓練法加上低薪 09/18 14:06
15F：→ nadoka: 員工訓練真的跟沒有一樣... 09/18 14:06
16F：推 chu10222: 因為當下結帳隊伍排很長 想說有拿到紙本就不多耽誤時間 09/18 14:36
17F：推 ljh792: 全家跟全聯有設定過雲端發票 消費"預設"不印發票 但店員可 09/18 20:46
18F：→ ljh792: 以用POS修改成"單次消費"印出發票 通常我都沒講 發票都自 09/18 20:46
19F：→ ljh792: 動存載具 還沒遇過手賤的店員 09/18 20:46
20F：推 vivian90369: 全聯我就遇過兩次發票被印出來 09/18 21:01
21F：→ Sheng98: 全聯的目前如果只要 PXPay 行動福利卡有設電子發票模式 09/18 21:08
22F：→ Sheng98: 理論上不太會被印出來, 除非是店員有去按列印發票吧? 09/18 21:09
23F：→ Sheng98: 至於過實體卡, 或者報電話的這種, 有可能會有發票被印出 09/18 21:10
24F：→ Sheng98: 的狀況, 因為一開始沒有在店家填小白單申請電子發票模式 09/18 21:10
25F：→ Sheng98: , 就必須靠人工詢問是否將發票列印出來 09/18 21:10
26F：→ iueeng: 全聯的就算設定手機條碼 但是APP可以勾選 要不要自動存 09/18 22:20
27F：→ iueeng: 而之前自動存的 結帳完會連明細都沒有只有跑點數與抽獎券 09/18 22:22
28F：→ iueeng: 而每次手動刷載具的會有明細 且強制無法印發票 09/18 22:23
29F：→ iueeng: 有設載具沒勾選自動存 會問是否存就算忘記刷載具也有明細 09/18 22:25
30F：→ iueeng: 但那是兩三月之前 不知道全聯還有沒有改過POS系統 09/18 22:26
31F：→ iueeng: 而其他通路 就算會員可以存或是已經歸戶綁載具 最好口頭講 09/18 22:27
32F：→ iueeng: 一下要存載具 (不然有些店員手很快 沒問直接幫你印出來) 09/18 22:28
33F：→ iueeng: 但是已經手動刷了手機條碼 還是被印通常是 店員動作沒做完 09/18 22:30
34F：→ iueeng: 載具有逼完 也看到螢幕手機條碼是對的 但他沒按確認或是啥 09/18 22:31
35F：→ iueeng: 通常螢幕顯示 是給消費者核對是否正確條碼 不對可修改 09/18 22:32
36F：→ iueeng: 但有些店員沒經驗 沒做完刷載具的確認就跑下一步驟就可能 09/18 22:34
37F：→ iueeng: 跑出紙本 (通常遇到新手 第一次刷載具 我有幾次被誤印) 09/18 22:35
38F：→ Sheng98: 全聯的 PXPay 根本不能自己設定手機條碼進去... 09/18 22:36
39F：→ Sheng98: 在全聯的 PXPay 中的行動福利卡是屬於 "會員載具" 09/18 22:37
40F：→ Sheng98: 那還是要去做載具歸戶 09/18 22:37
41F：→ iueeng: 要手動去全聯專屬歸戶網站做虛擬卡歸戶 09/18 23:04
42F：→ winsonwu: 其實就老問題!原本預設不印但因為太多人"抱怨"所以就變 09/19 12:22
43F：→ winsonwu: 成詢問印或不印，其實商家這樣改來改去真的很煩，原本全 09/19 12:23
44F：→ winsonwu: 家設定好手機條碼超簡便，自從全家會員載具出現後，愈搞 09/19 12:23
45F：→ winsonwu: 愈麻煩，就只有摩斯或全聯預設不印後真的就沒拿過 09/19 12:24
46F：→ winsonwu: 家樂福去服務台設定預設不印後，也說過不印發票還是會有 09/19 12:25
47F：→ winsonwu: 手X的店員印出來，最後只好寫信投訴 09/19 12:25
48F：→ bullce: 多刷一次手機條碼就好 載具整合只是個理想 XD 09/19 16:55
49F：推 lianpig5566: 家樂福服務還不錯 之前說不印還被印出來 然後還不給 09/20 02:28
50F：→ lianpig5566: 我發票和明細 09/20 02:28
51F：→ lianpig5566: 後來打去分店投訴後 就請我去服務台重結帳 也有送我 09/20 02:28
52F：→ lianpig5566: 東西 09/20 02:28
53F：推 vordandi: 我之前在家樂福是說發票存會員不用印，結果她印出來之後 09/20 07:47
54F：→ vordandi: 把發票從明細撕下自己收著，我全程看到，就把發票要回來 09/20 07:47
55F：→ vordandi: ，然後她說我又不要發票幹嘛要拿……所以我就去服務台客 09/20 07:47
56F：→ vordandi: 訴了。 09/20 07:47
57F：→ winsonwu: 看來不少店員真的常把不印發票自己理解成不要發票(攤 09/20 13:54
58F：→ fireguard119: 家樂福收銀櫃檯不是有結帳滿意度可以按，按不滿意 09/21 11:33
59F：→ fireguard119: 應該會有主管跑出來關切吧？ 09/21 11:33
60F：推 wang0920: 我用op錢包或是全家錢包付款都說『我要刷載具』，這樣 09/21 21:20
61F：→ wang0920: 就沒問題 09/21 21:20
62F：推 nadoka: 真的要用存發票代替不印，覺得不印=不要的店員真的很多 09/22 22:57
63F：推 lily108526: 全家上次遇到類似問題，都要跟店員說發票不要印orz 09/25 22:53
64F：→ prussian: 因為不要不管不在乎發票的人真的也很多。 09/27 00:13
65F：推 t0118163: 用全家的行動支付扣款，遇到二次發票印出，沒存手機條碼 10/03 23:35