作者uiop ()
看板einvoice
標題[請益] 印出發票被銷毀的問題
時間Tue Sep 4 16:07:12 2018
大約兩天前在711用ICASH付款
ICASH 2.0有歸戶手機條碼
結帳時告知發票存裡面
結果喵到最後店員有印東西出來
過了兩天財政部大平台還是查不到該筆資料
請問這種情形該如何應對呢
因為手邊也不會有給明細
謝謝
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1F：推 Sheng98: 查詢 icash 交易紀錄, 把日期時間記下來, 去該店請有權限 09/04 16:40
2F：推 Sheng98: 的查詢發票是否為印出狀態 09/04 16:40
3F：推 winsonwu: 以為超商存發票已經是常態了!結果還是有印出撕毀的店員 09/04 21:45
4F：→ smallshow3: 加油站也有啊… 09/05 04:05
5F：推 RonChin: 加油站還有明細可以看發票有沒有存入載具或IC卡,超商當下 09/05 09:19
6F：→ RonChin: 沒有明細就只能像Sheng98大說的那種處理方法了~ 09/05 09:20
7F：推 Irusu: 好奇店員為什麼要印出來再撕掉？這不是多此一舉嗎？ 09/05 11:54
8F：推 Sheng98: 以為不要發票就把發票撕了吧 09/05 13:27
9F：→ winsonwu: 加油站我幾乎都會拿明細確認，尤其是第一次去的站 09/05 17:15
10F：→ winsonwu: 不過在北部目前悠遊卡存發票卡關的很少，除非遇到有年紀 09/05 17:16
11F：→ winsonwu: 的站員，若不懂我就拿手機條碼出來 09/05 17:16
12F：→ uiop: 這件事現在變超詭異的 09/06 07:45
13F：→ uiop: 我那時候看到印了東西出來，還故意問他這樣OK了嗎? 09/06 07:45
14F：→ uiop: 店員說可以了 我就有點疑惑地離開 09/06 07:46
15F：→ uiop: 後來去該店家機台查詢，卡片卻顯示發票存裡面 09/06 07:46
16F：→ uiop: 但當初真有印東西出來 而且大平台好幾天了都沒看到 09/06 07:46
17F：→ uiop: 之後在711使用ICASH的消費紀錄也都正確上傳 09/06 07:47
18F：→ uiop: 唯獨那張始終沒有 09/06 07:47
19F：推 ianfang: 報檢舉去查吧 我有一張就是超過7天報上去去查的 09/06 08:34
21F：→ Sheng98: 似乎有個 bug 是發票存載具, 但交易還沒完成前按了 POS 09/06 08:57
22F：→ Sheng98: 機的 "發票 + 明細" 鈕, 結果印出發票, 但卻也同時存載具 09/06 08:58
23F：→ Sheng98: , 雖然發票印出後就不會被上傳, 不知道是不是遇到這問題 09/06 08:59
24F：→ uiop: 我去看了一下那篇文章 有可能是這個情況.... 09/06 15:02
25F：→ uiop: 難怪當下看到她發票跟明細都有跑出來 09/06 15:03
26F：→ uiop: 想請問一下報檢舉去查的意思是@@? 09/06 15:03
27F：→ uiop: 剛剛對方店長有來電 09/06 17:34
28F：→ uiop: 他們表示最多只能印明細給我來處理這一件問題 09/06 17:34
29F：→ uiop: 然後我就問說 09/06 17:34
30F：→ uiop: 那我消失的發票到底跑到哪裡去了 09/06 17:34
31F：→ uiop: 結果對方店長也不知道 09/06 17:35
32F：→ uiop: 整個處理的過程讓我覺得還蠻 無言地 09/06 17:35
33F：→ uiop: 都第四天了 09/06 17:36
34F：→ Sheng98: 有發票字軌的話應該是已上傳大平台了, 只是該發票無主 09/06 19:44
35F：→ Sheng98: 也就是說該發票沒有登錄到載具碼, 雖然有開立發票只是找 09/06 19:45
36F：→ Sheng98: 不到主人可以連結 09/06 19:45
38F：→ uiop: 最後給我一張這個 但這好像沒有效力吧? 09/07 07:45
39F：→ bullce: 圖片重列印有退貨請憑發票正本辦理 感覺已經被印出來 09/07 11:46
40F：→ bullce: 可是又沒隨機碼 建議打客服專線處理吧 09/07 11:48
41F：推 Sheng98: 這就算中獎也要看郵局認不認 09/07 13:27
42F：→ lonechaos: 郵局不認的話，告店員業務侵占? 09/07 14:39
43F：→ uiop: 店長好像說這張沒法律效力的樣子 非發票正本 09/07 16:04
44F：→ uiop: 不過我的大平台還是沒有~~~~他們也堅持發票是存裡面 09/07 16:04
https://i.imgur.com/VSEmxyF.png
有寫信到711客服信箱 有處理的消息跟方式會繼續跟大家分享~
※ 編輯: uiop (163.26.179.205), 09/07/2018 16:09:24
https://i.imgur.com/0IMLkA7.png
店長昨天還一直跟我說印出來的不是發票 結果是 = =|||
※ 編輯: uiop (163.26.179.205), 09/07/2018 19:30:02
45F：→ Sheng98: 就去退貨重開吧, 反正退貨作廢的發票是店家自己要處理 09/07 19:35
46F：→ Sheng98: 這篇我先 m 起來, 畢竟這篇覺得是很重要的文章 09/07 19:36
47F：推 smallshow3: 我會留到對獎那天耶...其實這類的發票幾乎不會中 09/08 05:23
48F：→ smallshow3: 用電子發票以來，實體的都沒中過 09/08 05:24
49F：→ luther0583: -4竟然還會發生這種事，太誇張了... 09/10 09:43
50F：推 mabo750166: 想請問萬一有類似的情況發生 告業務侵占真的會有用嗎 09/11 14:28