作者koboy (小凱)
看板einvoice
標題Re: [心得] 家樂福消費(已預設不列印發票)
時間Thu May 11 23:20:22 2017
※ 引述《dunn (月光遺留下深深嘆息)》之銘言：
: 最近也是遇到一樣的狀況 有聯名卡+好康卡
: 設定不印發票 存會員載具 (聯名卡)
: 在網站上歸戶成功 但是大平台上查不到
: 昨天打給客服 還是說有系統有問題
: 所以建議我改存手機條碼
: 過幾天再試試看消費上來回報
: p.s 這麼久了 歸戶還是有問題呀...
我在很久以前就把好康卡歸戶了,
電子發票也是顯示載具是好康卡,
只是每次都要跟結帳人員說不印發票有點煩,
看了之前的文章,
就打電話去客服說要預設不列印,
比較奇妙的是,
客服一直追問要我的手機條碼,
我說好康卡已經歸戶, 請她預設不印即可,
可是客服不放棄, 我只好報了我的手機條碼,
結果從此後, 我用好康卡結帳,
家樂福的電子發示載具直接顯示是手機條碼了 ==
在設定成預設不列印後,
有一次結帳, 結帳小姐問我要不要印發票, 我說不要印,
結果... 發票印出來了,
她咦了一聲, 把交易取消再重新結帳一次, 又印出來了... ==
然後她呆了一會, 突然問我: 你是不是已經設成不印發票了?!
我說是... 於是她說:
"先生, 以後你就不用再說不印發票, 不然我們會多按鍵, 就會印出來!!"
我: .......................
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.204.146
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/einvoice/M.1494516025.A.B37.html
1F：→ Sheng98: 那是收銀員的操作手順的問題吧, 覺得應該可以先確認收銀 05/11 23:25
2F：→ Sheng98: 機畫面是否出現手機條碼字樣 (我有遇過收銀員和我確認是 05/11 23:25
3F：→ Sheng98: 否使用手機條碼並確認文字) 05/11 23:26
4F：推 conk: 疑.....跟我之前相反呢...... = = 05/11 23:31
5F：→ conk: 不過我沒有跟他說手機條碼，就僅預設不列印發票 05/11 23:31
6F：→ conk: 每到我報完電話號碼，他總是有點卡卡，我最後都跟他說不要按 05/11 23:32
7F：→ conk: 任何按鈕，我已經預設好了.... 05/11 23:32
8F：→ conk: 但店員總是要輸入二次以上...連我跟著要二次...唉 05/11 23:33
9F：推 horusli: 我是遇到設定好之後，如果再按其他按鈕會員就會跳掉 05/12 00:26
10F：推 wjc223: 家樂福結帳時，店員好像習慣性會按某個鈕，不過說不印了 05/12 00:34
11F：→ wjc223: ，按下去卻印出，有點矛盾 05/12 00:34
12F：推 nobodyshare: 難道要跟他說要印？然後機器卻沒發票出來......店員 05/12 02:09
13F：→ nobodyshare: 難道就不會有疑問了？XD 05/12 02:09
14F：推 Roderick: XD 05/12 08:38
15F：→ alie3658: 現在系統是改成一過會員就要設定是否印發票，按了就無法 05/12 09:30
16F：→ alie3658: 更改，必須交易取消重來。若有進線客服不印發票的，過會 05/12 09:30
17F：→ alie3658: 員後沒按鍵可選，發票一定不會印出來啊....（沒進線客服 05/12 09:30
18F：→ alie3658: 的，沒提前告知收銀員會印出來是因為問個一整天才有1-2 05/12 09:30
19F：→ alie3658: 人跟你說不用印，有的還會憤怒，為什麼沒發票，我要發 05/12 09:30
20F：→ alie3658: 票啊！都不聽人解釋.... 05/12 09:30
我個人猜測啦, 他們的SOP是:
過會員卡->不印發票的話要按一下鈕
可是對於預設不印發票的會員, 沒有這個鈕可以按
但是直覺不印發票應該是要按一下
所以當初的結帳小姐在這一個步驟遲疑了
(取消重刷也是在這裡又遲疑了一下)
然後不知道按了什麼鈕, 變成了無會員卡模式結帳
才會印出發票來
※ 編輯: koboy (220.135.30.38), 05/12/2017 11:13:23
21F：→ Sheng98: 剛剛去家樂福買東西 (順便用 Apple Pay 賺回饋) 05/12 19:30
22F：→ Sheng98: 我好康卡已經設定手機條碼了, 在收銀台有顯示手機條碼字 05/12 19:30
23F：→ Sheng98: 樣, 不過收銀員好像也是愣了一下, 問她後面應該是比較資 05/12 19:30
24F：→ Sheng98: 深的同事, 才知道我有用手機條碼, 所以可能想要按什麼 05/12 19:31
25F：→ Sheng98: 按鍵, 只是突然找不到而已吧 05/12 19:31
26F：推 tananadishow: 還是全聯模式或楓康模式比較方便 05/12 22:06
27F：→ Sheng98: 應該還有店員不知道可以進線客服直接在好康卡內設定手機 05/12 22:09
28F：→ Sheng98: 條碼, 這樣就不用再刷一次手機條碼 05/12 22:09
29F：推 rmp9240: 剛剛去便利購結賬時，刷會員條碼、刷完商品，還沒付款， 05/12 23:10
30F：→ rmp9240: 一邊掏錢一邊告知店員不用印發票，結果她倒抽了一口氣， 05/12 23:10
31F：→ rmp9240: 掏出她的員工卡(?)刷了機台、印出一張紙自己收起來，又 05/12 23:11
32F：→ rmp9240: 跟我借了會員卡全部重刷。是我太晚說嗎？還沒付款完成前 05/12 23:11
33F：→ rmp9240: 不是都可以輕鬆取消？ 05/12 23:11
34F：→ suaveness: 其實不一定，有的系統爛到你一按錯就要全部重來 05/13 00:16
35F：推 alie3658: 現在系統已經改成一過會員要先設定要不要印出，一按了 05/13 20:08
36F：→ alie3658: 後要更改就要重來 05/13 20:08
37F：→ peter920680: 如果有設定不印發票 不可能跑出發票 因為已經沒有選 05/15 18:40
38F：→ peter920680: 項讓我們按印發票了 過會員卡就會問了 如果有設定 系 05/15 18:40
39F：→ peter920680: 統就不會問了 05/15 18:40
40F：→ Sheng98: peter 好像是家樂福員工? 所以應該知道操作畫面會變成怎 05/15 20:02
41F：→ Sheng98: 樣吧 05/15 20:02
42F：→ peter920680: 以前都要按列印發票 現在選項已經拿掉了 刷會員卡就 05/19 21:44
43F：→ peter920680: 要選要不要列印 05/19 21:44